ข่าว
กสทช. สั่ง ออปโป้-เรียลมี หยุดขายมือถือติดตั้งแอปฯ กู้เงินผิดกฎหมาย ‘สินเชื่อความสุข-Fineasy’

สำนักงาน กสทช. สั่ง ออปโป้ (OPPO) และ เรียลมี (Realme) ระงับการจำหน่ายมือถือที่ติดตั้งแอปพลิเคชันกู้เงิน ‘สินเชื่อความสุข’ หรือ ‘Fineasy’ หลังพบผู้ใช้งานไม่ได้เป็นผู้ติดตั้งเอง ไม่สามารถลบออกได้ และเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต ด้าน สคส. เรียกสอบ 2 บริษัท ชี้แจงปมละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล ขู่โทษปรับสูงสุด 3 ล้านบาท หากไม่ดำเนินการตามกฎหมาย
นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ รักษาการแทน เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยว่า สำนักงาน กสทช. ได้เรียกประชุมหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และตัวแทนจาก ออปโป้ และ เรียลมี เพื่อหารือกรณีแอปพลิเคชันกู้เงิน ‘สินเชื่อความสุข’ และ ‘Fineasy’ โดยขอความร่วมมือให้หยุดจำหน่ายมือถือที่มีแอปฯ ดังกล่าว และให้บริษัททั้งสองจัดการสต็อกสินค้าด้วยตนเอง พร้อมระบุผู้บริโภคสามารถร้องเรียนและฟ้อง สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากพบปัญหาการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล
- ย้อนอ่าน : สภาองค์กรของผู้บริโภค จี้ realme – OPPO แจง พบแอปฯ เงินกู้นอกระบบติดตั้งในมือถือ ร้องรัฐเข้าตรวจสอบ
- อ่าน : OPPO แถลงขออภัย พบแอปฯ ‘Fineasy’ เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ยันนำข้อมูลกู้ยืมออกแล้ว
- อ่าน : realme แจงกรณีแอปฯ ‘Fineasy’ ยันลบส่วนของสินเชื่อออกแล้ว เร่งปล่อยอัปเดตให้ลบแอปฯ ได้เร็วๆนี้
ขณะที่ สคส. ได้ขอให้ ออปโป้ และ เรียลมี ชี้แจงข้อมูลภายใน 3 วัน ประกอบด้วย
- สัญญาการแต่งตั้งตัวแทนของไทย
- มาตรการทางกฎหมายในการติดตั้งแอปฯ
- ช่องทางการลบแอปฯ สำหรับผู้ใช้งานที่ไม่ได้ให้ความยินยอม
- การยืนยันว่าเครื่องรุ่นใหม่จะไม่มีแอปฯ ดังกล่าว
- แหล่งที่มาของเงินทุน
โดยหากไม่ดำเนินการตามที่ สคส. กำหนด จะถือเป็นการฝ่าฝืน พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล มีโทษปรับไม่เกิน 3 ล้านบาท
นายแพทริค จาง กรรมการผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท โพสเซฟี่ กรุ๊ป จำกัด ตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์มือถือ OPPO ชี้แจงว่า แอป ‘สินเชื่อความสุข’ หรือ ‘Fineasy’ ถูกติดตั้งมาจากโรงงานในจีน เพื่อเพิ่มความสะดวกในการใช้งานระบบแตะจ่ายอัตโนมัติ (NFC) แต่ไม่ได้ขอใบอนุญาตให้บริการสินเชื่อส่วนบุคคลทางดิจิทัลในประเทศไทย จาก ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) โดยขณะนี้อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูลตามที่ สคส. ร้องขอ ส่วนลูกค้าเดิมสามารถลบแอปฯ ‘สินเชื่อความสุข’ ได้แล้ว แต่แอปฯ ‘Fineasy’ จะส่งลิงก์ให้ลบเองภายใน 1 เดือน และยืนยันว่าเครื่องรุ่นใหม่จะไม่มีแอปฯ ทั้งสอง พร้อมให้ความร่วมมือในการจัดการสินค้าในช็อป เพื่อไม่ให้มีการจำหน่าย
ทั้งนี้ กสทช. สคส. และตัวแทนจำหน่ายมือถือ ออปโป้ และ เรียลมี จะร่วมกันตรวจสอบข้อเท็จจริง และดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค