Jobsdb by SEEK สรุปเทรนด์ตลาดแรงงานไทย ปี 2568: Gen Z และ AI ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง องค์กรเร่งปรับตัวสู่ความยืดหยุ่น พร้อมเตือนภัยงานหลอกลวง

สำนักข่าวบริคอินโฟ – Jobsdb by SEEK แพลตฟอร์มหางานออนไลน์ชั้นนำในประเทศไทย ได้สรุปภาพรวมและ เทรนด์สำคัญในตลาดแรงงานไทย ตลอดปี 2568 โดยชี้ให้เห็นถึงปัจจัยหลักสองประการที่กำลังพลิกโฉมตลาดงานอย่างมีนัยสำคัญ คือ กลุ่มคนทำงาน Gen Z ที่เข้ามามีบทบาทมากขึ้น และ เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ไม่ใช่ภัยคุกคามแต่เป็นโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพ ขณะเดียวกัน ประกาศงานหลอกลวง (Job Scam) ยังคงเป็นความท้าทายที่ต้องเฝ้าระวัง องค์กรต่างๆ จึงต้องเร่งปรับโครงสร้างและนโยบายให้มีความยืดหยุ่นเพื่อรองรับความต้องการและทักษะใหม่ๆ ในการก้าวสู่ปี 2569

การเข้ามาของ แรงงาน Gen Z ซึ่งเติบโตในยุคดิจิทัล ได้นำมาซึ่งความคาดหวังที่แตกต่างจากคนทำงานรุ่นก่อน โดย Gen Z ให้ความสำคัญกับงานที่มีความหมาย มองหาโอกาสในการเติบโตในสายอาชีพมากกว่าความมั่นคงแบบเดิม พวกเขาสนับสนุนรูปแบบการทำงานแบบ ไฮบริด (Hybrid) และคาดหวังในสวัสดิการที่ยืดหยุ่น อีกทั้งยังมองว่าการย้ายงานบ่อยไม่ใช่เรื่องเสียหายหากงานไม่ตรงตามที่คาดหวัง Jobsdb by SEEK มองว่าองค์กรควรปรับตัวโดยการรับฟังความเห็นที่แตกต่าง สนับสนุนสวัสดิการด้านสุขภาพกายและสุขภาพจิต และจัดกิจกรรมพัฒนาทักษะใหม่ๆ เพื่อเสริมภาพลักษณ์องค์กรให้ทันสมัย และส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างรุ่นผ่านแนวทางต่าง ๆ เช่น Reverse Mentoring หรือการสื่อสารภายในที่เปิดกว้าง

อีกหนึ่ง เทรนด์หลัก คือบทบาทของ เทคโนโลยี AI ที่เข้ามาในชีวิตประจำวันและองค์กรมากขึ้น Jobsdb by SEEK ชี้ว่า AI ไม่ได้เข้ามาแย่งงาน แต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ข้อมูลจากแพลตฟอร์มพบว่า 65% ของผู้ประกอบการ เริ่มพิจารณา ทักษะด้าน AI เป็นทักษะเสริมในการจ้างงาน และ กว่า 34% นำ AI มาใช้ในกระบวนการสรรหาเพื่อคัดเลือกผู้สมัครที่เหมาะสม นอกจากนี้ องค์กรยังควรพัฒนาทักษะ ‘3A Approach’ ให้แก่พนักงาน เพื่อให้รู้เท่าทันและรับการเปลี่ยนแปลง ซึ่งประกอบด้วย Accept (ยอมรับการเปลี่ยนแปลงว่า AI เป็นส่วนหนึ่ง) Assess (ประเมินจุดแข็งของตนเองที่เครื่องจักรเลียนแบบไม่ได้) และ Adapt (ปรับตัวเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ)

คุณดวงพร พรหมอ่อน กรรมการผู้จัดการ Jobsdb by SEEK ประเทศไทย ได้กล่าวถึงภาพรวมนี้ว่า “ในปี 2568 นี้ เรามองว่าหลายองค์กรในไทยสังเกตเห็นว่า Gen Z ที่เติบโตมาในโลกดิจิทัลเริ่มเข้ามามีบทบาทกับตลาดงานมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ส่งผลให้องค์กรต่าง ๆ ต้องปรับตัวให้ยืดหยุ่นขึ้น … ขณะเดียวกัน เทคโนโลยี AI ก็เป็นอีก เทรนด์หลัก ที่ตลาดงานไทยให้ความสำคัญ ถือเป็น ‘โอกาสสำคัญ’ ที่จะผลักดันให้แรงงานไทยพัฒนา ทักษะเพิ่มเติม (Upskill) และเรียนรู้ ทักษะใหม่ (Reskill)” นอกจากนี้เธอยังเน้นย้ำถึงปัญหา ประกาศงานหลอกลวง (Job Scam) ที่ต้องเฝ้าระวังในสภาวะตลาดแรงงานที่มีการแข่งขันสูง

การเปลี่ยนแปลงที่กล่าวมาทำให้องค์กรไทยต้องเร่งปรับตัวสู่รูปแบบการจ้างงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้น ข้อมูลจาก Hiring, Compensation & Benefits (HCB) Report 2568 ระบุถึงการเพิ่มสัดส่วนการจ้างงานแบบ Part-time และสัญญาจ้าง ควบคู่กับการจ้างงานประจำ เพื่อบริหารทรัพยากรบุคคลให้สอดคล้องกับตลาดแรงงานยุคใหม่ ภาพรวมของ ตลาดแรงงานไทย ยังคงแข็งแกร่งด้วยอัตราการว่างงานต่ำเพียง 1% โดยตำแหน่งงานที่มีความต้องการสูง ได้แก่ งานสายธุรการ, ฝ่ายบุคคล (HR), ฝ่ายบัญชี และฝ่ายขายองค์กร (B2B). องค์กรยังหันมาใส่ใจ สวัสดิการ (Employee Value Proposition – EVP) มากขึ้น เช่น วันลาพิเศษ เบี้ยเลี้ยงการศึกษา พร้อมนโยบายปรับเงินเดือนและโบนัสเพื่อดึงดูดและรักษาบุคลากรคุณภาพ

ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงและความต้องการแรงงานสูงนี้ ประกาศงานหลอกลวง ยังคงเป็นความท้าทาย Jobsdb by SEEK พบว่ามิจฉาชีพพัฒนากลยุทธ์ที่แนบเนียนยิ่งขึ้น โดยมักใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียที่ขาดระบบตรวจสอบ Jobsdb by SEEK จึงได้พัฒนา SEEKPass ฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยเพื่อยืนยันตัวตน และเสริมมาตรการคัดกรองการประกาศงานที่เข้มงวดขึ้น คำแนะนำสำหรับผู้หางานคือให้ใช้เฉพาะเว็บไซต์หางานที่ได้รับการรับรอง หลีกเลี่ยงการติดต่อผ่านแอปแชทส่วนตัว และระมัดระวังงานที่มีค่าตอบแทนสูงเกินจริงหรือไม่มีรายละเอียดงานที่ชัดเจน เพื่อป้องกันการตกเป็นเหยื่อ