กขค. เปิดฟังความเห็นร่างคุมแพลตฟอร์ม E-commerce เสนอเปิดเสรีเลือกขนส่ง ห้ามลดอันดับสินค้า

สำนักข่าวบริคอินโฟ – สำนักงานคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า (กขค.) หรือ Trade Competition Commission of Thailand (TCCT) เปิดรับฟังความคิดเห็นต่อร่างประกาศกำกับโครงสร้างอัตราค่าบริการและการจัดส่งสินค้าบนแพลตฟอร์ม E-commerce เพื่อป้องกันการผูกขาด โดยเสนอให้ร้านค้าและผู้ซื้อมีสิทธิเลือกผู้ให้บริการขนส่งได้อย่างเสรี พร้อมกำหนดข้อห้ามไม่ให้แพลตฟอร์มลดอันดับการแสดงผลสินค้าหรือตัดสิทธิโปรโมชันหากไม่ใช้บริการขนส่งของแพลตฟอร์ม

นางสาวลลิดา เพริศวิวัฒนา รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า สำนักงาน กขค. ได้เปิดรับฟังความคิดเห็นต่อร่างประกาศคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า เรื่อง การกำกับโครงสร้างอัตราค่าบริการและการจัดส่งสินค้าในระบบนิเวศแพลตฟอร์มหลายด้าน ประเภทธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลซื้อขายสินค้าหรือบริการ ตั้งแต่วันที่ 4 พฤศจิกายน ถึง 3 ธันวาคม 2569 มุ่งเน้นการสร้างความเป็นธรรมด้านการแข่งขันในตลาดออนไลน์ ทั้งในมิติของ ค่าธรรมเนียมการขาย และเงื่อนไขการจัดส่งสินค้า

สำหรับสาระสำคัญของร่างประกาศ ระบุให้ผู้ขายและผู้ซื้อมีสิทธิเลือกผู้ให้บริการขนส่งได้เอง ไม่ว่าจะเป็นการจัดส่งโดยร้านค้าหรือบริษัทขนส่งภายนอก โดยห้ามแพลตฟอร์มบังคับพ่วงบริการขนส่งของตนเองหรือบริษัทในเครือเพื่อแลกกับการเข้าถึงระบบหรือสิทธิประโยชน์ นอกจากนี้ ยังเสนอห้ามการเลือกปฏิบัติต่อร้านค้าที่ใช้ขนส่งรายอื่น เช่น การลดอันดับการมองเห็นสินค้า การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่ม การถอดเครื่องหมายรับรองร้านค้า การตัดสิทธิโปรโมชัน ตลอดจนการชะลอการโอนเงินค่าสินค้า

ขณะเดียวกัน แพลตฟอร์มต้องแสดงข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งอย่างโปร่งใส ทั้งราคา ระยะเวลาจัดส่ง และเงื่อนไขต่าง ๆ โดยไม่ซ่อนตัวเลือก หรือกำหนดตัวเลือกเริ่มต้นเพื่อเอื้อประโยชน์แก่ธุรกิจในเครือของตนเอง รวมถึงต้องแจกแจงรายละเอียดโครงสร้างอัตราค่าบริการอย่างชัดเจน เช่น ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน ค่าโฆษณา และค่าคลังสินค้า ซึ่งการเก็บค่าบริการต้องสะท้อนตามต้นทุนจริง ทั้งนี้ ข้อเสนอดังกล่าวไม่ใช่การควบคุมเพดานค่าคอมมิชชันหรือค่า GP ในอัตราเดียวกันทุกแพลตฟอร์ม

นางสาวลลิดาระบุเพิ่มเติมว่า ร่างประกาศดังกล่าวยังอยู่ในกระบวนการรับฟังความคิดเห็นสาธารณะ จึงยังไม่มีผลบังคับใช้ตามกฎหมาย โดยขอให้ร้านค้าออนไลน์ ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า และประชาชน ร่วมส่งความคิดเห็นผ่านช่องทางของสำนักงาน กขค. ภายในวันที่ 3 ธันวาคม 2569 เพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะไปปรับปรุงแนวทางกำกับดูแลให้สะท้อนสภาพตลาดจริงต่อไป