สธ. ยืนยันระบบแอปพลิเคชันหมอพร้อมทำงานปกติ เร่งตรวจสอบร่วมโรงพยาบาลหลังพบข้อมูลประวัติการรักษาไม่ตรงจริง

สำนักข่าวบริคอินโฟ – กระทรวงสาธารณสุข ชี้แจงกรณีประชาชนพบข้อมูลประวัติการรักษาในแอปพลิเคชัน หมอพร้อม ไม่ตรงกับการเข้ารับบริการจริง พร้อมยืนยันว่าระบบทำงานตามปกติ และกำลังเร่งประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบสาเหตุ พร้อมเปิด 2 ช่องทางให้ประชาชนแจ้งแก้ไขข้อมูล

นพ.โสภณ เอี่ยมศิริถาวร รองปลัดกระทรวงสาธารณสุข เปิดเผยถึงกรณีข้อสังเกตเรื่องข้อมูลประวัติการรักษาในแอปพลิเคชัน หมอพร้อม ไม่ตรงกับการรับบริการจริง ซึ่งอาจสร้างความกังวลเรื่องการสวมสิทธิการรักษาพยาบาลว่า กระทรวงสาธารณสุขได้ดำเนินการตรวจสอบทันที เนื่องจากมีนโยบายคืนข้อมูลสุขภาพให้ประชาชนผ่านระบบ MOPH PHR (Personal Health Record) หรือประวัติสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ในแอปพลิเคชัน หมอพร้อม ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มรับ บันทึก และแสดงประวัติการเข้ารับบริการสุขภาพที่สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ว่าข้อมูลถูกนำเข้าจากหน่วยงานใดและผู้บันทึกเป็นใคร

จากการตรวจสอบระบบแอปพลิเคชัน หมอพร้อม และขั้นตอนการเชื่อมโยงข้อมูลทั้งหมด พบว่าระบบการส่งต่อข้อมูลทำงานเป็นปกติ ไม่พบความผิดพลาดของระบบ การแสดงผลเป็นไปตามข้อมูลที่ได้รับจากหน่วยบริการ สำหรับข้อมูลที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง ขณะนี้อยู่ระหว่างการตรวจสอบร่วมกับโรงพยาบาลและหน่วยบริการที่เกี่ยวข้อง เพื่อหาสาเหตุ ปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน และแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องแม่นยำ

หากประชาชนตรวจพบประวัติการรักษาที่ไม่ตรงกับความจริง สามารถแจ้งตรวจสอบและแก้ไขได้ผ่าน 2 ช่องทางหลัก ได้แก่ โรงพยาบาลหรือหน่วยบริการที่มีชื่อปรากฏในรายการ หรือสำนักงานสาธารณสุขจังหวัด และแจ้งผ่านระบบ หมอพร้อม โดยตรง ทั้งนี้ การบริหารจัดการข้อมูลสุขภาพดำเนินการตามมาตรฐานความปลอดภัยทางเทคโนโลยีและพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือ PDPA เพื่อให้ประชาชนมั่นใจในความถูกต้องและความปลอดภัยของข้อมูล