ข่าว
Google Cloud มอง อุตสาหกรรมยานยนต์เร่งเครื่องใช้ Generative AI เต็มรูปแบบ
สำนักข่าวบริคอินโฟ – อุตสาหกรรมยานยนต์ทั่วโลกกำลังเข้าสู่ยุคของการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ โดยการนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI หรือ gen AI) มาใช้ในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การออกแบบ การผลิต ไปจนถึงการบริการหลังการขาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างประสบการณ์ใหม่ ๆ ให้กับผู้บริโภค
การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานด้วย gen AI: ผู้ผลิตรถยนต์ชั้นนำอย่าง Toyota เริ่มใช้ AI Hypercomputer ของ Google Cloud ในโรงงานประกอบชิ้นส่วน เพื่อตรวจสอบการใช้กาวและการตรวจจับความผิดปกติในเครื่องจักร ช่วยลดเวลาทำงานที่จำเจไปกว่า 10,000 ชั่วโมง ทำให้พนักงานมีเวลาไปทำงานที่สร้างมูลค่าเพิ่มมากขึ้น นอกจากนี้ ทีมวิจัยและพัฒนายังใช้ gen AI เพื่อจำลองการออกแบบรถยนต์ ทำให้พัฒนารถยนต์รุ่นใหม่ ๆ ได้รวดเร็วและมีต้นทุนต่ำลง ในส่วนของตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ ก็มีการนำ AI มาใช้ในการแก้ไขปัญหา การนัดหมาย และการสั่งอะไหล่ เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า
การซื้อรถที่ง่ายและไร้รอยต่อ: Gen AI กำลังเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การซื้อรถให้เป็นไปอย่างราบรื่นตั้งแต่ต้นจนจบ ผู้ผลิตรถยนต์อย่าง Ford และ ALVA ใช้ AI เพื่อนำเสนอการปรับแต่งรถยนต์ตามความต้องการของแต่ละบุคคล ส่วน ALVA ยังใช้ gen AI เพื่อให้ทีมบริการหลังการขายเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการขับขี่ของลูกค้า ทำให้สามารถให้บริการได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด Volkswagen ได้รวมผู้ช่วย gen AI เข้ากับแอปพลิเคชัน myVW ช่วยให้เจ้าของรถเข้าถึงข้อมูลและบริการต่าง ๆ ได้ง่ายขึ้น
Multimodal AI agents สู่ยุคใหม่ของการขับขี่: ปี 2025 จะเป็นปีแห่งการใช้ multimodal AI agents หรือตัวแทน AI ที่สามารถรับรู้และประมวลผลข้อมูลได้หลากหลายรูปแบบ เช่น ข้อความ เสียง และรูปภาพ เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและความปลอดภัยในการขับขี่ Mercedes-Benz ได้นำ automotive AI agent ของ Google Cloud มาใช้ในระบบ MBUX Virtual Assistant ทำให้ผู้ขับขี่สามารถสนทนากับระบบได้อย่างเป็นธรรมชาติ
ระบบความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย gen AI: เมื่อรถยนต์ถูกกำหนดด้วยซอฟต์แวร์มากขึ้น ความปลอดภัยทางไซเบอร์จึงเป็นสิ่งสำคัญ Waymo และ Formula E ได้นำเทคโนโลยี AI ของ Google Cloud มาใช้ในการตรวจจับและป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ Gen AI จะเป็นอาวุธสำคัญในการรับมือกับภัยคุกคามใหม่ ๆ และสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภค
ห่วงโซ่อุปทานที่ชาญฉลาด: ผู้ผลิตรถยนต์อย่าง BMW Group และ Renault ใช้แพลตฟอร์ม AI บนคลาวด์ เพื่อให้มองเห็นข้อมูลในห่วงโซ่อุปทานแบบเรียลไทม์ และใช้เครื่องมือคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย gen AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และปรับตารางการผลิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ
อรรณพ ศิริติกุล Country Director, Google Cloud ประเทศไทย กล่าวว่า “อุตสาหกรรมยานยนต์กำลังเผชิญกับจุดเปลี่ยนสำคัญ ท่ามกลางการแข่งขันที่เข้มข้นจากทั่วโลก ความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว รวมไปถึงต้นทุนที่สูงขึ้น และความซับซ้อนของห่วงโซ่อุปทาน ผู้ผลิตรถยนต์จึงเร่งนำเทคโนโลยีคลาวด์ และ AI มาใช้ในการขับเคลื่อนธุรกิจอย่างเต็มที่”
เทคโนโลยีคลาวด์และ AI กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมยานยนต์ในทุกด้าน ผู้ผลิตรถยนต์ที่ยอมรับและพัฒนาเทคโนโลยีเหล่านี้อย่างต่อเนื่องจะสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าและประสบความสำเร็จในอนาคต
