Meta อัปเดตฟีเจอร์ Creator Assistant บน Facebook เพิ่มระบบแจ้งเตือนเชิงรุกและช่วยร่างข้อความตอบกลับ

สำนักข่าวบริคอินโฟ – เมตา (Meta) ประกาศอัปเดตฟังก์ชันการทำงานใหม่ของ Creator Assistant บนแพลตฟอร์ม Facebook เพื่อสนับสนุนกระบวนการวางแผน ผลิตคอนเทนต์ และการบริหารจัดการบัญชีของครีเอเตอร์ พร้อมขยายการเข้าถึงระบบดังกล่าวไปยังหน้า Creator Dashboard บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

ระบบ Creator Assistant เปิดตัวครั้งแรกเมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา โดยทำหน้าที่วิเคราะห์ข้อมูลกลุ่มผู้ชมและประสิทธิภาพของเนื้อหาเพื่อรายงานผลตอบรับให้ผู้ใช้งานทราบ สำหรับการอัปเดตล่าสุดนี้ ระบบได้รับการพัฒนาให้ทำงานในลักษณะเชิงรุกผ่านการส่งสัญญาณแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อตรวจพบบัญชีมีความเคลื่อนไหวสำคัญ เช่น โพสต์ที่มีอัตราการเข้าถึงสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว ยอดผู้ติดตามใหม่ที่เพิ่มขึ้น หรือหัวข้อที่กำลังเป็นกระแสซึ่งตรงกับแนวทางการทำเนื้อหา ทั้งนี้ ฟังก์ชันแจ้งเตือนดังกล่าวจะถูกเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น และผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าเปิดหรือปิดได้ด้วยตนเอง

ด้านกระบวนการผลิตเนื้อหา ผู้ใช้งานสามารถป้อนแนวคิดเพื่อให้ระบบจัดทำโครงเรื่องหรือสตอรีบอร์ด (Storyboard) ตลอดจนรายการช็อตถ่ายทำ (Shot List) รวมถึงการอัปโหลดไฟล์งานฉบับร่างเพื่อให้ระบบประเมินจุดเด่นและส่วนที่ควรปรับปรุงก่อนเผยแพร่จริง โดยผู้สร้างคอนเทนต์ยังคงมีอำนาจในการตัดสินใจและแก้ไขเนื้อหาทุกขั้นตอนด้วยตนเอง

นอกจากนี้ ยังมีการเพิ่มฟังก์ชันช่วยเหลือด้านการสื่อสารกับชุมชนผู้ติดตาม โดยระบบจะคัดกรองความคิดเห็นที่รอการตอบกลับและช่วยร่างข้อความคำตอบตามรูปแบบภาษาของผู้ใช้งาน ซึ่งผู้ใช้งานจำเป็นต้องตรวจสอบและกดยืนยันหรือแก้ไขข้อความก่อนส่งทุกครั้ง ทั้งนี้ การอัปเดตดังกล่าวยังรองรับการทำงานข้ามอุปกรณ์ ทั้งสมาร์ตโฟน คอมพิวเตอร์ และแอปพลิเคชัน Creator Studio โดยปัจจุบันเปิดให้บริการแก่ผู้ใช้งานในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และอินเดีย ก่อนมีแผนขยายไปยังประเทศอื่นต่อไป