รัฐบาลกางมาตรการ 5 ด้าน เร่งช่วยเหลือนักท่องเที่ยวจากผลกระทบสถานการณ์ตะวันออกกลางแล้วกว่า 4,500 ราย

สำนักข่าวบริคอินโฟ – รัฐบาลไทยโดย กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา (Ministry of Tourism and Sports) รายงานความคืบหน้าการเข้าดูแลนักท่องเที่ยวต่างชาติที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ความไม่สงบในภูมิภาคตะวันออกกลาง โดยล่าสุดพบว่ามีการให้ความช่วยเหลือสะสมไปแล้วกว่า 4,525 ราย พร้อมประกาศขับเคลื่อนแนวทางหลักเพื่อสร้างความเชื่อมั่นและอำนวยความสะดวกให้นักท่องเที่ยวที่ติดค้างหรือประสบปัญหาในการเดินทางผ่านกลไกเครือข่ายทั่วประเทศ

นางสาวอัยรินทร์ พันธุ์ฤทธิ์ รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยข้อมูลการดำเนินงานเชิงรุกระหว่างวันที่ 28 กุมภาพันธ์ ถึง 10 มีนาคม 2569 ว่าทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้บูรณาการร่วมกันเพื่อดูแลความปลอดภัยและภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของประเทศไทย โดยมีการประสานงานผ่าน 3 ช่องทางหลัก ประกอบด้วย ศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว (Tourist Assistance Center : TAC) ประจำท่าอากาศยานหลัก 5 แห่ง ได้แก่ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (Suvarnabhumi Airport), ท่าอากาศยานดอนเมือง (Don Mueang Airport), เชียงใหม่, ภูเก็ต และกระบี่ ซึ่งเข้าช่วยเหลือนักท่องเที่ยวไปแล้ว 2,833 ราย นอกจากนี้ยังมี ศูนย์ติดตามสถานการณ์ท่องเที่ยวในภาวะวิกฤต (ศตท.) ผ่านสายด่วน 1672 จำนวน 918 ราย และสำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดในพื้นที่ 32 จังหวัด อีกจำนวน 774 ราย

สำหรับการบริหารจัดการเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาได้วางแนวทางปฏิบัติไว้ดังนี้

• ด้านที่พัก: ประสานความร่วมมือกับผู้ประกอบการที่พัก 74 แห่ง ใน 9 จังหวัด เพื่อจัดหาห้องพักในราคาพิเศษ ช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายให้แก่นักท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบ
• ด้านการอำนวยความสะดวก: เสริมกำลังเจ้าหน้าที่ TAC ประจำท่าอากาศยานหลักทั้ง 5 แห่ง เพื่อให้บริการข้อมูลและดูแลนักท่องเที่ยวอย่างใกล้ชิดตลอด 24 ชั่วโมง
• ด้านข้อมูลข่าวสาร: เน้นการประชาสัมพันธ์ข้อมูลที่ถูกต้องจากแหล่งอ้างอิงของรัฐ เพื่อลดความสับสนและสร้างความมั่นใจในสถานการณ์ปัจจุบัน
• ด้านการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า: เร่งประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อาทิ สถานเอกอัครราชทูต สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (สวม.) และสายการบิน เพื่อแก้ไขปัญหาเป็นรายกรณีอย่างรวดเร็ว
• ด้านการบูรณาการความร่วมมือ: ประสานการทำงานร่วมกับหน่วยงานภาครัฐและเอกชน เพื่อให้อำนวยความสะดวกเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและครอบคลุมทุกมิติ

นางสาวอัยรินทร์ กล่าวเน้นย้ำถึงความพร้อมของภาครัฐว่า “รัฐบาลโดยกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬายืนยันว่าประเทศไทยมีความพร้อมและศักยภาพในการดูแลความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวทุกท่าน พร้อมยกระดับมาตรฐานการบริหารจัดการในภาวะวิกฤต เพื่อสร้างความมั่นใจและความประทับใจให้กับนักท่องเที่ยวจากทั่วโลกตลอดการเดินทางและการพำนักในประเทศไทย พร้อมสั่งการให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่องในการติดตามสถานการณ์เพื่อให้การดูแลนักท่องเที่ยวอย่างใกล้ชิด”