เร้ดแฮท เผยองค์กรเผชิญกับดักเครื่องมือไอทีซ้ำซ้อน แนะใช้แพลตฟอร์มอัตโนมัติแบบรวมศูนย์ขับเคลื่อน AI

สำนักข่าวบริคอินโฟ – เร้ดแฮท (Red Hat) เปิดเผยผลการศึกษาที่ชี้ให้เห็นว่าองค์กรส่วนใหญ่กำลังติดกับดักการสร้างโซลูชันอัตโนมัติด้วยตนเองแบบกระจัดกระจาย ซึ่งกลายเป็นอุปสรรคสำคัญในการนำปัญญาประดิษฐ์ หรือ เอไอ (AI) มาใช้งานในระดับโครงสร้างพื้นฐาน โดยพบว่ากว่า 72% ขององค์กรมีการใช้เครื่องมือไอทีที่แตกต่างกันมากถึง 50 ชนิด ส่งผลให้เกิดความซับซ้อนในการติดตั้งและขาดแคลนทักษะเฉพาะทางในการดูแล พร้อมแนะแนวทางการปรับตัวสู่การใช้ แพลตฟอร์มอัตโนมัติแบบรวมศูนย์ (Unified Platform) เพื่อสร้างมาตรฐานและรองรับเวิร์กโฟลว์ของระบบอัตโนมัติอย่างแท้จริง

จากข้อมูลของ ฮาร์เปอร์ บิวท์ (Harper Build) ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ เร้ดแฮท แอนซิเบล ออโตเมชัน แพลตฟอร์ม (Red Hat Ansible Automation Platform) ระบุว่าทีมไอทีกำลังเผชิญกับความยุ่งเหยิงของโครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อน ซึ่งการพยายามเชื่อมต่อเครื่องมือหลายชนิดเข้าด้วยกันแบบเฉพาะหน้าอาจส่งผลเสียต่อระบบในระยะยาว โดยผลการศึกษาร่วมกับ เอสแอนด์พี โกลบอล มาร์เก็ต อินเทลลิเจนซ์ (S&P Global Market Intelligence 451 Research) พบว่าความท้าทายหลักที่องค์กรต้องเจอประกอบด้วย ความซับซ้อนในการติดตั้งใช้งานที่สูงถึง 58% ปัญหาการเชื่อมโยงระบบเดิม 51% และข้อจำกัดด้านทักษะเฉพาะทางอีก 40% เนื่องจากต้องบริหารจัดการเครื่องมือที่หลากหลายเกินความจำเป็น

แนวคิดแบบต่างคนต่างสร้างเองหรือ Do-it-yourself (DIY) ถูกมองว่าเป็นอุปสรรคต่อการใช้ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เนื่องจากแอปพลิเคชันเหล่านี้ต้องการระบบที่มีความแม่นยำและสามารถปรับขนาดการทำงานได้สม่ำเสมอ รายงานจาก 451 Research จึงเสนอให้ใช้ แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติไอทีแบบรวมศูนย์ (Unified IT Automation Platform) ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการควบคุมและบูรณาการทรัพยากรทั้งหมด ซึ่งจะช่วยเปลี่ยนให้เอไอสามารถใช้งานได้จริงในวงกว้างผ่านฟีเจอร์อย่าง อีเวนต์-ดริฟเวน แอนซิเบล (Event-Driven Ansible) ที่ช่วยเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกเป็นการตอบสนองแบบอัตโนมัติได้ทันที

นอกจากนี้ การมีแพลตฟอร์มหนึ่งเดียวจะช่วยให้การกำกับดูแลนโยบายและความปลอดภัยของเอไอมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยผลสำรวจยืนยันว่าการบริหารจัดการไอทีและ เจนเนอเรทีฟ เอไอ (Generative AI) คือความสามารถหลักที่องค์กรต้องการ ซึ่งทางเร้ดแฮทได้พัฒนา เร้ดแฮท แอนซิเบล ไลท์สปีด (Red Hat Ansible Lightspeed) ซึ่งเป็นระบบช่วยเหลืออัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย Gen AI เพื่อช่วยผู้ดูแลระบบในการติดตั้งและเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ โดยเน้นย้ำว่าการลงทุนในแพลตฟอร์มระดับองค์กรตั้งแต่เริ่มต้นจะช่วยลดความเสี่ยงและความสิ้นเปลืองทรัพยากรได้ดีกว่าการสร้างโซลูชันขึ้นเองอย่างกระจัดกระจาย