เร้ดแฮท กลยุทธ์ ปี 68 รับยุค AI พาลูกค้าโตไปด้วยกัน พร้อมยกเคส ITMX-ออมสินคว้ารางวัลนวัตกรรม

สำนักข่าวบริคอินโฟ – บริษัท เร้ดแฮท ประกาศกลยุทธ์ปี 2568 มุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาช่วยลูกค้าในการแก้ไขปัญหาความท้าทายทางธุรกิจ พร้อมทั้งแสดงความสำเร็จของลูกค้าอย่างเนชั่นแนลไอทีเอ็มเอ็กซ์ (National ITMX) และธนาคารออมสิน (GSB) ที่ได้รับรางวัล Red Hat APAC Innovation Awards 2024 จากการใช้โซลูชันโอเพ่นซอร์สของเร้ดแฮทในการพัฒนานวัตกรรม

สุพรรณี อำนาจมงคล ผู้จัดการประจำประเทศไทยของเร้ดแฮท เปิดเผยว่า ความท้าทายขององค์กรในปัจจุบันคือความซับซ้อนของระบบคลาวด์ ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ และแอปพลิเคชันที่หลากหลาย เร้ดแฮทจึงมุ่งมั่นที่จะเป็นพันธมิตรกับลูกค้าในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ โดยไม่เพียงแต่นำ AI มาใช้ในผลิตภัณฑ์ แต่ยังส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่เอื้อต่อการทำงานและการพัฒนาอย่างมีประสิทธิภาพ

“เราเชื่อว่าเทคโนโลยีโอเพ่นซอร์สและวัฒนธรรมการทำงานแบบเปิดกว้างจะช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมและปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว”

ในปีนี้ เนชั่นแนลไอทีเอ็มเอ็กซ์และธนาคารออมสินเป็นตัวอย่างของความสำเร็จในการนำเทคโนโลยีของเร้ดแฮทไปใช้ในการพัฒนานวัตกรรม โดยเนชั่นแนลไอทีเอ็มเอ็กซ์ได้รับรางวัลจากความสำเร็จในการเพิ่มขีดความสามารถของระบบ PromptPay ด้วยการใช้ Red Hat OpenShift Container Platform, Red Hat Enterprise Linux และ Red Hat Ansible Automation Platform
ด้านธนาคารออมสินได้รับรางวัลจากการใช้ Red Hat Open Innovation Labs residency พัฒนาโครงการนำร่องด้านบริการสินเชื่อ ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการได้รวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น

National ITMX ใช้ระบบของ Red Hat เพิ่มขีดความสามารถของ พร้อมเพย์

เนชั่นแนลไอทีเอ็มเอ็กซ์ ได้รับรางวัลในประเภทรางวัล Digital Transformation และ Cloud-native Development จากการนำเทคโนโลยีคอนเทนเนอร์ (Containerization) ระบบอัตโนมัติ (Automation) และซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สมาใช้ในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินของประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเพิ่มขีดความสามารถของระบบ PromptPay ให้มีความยืดหยุ่น ปลอดภัย และรองรับปริมาณธุรกรรมที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

นายนิวัฒน์ กัณวเศรษฐ์, Senior Assistant Managing Director Platform Ops BU, National ITMX Co., Ltd. กล่าวว่า “ปัจจุบัน PromptPay มีผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนแล้วจำนวน 80.37 ล้านราย (ข้อมูล ณ วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2568) และในปีที่ผ่านมา มีการประมวลผลแบบเรียลไทม์มากกว่า 23,000 ล้านรายการต่อปี ผ่านทั้งการโอนเงิน (Credit Transfer) และการสแกน QR Code เพื่อชำระเงิน”

“ย้อนกลับไปในวันที่พร้อมเพย์ถูกพัฒนาขึ้น 2016-2017 จากการศึกษาตลาดคาดการณ์ว่าน่าจะเติบโตไม่มากจึงวางการลงทุนที่ไม่สูง แต่เมื่อมีผู้ใช้จำนวนมาก ทำให้การพัฒนาร่วมพบข้อจำกัด และ เร้ดแฮทก็เข้ามาช่วยในส่วนนี้ ตั้งแต่การทำเวิร์คช้อปหาทางออก , การหาทางออกด้านการบริหารจัดการที่ง่าย เร็ว และกระบทบกับประชาชนให้น้อยที่สุด

“เร้ดแฮทมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้ PromptPay สามารถเพิ่มขีดความสามารถของระบบ (Scalability) ปรับปรุงประสิทธิภาพ (Efficiency) และเพิ่มความเร็วในการเชื่อมต่อ (Integration Speed) เพื่อรองรับการชำระเงินผ่าน QR Code ภายในประเทศและต่างประเทศ การพัฒนาดังกล่าวช่วยให้ PromptPay สามารถมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้นแก่ผู้ใช้งานและเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับระบบการชำระเงินของไทย”

GSB : ปรับวิธีการพัฒนาจนส่งแอปฯ MyMo ออกมาได้อย่างรวดเร็ว

ธนาคารออมสิน ได้รับรางวัลในประเภทเดียวกันจากการนำ Red Hat Open Innovation Labs residency มาใช้พัฒนาโครงการนำร่องด้านบริการสินเชื่อ ทำให้ลูกค้าสามารถลงทะเบียนขอสินเชื่อและตรวจสอบวงเงินผ่านแพลตฟอร์ม Online Lending Advisor และแอปพลิเคชัน GSB MyMo ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ธนาคารยังได้นำวัฒนธรรม DevOps มาใช้ ซึ่งช่วยส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างทีมพัฒนาและปฏิบัติการ

กานต์รวี จิรสนธิการณ์ ผู้อำนวยการฝ่าย ฝ่ายวางแผนเทคโนโลยีสารสนเทศ ธนาคารออมสิน กล่าวว่า “การปรับองค์กรให้ทันสมัยเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า เป็นความสำคัญอันดับแรกของธนาคารออมสิน เพื่อวัตถุประสงค์ที่จะให้ลูกค้าและประชาชนได้มีโอกาสเข้าถึงบริการทางการเงินและแหล่งเงินทุนดอกเบี้ยที่เป็นธรรมในระบบ”

“Red Hat OpenShift ช่วยให้เราพัฒนาและผลิตแอปพลิเคชันได้ภายในสามเดือนแทนที่จะเป็นหนึ่งปีเหมือนในอดีต เร้ดแฮทช่วยให้เราสามารถให้บริการธุรกรรมลูกค้าจำนวนมากได้อย่างมั่นใจ พร้อมความคล่องตัวทางธุรกิจที่เพิ่มขึ้น และเราหวังว่าความสำเร็จของทีมเราจะจุดประกายให้ทีมอื่นๆ เริ่มต้นเส้นทางการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล”

มาร์เจ็ด แอนครีซ รองประธานอาวุโสและผู้จัดการทั่วไป เร้ดแฮท เอเชียแปซิฟิก กล่าวว่า “แม้จะเผชิญกับสภาวะเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนในปี 2024 เร้ดแฮทได้เห็นความสำเร็จอันโดดเด่นและน่าทึ่งที่ลูกค้าของเราบรรลุได้ ในปีนี้เราต้องการเน้นย้ำถึงความก้าวหน้าทางนวัตกรรมขององค์กรเหล่านี้ในงาน Red Hat APAC Innovation Awards 2024 ที่พวกเขาได้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อขับเคลื่อนแผนงานทางธุรกิจ และโอเพ่นซอร์สยังคงเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้องค์กรค้นพบสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปและปูทางสู่ความสำเร็จด้วยเครื่องมือและความเชี่ยวชาญที่ถูกต้องเหมาะสม”

“การได้รับรางวัล Red Hat APAC Innovation Awards 2024 เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นของทั้งสององค์กรในการนำเทคโนโลยีโอเพ่นซอร์สมาใช้ในการพลิกโฉมบริการทางการเงินและขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทย” สุพรรณีกล่าวทิ้งท้าย