ข่าว
ช่างเน็ตทรู 1,600 ชีวิต ทุ่มเทเชื่อมต่อสัญญาณทั่วไทย ย้ำ ‘ปลอดภัย’ ต้องมาก่อน
สำนักข่าวบริคอินโฟ – ภารกิจของช่างเทคนิค ทรู คอร์ปอเรชั่น กว่า 1,600 ชีวิตทั่วประเทศ ที่ปฏิบัติหน้าที่ติดตั้งและซ่อมบำรุงโครงข่ายอินเทอร์เน็ต เพื่อให้บริการ ทรูออนไลน์ แก่ผู้ใช้กว่า 3.7 ล้านราย โดยหัวใจสำคัญของการทำงานคือความปลอดภัย เพื่อให้การเชื่อมต่อสัญญาณเป็นไปอย่างราบรื่น
พงษ์ศักดิ์ นนทตระกูล หัวหน้างานด้านเทคนิค เน้นย้ำว่าความปลอดภัยต้องมาเป็นอันดับหนึ่ง ทีมงานต้องปฏิบัติตามมาตรฐานสากลอย่างเคร่งครัด เพื่อลดความเสี่ยงและสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย
สิทธิพัฒน์ ทองพรหม พนักงานที่ต้องปีนเสาไฟฟ้าเป็นประจำ กล่าวว่า “การปีนเสาไม่ใช่แค่เรื่องความสูง แต่เป็นเรื่องความปลอดภัย ความรับผิดชอบ และความสุขของลูกค้า” เขาต้องเผชิญกับความเสี่ยงจากสายไฟฟ้าแรงสูง แต่ด้วยการตรวจสอบอุปกรณ์อย่างละเอียดและความห่วงใยจากหัวหน้า ทำให้เขามั่นใจในการทำงาน
ธิปบดี เตชะวรงค์สกุล แชร์ประสบการณ์การทำงานในพื้นที่ลาดกระบังและหนองจอก ซึ่งบางครั้งต้องปีนเสาไฟฟ้ากลางคลอง “บางจุดไม่มีทางเดิน ต้องพายเรือไป แล้วใช้ ‘ตีนผี’ (อุปกรณ์ช่วยปีนเสา) ปีนขึ้นไปบนเสา ซึ่งไม่ง่ายเลย เพราะพื้นที่ทำงานแคบมาก ต้องเพิ่มความระมัดระวังยิ่งขึ้นไปอีก” แต่รอยยิ้มของลูกค้าคือรางวัลที่ยิ่งใหญ่ที่สุด
ทรู คอร์ปอเรชั่น กำหนดแนวทาง “5P 5 พร้อม” เพื่อลดความเสี่ยงในการทำงาน ได้แก่ Personnel (คนพร้อม), Planning (แผนพร้อม), PPE (อุปกรณ์พร้อม), Place (พื้นที่พร้อม) และ Pause (พร้อมหยุด)
วิศรุต ประยูรคำ หัวหน้าฝ่ายอาชีวอนามัย ความปลอดภัย และห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืน ของทรู คอร์ปอเรชั่น (Health Safety Security & Supply Chain Sustainability Department – HSS&SCS) กล่าวว่า “ทรูให้ความสำคัญอย่างยิ่งในเรื่องความปลอดภัยของพนักงานทั้งภายในและพนักงานของคู่ค้า” โดยมีเป้าหมายลดอุบัติเหตุจากการทำงานให้เป็นศูนย์
โดยหน่วยงาน HSS&SCS มีหน้าที่หลักในการส่งเสริมวัฒนธรรมความปลอดภัยเชิงรุกภายในองค์กร และบริหารคู่ค้า-ผู้รับเหมาตลอดซัพพลายเชนให้ปฏิบัติเป็นไปตามหลัก ESG สอดคล้องกับ DJSI และข้อกำหนด“BPM – Business Partner Management” ของทรู ที่เริ่มตั้งแต่การประเมินคุณสมบัติเบื้องต้นของคู่ค้า และเมื่อคู่ค้าผ่านการคัดเลือกแล้ว หน่วยงานพร้อมส่งเสริม จัดฝึกอบรม ตรวจสอบหน้างาน ตรวจสอบการบริหารในทุกกลุ่มคู่ค้าแยกตามความเสี่ยง พร้อมทั้งนำเสนอผลการปฏิบัติงานรายไตรมาสถึงผู้บริหารระดับสูงของทรู
“ซึ่งกระบวนการที่เข้มข้นทั้งหมดนี้ ทำให้ลดอุบัติเหตุในการทำงานของคู่ค้า Tier 1 และ Tier 2 ได้แก่ การตกจากที่สูงและบาดเจ็บจากไฟฟ้าได้อย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ในปี 2567 สถิติพนักงานที่ได้รับบาดเจ็บรุนแรงจนถึงขั้นหยุดงานและต้องรักษาตัวในโรงพยาบาล จากการตกจากที่สูงลดลงเหลือ 4 ราย จาก 16 รายในปี 2566 และบาดเจ็บจากไฟฟ้าลดลงเหลือ 1 ราย จาก 2 รายในปี 2566”
