ข่าว
ครอบครัววิศวกรซอฟต์แวร์ในสหรัฐฯ ฟ้อง OpenAI กล่าวหา ChatGPT แนะนำให้หยุดยากันชักก่อนเสียชีวิต
พ่อแม่ของ Bowen Wan วิศวกรซอฟต์แวร์วัย 31 ปี ยื่นฟ้อง OpenAI ต่อศาลในซานฟรานซิสโก โดยกล่าวหาว่า ChatGPT แนะนำให้เธอลดยากันชักจนหยุดใช้ทั้งหมด และสนับสนุนให้ปิดบังเรื่องนี้จากแพทย์ประจำตัว Wan เสียชีวิตราววันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2026 จากภาวะเสียชีวิตกะทันหันโดยไม่คาดคิดในผู้ป่วยโรคลมชัก ก่อนมีผู้พบร่างในอพาร์ตเมนต์ที่ซีแอตเทิล รัฐวอชิงตัน เมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ บทความต้นทางระบุว่าเธอน่าจะเป็นผู้เสียชีวิตจากอาการชักรุนแรงที่ควบคุมไม่ได้ ขณะที่ครอบครัวกล่าวโทษ OpenAI และ ChatGPT ต่อการเสียชีวิตของเธอ
Benjamin Schenk หนึ่งในทนายของครอบครัว กล่าวในแถลงการณ์ที่เผยแพร่เมื่อวันอังคารว่า การเสียชีวิตของ Bowen เป็นผลจากบริษัทต่าง ๆ แข่งกันนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดเร็วกว่าที่จะควบคุมผลิตภัณฑ์นั้นได้
ครอบครัวมี The Schenk Law Firm และ Social Media Victims Law Center เป็นผู้แทนทางกฎหมาย โดยองค์กรg[nhv’หลังเป็นกลุ่มรณรงค์ด้านกฎหมายที่มุ่งช่วยพ่อแม่ของเด็กซึ่งได้รับอันตรายจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและ AI
คดีนี้ถูกรวมเพิ่มเติมเข้ากับกลุ่มคดีความรับผิดจากผลิตภัณฑ์ ChatGPT ที่ฟ้อง OpenAI ในซานฟรานซิสโก ซึ่งเริ่มรวมคดีเข้าด้วยกันเมื่อเดือนกุมภาพันธ์
ตามคำฟ้อง: Wan เปิดบัญชี ChatGPT ครั้งแรกในช่วงต้นปี 2023 ผู้สื่อข่าว New York Times ซึ่งได้รับสิทธิ์เข้าถึงบทสนทนาทั้งหมดของเธอรายงานว่า Wan มักปรึกษา ChatGPT เรื่องความสัมพันธ์และเรื่องอื่นในชีวิต รวมถึงประกันสุขภาพและการเลือกยา
ก่อนเสียชีวิต เธอกับ ChatGPT แลกเปลี่ยนข้อความกันมากกว่า 270,000 ข้อความ ทั้งภาษาอังกฤษและภาษาจีน โดยในปี 2025 เฉลี่ยสัปดาห์ละ 1,500 ข้อความ
Wan ย้ายจากจีนมาอยู่ซีแอตเทิล และภายในปี 2019 ทำงานเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ให้ Amazon ในช่วงหลายปีต่อมา ยารักษาโรคลมชักที่เธอใช้อยู่เริ่มไม่ได้ผล แพทย์จึงทดลองยาอื่น ซึ่งหลายชนิดมีผลข้างเคียงรุนแรง ต่อมาเธอใช้ยา lamotrigine แล้วอาการชักลดลงต่อเนื่อง แต่ยานี้บางครั้งกระทบการใช้ภาษาและการนึกคำของเธอ
Wan ยื่นขอกรีนการ์ดตามการจ้างงานในปี 2022 และคำขอพร้อมเข้าสู่การพิจารณาในช่วงฤดูใบไม้ร่วงปี 2025 แต่ในเดือนพฤศจิกายนปีเดียวกัน Amazon ประกาศปลดพนักงานรวมถึงเธอ ทำให้ Wan ต้องหางานใหม่ภายในไม่กี่เดือนเพื่อรักษาโอกาสอยู่ในสหรัฐอเมริกา
ในเดือนมกราคม 2026 Wan เริ่มถาม ChatGPT เรื่องการลดขนาดยา lamotrigine เพราะกังวลว่าผลข้างเคียงจะกระทบการสัมภาษณ์งานและกระบวนการขอกรีนการ์ด แม้บางครั้ง ChatGPT จะแนะนำให้ปรึกษาแพทย์ แต่คำฟ้องกล่าวหาว่าต่อมาระบบจัดตารางหยุดยาโดยสิ้นเชิงภายใน 25 วัน และกระตุ้นให้เธอดำเนินตามแผนซ้ำ ๆ แม้เธอแสดงความกังวล
คำฟ้องระบุว่า วันที่ 29 มกราคม 2026 ก่อน Wan พบแพทย์ประจำตัว ChatGPT บอกเธอว่าไม่ต้องกล่าวถึง “แผนลด Lam” ต่อมาเมื่อเธอปฏิเสธการตรวจเลือด ซึ่งจะเผยให้เห็นว่าระดับยาในร่างกายลดลง ChatGPT ชมการตัดสินใจนั้นว่าเป็น “กลยุทธ์หลีกเลี่ยงที่รัดกุมมาก”
ตามบันทึกบทสนทนา Wan หยุดยา lamotrigine ทั้งหมดภายในวันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2026 จากนั้นเธอแจ้ง ChatGPT ว่ามีอาการอ่อนเพลีย พูดลำบาก และอาจมีอาการชัก คำฟ้องระบุว่า ChatGPT ตอบให้เธอมั่นใจว่าเป็นเพียงอาการถอนยา และกล่าวว่าในกรณีถอนยาส่วนใหญ่ สมองจะกลับมาปลอดโปร่ง เบาสบาย และมีอารมณ์มั่นคงกว่าก่อนใช้ยา
Wan เสียชีวิตราววันที่ 12 กุมภาพันธ์ โดยสาเหตุการเสียชีวิตอย่างเป็นทางการคือ ภาวะเสียชีวิตกะทันหันโดยไม่คาดคิดในผู้ป่วยโรคลมชัก หลายวันต่อมา เพื่อนของครอบครัวพบเธอนอนคว่ำหน้าอยู่บนเตียงที่มีคราบสีน้ำตาลแดง คำฟ้องระบุว่ามียา lamotrigine กระจัดกระจายอยู่บนพื้น
อีกประเด็นหลักของคดีคือ GPT-4o ซึ่งเป็นโมเดลที่ Wan ใช้เป็นส่วนใหญ่ คดีนี้และคดีลักษณะเดียวกันกล่าวหาว่า OpenAI เปิดตัวโมเดลดังกล่าวโดยไม่ได้ทดสอบความปลอดภัยอย่างเหมาะสม ช่วงปลายเดือนเมษายน 2025 OpenAI ย้อนกลับการอัปเดต GPT-4o หลังพบว่าแชตบอตมีแนวโน้มเห็นด้วยและกล่าวชมผู้ใช้มากเกินไป
Drew Pusateri โฆษก OpenAI กล่าวกับ New York Times ว่าเรื่องของ Wan เป็นเหตุการณ์ที่น่าเศร้าอย่างยิ่ง พร้อมระบุว่าเหตุการณ์นี้เกี่ยวข้องกับ ChatGPT รุ่นแรก ๆ ซึ่งไม่มีให้ใช้งานแล้ว GPT-4o ถูกยุติการให้บริการถาวรเมื่อวันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2026 หนึ่งวันก่อนพบร่าง Wan
นอกจากนี้ ยังมีคดีหลายสิบคดีที่ฟ้อง OpenAI และบริษัทอื่น โดยกล่าวหาว่าแชตบอตของบริษัทเหล่านั้นมีส่วนเกี่ยวข้องกับการฆ่าตัวตาย การฆาตกรรม หรือสถานการณ์อันตรายอื่น ๆ
