ทรู คอร์ปอเรชั่น ส่งทีมดูแลเครือข่ายศูนย์พักพิงชายแดนไทย-กัมพูชา ติดตั้งทีวี-WiFi ฟรี พร้อมขยายเวลาชำระค่าบริการถึง 22 ธ.ค.

สำนักข่าวบริคอินโฟ – ทรู คอร์ปอเรชั่น (True Corporation) เดินหน้าลงพื้นที่ติดตามสถานการณ์ชายแดนไทย-กัมพูชาอย่างใกล้ชิด โดยเฉพาะในจังหวัดอุบลราชธานี, สุรินทร์, บุรีรัมย์, ศรีสะเกษ, สระแก้ว, ตราด และจันทบุรี เร่งดูแลระบบสื่อสาร ติดตั้งทีวีจอใหญ่พร้อมบริการ ทรูวิชั่นส์ นาว (TrueVisions NOW) และ Free WiFi ในศูนย์พักพิงชั่วคราว พร้อมออกมาตรการเยียวยาลูกค้าด้วยการขยายเวลาชำระค่าบริการ

จากการติดตามสถานการณ์ในพื้นที่ชายแดน ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้ประสานงานร่วมกับกองทัพ หน่วยงานภาครัฐ และ สำนักงาน กสทช. เพื่อเร่งซ่อมบำรุงสถานีฐานที่ได้รับผลกระทบ และส่งรถโมบายล์สถานีฐานเคลื่อนที่เร็ว (Cell-On-Wheel: COW) รวมถึงติดตั้งเสาสัญญาณเฉพาะกิจ (Temporary Site) เพื่อเสริมสัญญาณ 5G/4G ให้ครอบคลุมรองรับการใช้งานทั้งการโทรและอินเทอร์เน็ตสำหรับเจ้าหน้าที่และประชาชน โดยมีศูนย์ปฏิบัติการเครือข่ายอัจฉริยะ (BNIC) คอยวิเคราะห์และเฝ้าระวังระบบด้วย AI ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อแก้ไขปัญหาทันทีหากเกิดเหตุขัดข้อง

นอกเหนือจากการดูแลโครงข่ายสัญญาณ ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้ยกระดับการดูแลความเป็นอยู่ของผู้อพยพในศูนย์พักพิงชั่วคราว โดยดำเนินการติดตั้งทีวีจอใหญ่เพื่อให้ประชาชนสามารถติดตามข่าวสารสถานการณ์ปัจจุบัน และรับชมรายการบันเทิงผ่าน ทรูวิชั่นส์ นาว (TrueVisions NOW) เพื่อช่วยลดความตึงเครียดและสร้างความผ่อนคลาย พร้อมกันนี้ยังได้ติดตั้งระบบ Free WiFi ในศูนย์พักพิง 37 แห่ง และมอบซิมการ์ดฟรีเพื่อสนับสนุนการติดต่อสื่อสาร รวมถึงจัดเตรียมจุดชาร์จแบตเตอรี่มือถือ พาวเวอร์แบงค์ น้ำดื่ม และอาหารแห้งเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนเบื้องต้น

สำหรับมาตรการช่วยเหลือลูกค้าในพื้นที่ประสบภัย ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้ประกาศมาตรการเยียวยาเร่งด่วน โดยมอบอินเทอร์เน็ตฟรี 10GB ใช้งานได้ 7 วัน สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ และขยายเวลาชำระค่าบริการสำหรับลูกค้ารายเดือนทุกบริการ ทั้ง ทรูมูฟ เอช (TrueMove H), ดีแทค (dtac), ทรูออนไลน์ (TrueOnline) และ ทรูวิชั่นส์ (TrueVisions) ออกไปจนถึงวันที่ 22 ธันวาคม 2568 ส่วนลูกค้าเติมเงินจะได้รับการเพิ่มวันใช้งานให้อีก 7 วัน เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง

ทั้งนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่น ยืนยันที่จะทำงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อรักษาเสถียรภาพของระบบสื่อสารและอินเทอร์เน็ต ซึ่งถือเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญในการปฏิบัติงานของภาครัฐและการติดต่อสื่อสารของประชาชนในสถานการณ์นี้ ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด