ข่าว
เฟซบุ๊ค บุกตลาดอี-คอมเมิร์ซเต็มตัว เปิดตัว Facebook Shop อาศัยช่วงโควิด-19 หวังช่วยผู้ค้ารายย่อย
เฟซบุ๊ค เปิดตัว Facebook Shop อาศัยช่วงโควิ-19 หวังช่วยให้ผู้ค้ารายย่อยมีรายได้มากขึ้น เปิดให้ใช้ได้แล้ววันนี้ทั่วทั้งเพลตฟอร์ม โดยไม่ต้องโหลดแอปฯเพิ่ม
มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ประธานคณะเจ้าหน้าที่บริหาร(ซีอีโอ)เฟซบุ๊ค ถ่ายทอดสดการประกาศเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ของเฟซบุ๊ค ภายใต้ชื่อ Facebook Shop ซึ่งให้บริการวันนี้(20 พ.ค. 63) เป็นวันแรก ทั้งบนแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ Facebook และ Instagram เพื่อช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กให้สามารถขายสินค้าได้ในช่วงเวลาที่ทุกฝ่ายต้อง อยู่บ้าน หยุดเชื้อ เพื่อชาติ ในขณะที่ โควิด-19 ยังคงระบาดอยู่
ซักเคอร์เบิร์ก ระบุว่า โดยการระบาดทำให้ร้านโปรดใหล้บ้าน ไม่สามารถเปิดและให้บริการได้ ดังนั้นการเปิด Facebook Shop ในครั้งนี้จะช่วยให้ร้านเหล่านั้นสามารถให้บริการต่อไปได้ โดยร้านค้าสามารถที่จะปรับหน้าโปรไฟล์ของตนเองเป็นหน้าร้านค้าได้ทันที ทั้งบน Facebook , Instagram และ WhatsApp
“การให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของผู้ซื้อก็เป็นสิ่งสำคัญ เราจะไม่เปิดเผยว่า คุณซื้ออะไรไปในแพลตฟอร์มของเฟซบุ๊ค แม้กระทั่งเพื่อนของคุณหรือใครก็ตาม โดยที่ไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้”มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ประธานคณะเจ้าหน้าที่บริหาร(ซีอีโอ)เฟซบุ๊ค กล่าว
ซักเคอร์เบิร์ก เชื่อว่าจะเป็นสิ่งที่ง่ายกว่าสำหรับผู้ใช้ที่จะใช้บริการ ซึ่ง Facebook Shop จะอยู่ในแอปฯ เดียว โดยเมื่อผู้ใช้กดเข้าไป ก็จะเปลี่ยนไปยังหน้าร้านค้า และพร้อมสำหรับการซื้อทันที หากผู้ใช้ใส่ข้อมูลบัตรเครดิตไว้ ก็จะทำให้สามารถใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตได้ทันที
นอกจากนี้ผู้ใช้ ยังสามารถที่จะเข้าไปหาสินค้าอื่น ๆ ได้ผ่านบริการต่าง ๆ ที่เฟซบุ๊คมี เช่น สตอรี่ และ โพสต์ต่าง ๆ รวมถึงผู้ขายสามารถที่จะใส่สินค้าลงไปให้ผู้ซื้อสามารถที่จะกดซื้อได้เลย ขณะทำการถ่ายทอดสด Facebook Live อยู่ได้ด้วยเช่นกัน
โดย เฟซบุ๊ค จะใช้ ปัญญาประดิษฐ์ ในหารปรับรูปแบบของสินค้าให้ตรงกับผู้ใช้มากขึ้น เช่น ระบุตัวตนว่าผู้ใช้รายนั้น ๆ สวมใส่เสื้อผผ้าประเภทไหน หรือแม้กระทั่งการปรับให้ผู้ใช้สามารถได้ทดลองใช้สินค้านั้น ๆ จริง ๆ ผ่านแอปฯ ที่เฟซบุ๊คมี เช่น การทดลองสีลิปด้วยเทคโนโลยีการปรับภาพและติดตามบนใบหน้าแบบเสมือนจริง ซึ่งจะมีการทดลองและเปิดให้บริการต่อไป
อย่างไรก็ตามสิ่งที่เฟซบุ๊คกำลังเปิดตัวอยู่ อาจไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับแอปฯ อี-คอมเมิร์ซอื่น ๆ แต่สำหรับแอปฯ อื่น ๆ อาจจะต้องปาดเหงื่อเมื่อแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้มากที่สุดในโลกกำลังเป็นคู่แข่งโดยตรงและไม่ยอมให้ผู้ใช้ออกจากแอปฯ ของตัวเอง รวมถึงทำได้เหมือนกับสิ่งที่แพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซอื่น ๆ ทำได้ หลังจากนี้คงต้องติดตามว่า แพลตฟอร์มอื่น ๆ จะปรับตัวอย่างไร
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
– Facebook ยืนยันลบเฟซมือปืนโคราช และลบทุกเนื้อหารุนแรง
– Facebook เตรียนจ่าย 50 ล้านดอลล์ เยียวยาผู้ตรวจสอบเนื้อหารุนแรง เป็นโรคเครียดจากเหตุการณ์สะเทือนขวัญ (PTSD)
