AIS มอบความช่วยเหลือประชาชนและเจ้าหน้าที่ในพื้นที่ชายแดนไทย-กัมพูชา

สำนักข่าวบริคอินโฟ – บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS ได้ระดมกำลังเข้าช่วยเหลือและสนับสนุนทั้งเจ้าหน้าที่ รวมถึงประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ความไม่สงบในพื้นที่ชายแดนไทย-กัมพูชา โดยมีพนักงาน “อุ่นใจอาสา” ร่วมจัดเตรียมสิ่งของจำเป็น พร้อมเสริมศักยภาพระบบสื่อสาร และออกมาตรการดูแลลูกค้าในพื้นที่ประสบภัย

นางสาวกานติมา เลอเลิศยุติธรรม รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ด้านธุรกิจองค์กร AIS กล่าวว่า AIS ยึดมั่นในบทบาทของเครือข่ายที่พร้อมเคียงข้างคนไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวิกฤตที่ต้องการความร่วมมือจากทุกภาคส่วน ทางบริษัทได้ระดมทีม “อุ่นใจอาสา” และใช้ศักยภาพโครงข่ายอัจฉริยะเข้าสนับสนุนการทำงานของเจ้าหน้าที่ รวมถึงช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับผลกระทบ เพื่อให้สามารถผ่านพ้นสถานการณ์นี้ไปด้วยกัน

การดำเนินงานของ AIS ในสถานการณ์ชายแดนไทย-กัมพูชา ประกอบด้วยหลายส่วน ได้แก่ การระดมพนักงาน “อุ่นใจอาสา” ร่วมจัดเตรียมสิ่งของจำเป็น เช่น ถุงยังชีพ น้ำดื่ม และผ้าห่ม เพื่อส่งมอบให้กับผู้ได้รับผลกระทบในพื้นที่ ผ่านความร่วมมือกับกองทัพบกและกองทัพภาคที่ 2

นอกจากนี้ AIS ยังได้สนับสนุนระบบสื่อสารแก่เจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานในพื้นที่แนวชายแดน โดยการขยายสัญญาณเครือข่ายอย่างเต็มที่ พร้อมร่วมมือกับ ไทยคม (Thaicom) สนับสนุนอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียม และเตรียมรถโมบายในพื้นที่ โดยมีทีมวิศวกรคอยเฝ้าระวังและดูแลเครือข่ายตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงสนับสนุนแพ็กเกจสื่อสารสำหรับเจ้าหน้าที่ด้านความมั่นคง เพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างเต็มศักยภาพ

ในส่วนของศูนย์อพยพ AIS ได้ร่วมกับกองทัพบกและกองทัพภาคที่ 2 ขยายสัญญาณเครือข่ายในศูนย์อพยพ 5 แห่งใน 4 จังหวัด ได้แก่ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลสุรินทร์ จังหวัดสุรินทร์, มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์ จังหวัดสุรินทร์, ที่ว่าการอำเภอกันทรลักษ์ จังหวัดศรีสะเกษ, ที่ว่าการอำเภอเดชอุดม จังหวัดอุบลราชธานี และสนามช้างอินเตอร์เซอร์กิต จังหวัดบุรีรัมย์ โดยมีแผนรองรับการขยายสัญญาณเพิ่มเติมในพื้นที่อื่น ๆ ตามความจำเป็น

AIS ยังได้ออกมาตรการดูแลลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่ประสบภัย ทั้งในฝั่งกัมพูชาและไทย โดยมีการขยายเวลาชำระค่าบริการสำหรับลูกค้ารายเดือนและ AIS Fibre รวมถึงขยายเวลาการใช้งานสำหรับลูกค้าในระบบเติมเงิน นอกจากนี้ ยังได้ปิดให้บริการ AIS Shop และตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่เสี่ยงเป็นการชั่วคราว แต่ลูกค้ายังคงสามารถทำธุรกรรมและรับบริการได้ด้วยตนเองผ่านแอปพลิเคชัน myAIS สำหรับลูกค้า AIS ที่โรมมิ่งอยู่ในกัมพูชา สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือฉุกเฉินผ่านสถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงพนมเปญ และสถานกงสุลใหญ่ ณ เมืองเสียมราฐได้ฟรี รวมถึงติดต่อ AIS Call Center ได้ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง