สคบ. เร่งรัดคดีรถยนต์ไฟฟ้า 683 คำร้อง พร้อมฟ้องแทนผู้บริโภคฟรีหากเข้าเงื่อนไข

สำนักข่าวบริคอินโฟ – สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ดำเนินการติดตามความคืบหน้ากรณีคำร้องเรียนเกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้าจำนวน 683 ราย โดยมุ่งเน้นการตรวจสอบข้อเท็จจริง และยึดกรอบกฎหมายเพื่อความถูกต้อง โปร่งใส และเป็นธรรม หลังรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรีมอบหมายให้ทีมงานเร่งรัดกระบวนการทางกฎหมายร่วมกับพนักงานอัยการ

การดำเนินงานดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายรัฐบาลในการคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งนางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะผู้กำกับดูแล สคบ. ได้มอบหมายให้นายประเดิมชัย บุญช่วยเหลือ ที่ปรึกษารัฐมนตรีฯ และ ดร.พัชรินทร์ ซำศิริพงษ์ เลขานุการรัฐมนตรี เข้าติดตามกระบวนการทำงานของนายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการ สคบ. อย่างใกล้ชิด พร้อมกำชับให้บูรณาการร่วมกับพนักงานอัยการในการหารือข้อกฎหมาย เพื่อรองรับการดำเนินคดีและการบังคับใช้กฎหมายจริง

นายประเดิมชัยเปิดเผยรายละเอียดความคืบหน้าว่า ปัจจุบันมีผู้บริโภคยื่นคำร้องเรียนเกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้าค่ายหนึ่งรวมทั้งสิ้น 683 ราย โดยกองกฎหมายและคดีของ สคบ. ได้รับคำร้องเข้าสู่กระบวนการทางกฎหมายแล้วจำนวน 234 ราย และอยู่ระหว่างการทยอยรับเรื่องเพิ่มขึ้นทุกสัปดาห์ สำหรับคำร้องกลุ่มแรกที่มีเอกสารครบถ้วน สคบ. ได้ส่งหนังสือบอกกล่าวทวงถามไปยังผู้ประกอบธุรกิจเรียบร้อยแล้ว ส่วนคำร้องที่ยื่นเข้ามาใหม่ เจ้าหน้าที่กำลังเร่งตรวจสอบข้อเท็จจริง พยานหลักฐาน และหนังสือมอบอำนาจเป็นรายกรณี เพื่อความรัดกุมในชั้นคดี

นางสาวศุภมาส ระบุว่า ได้สั่งการให้ สคบ. พิจารณาคำร้องทุกฉบับอย่างครบถ้วนและเป็นไปตามกฎหมาย หากพบว่ากรณีใดเข้าเงื่อนไข สคบ. พร้อมใช้อำนาจดำเนินคดีแทนผู้บริโภคตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 โดยที่ผู้บริโภคไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการฟ้องร้องคดีด้วยตนเอง

สำหรับผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหาย สคบ. แนะนำให้เตรียมเอกสารสำคัญ ประกอบด้วย สัญญาซื้อขาย หลักฐานการชำระเงิน ประวัติการนำรถเข้าตรวจซ่อม และเอกสารหลักฐานเกี่ยวกับค่าเสียหาย โดยสามารถยื่นร้องเรียนหรือขอคำปรึกษาผ่านสายด่วน สคบ. 1166 แอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือศูนย์ดำรงธรรมทั่วประเทศ