ข่าว
เปิดประวัติ “ทิพวัลย์ นำทัพธุรกิจ” ผู้จัดการทั่วไปคนใหม่ “เอ้ก ดิจิทัล” ดูแลธุรกิจ Analytics AI & Consultation

เอ้ก ดิจิทัล (EGG Digital) ผู้ให้บริการด้าน Data Analytics และสื่อโฆษณาครบวงจร ประกาศแต่งตั้ง นางสาวทิพวัลย์ วงศ์ธรรมชาติ เป็นผู้จัดการทั่วไปคนใหม่ของธุรกิจ Analytics AI and Consultation โดยมุ่งเน้นการใช้ประโยชน์จาก AI และ Data เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจด้วยแนวคิดเชิงรุก
ประวัติ ทิพวัลย์ วงศ์ธรรมชาติ
นางสาวทิพวัลย์ วงศ์ธรรมชาติ สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี คณะบริหารธุรกิจ (BBA) สาขาวิชาการเงินและการลงทุนมหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ และปริญญาโท สาขาการจัดการธุรกิจระหว่างประเทศ (International Business Management) จากสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (NIDA)
โดยก่อนที่จะมารับตำแหน่งผู้จัดการทั่วไป ธุรกิจ Analytics AI and Consultation ให้กับเอ้ก ดิจิทัล ทั้งในประเทศไทยและมาเลเซีย เคยดำรงตำแหน่งสำคัญในบริษัทชั้นนำที่ใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อหาอินไซท์เชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคและแนวโน้มตลาด อาทิ บริษัท ดันน์ฮัมบี้ (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัท กันตาร์ เวิล์ดพาแนล จำกัด (หรือชื่อเดิม TNS Worldpanel)
นอกจากนี้ ยังมีประสบการณ์ในการสร้างแบรนด์และวางกลยุทธ์ในธุรกิจ FMCG บริษัทด้านเทคโนโลยี และการเงินการธนาคาร อาทิ บริษัท ยูนิลีเวอร์ ไทย เทรดดิ้ง จำกัด บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด และบริษัท Citibank, N.A.
มีประสบการณ์กว่า 25 ปี ในสายงานด้านการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-led Marketing) การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเชิงลึก (Customer Insight and Advance Analytics) การวางกลยุทธ์ด้านลูกค้า และการบริหารจัดการ
ความเห็น ทิพวัลย์ หลังรับตำแหน่ง
นางสาวทิพวัลย์ วงศ์ธรรมชาติ กล่าวว่า “ดิฉันจะนำประสบการณ์ด้าน Data-led Marketing การวางกลยุทธ์ และการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค มาปรับใช้ร่วมกับ AI, GenAI, Customer Data 720 องศา และโซลูชันต่างๆ เพื่อตอบโจทย์ทางธุรกิจให้กับคู่ค้า พร้อมทั้งมองหาโอกาสในการพัฒนาโซลูชันด้านวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ลดความเสี่ยง และสร้างการเติบโตให้กับลูกค้าในทุกอุตสาหกรรม”
ปัจจุบันตลาด AI และการวิเคราะห์ข้อมูลเติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยคาดการณ์ว่าอัตราการเติบโตในช่วงปี 2024-2030 (CAGR) จะเติบโตเฉลี่ย 28.55% ต่อปี* โดยปัจจัยที่สนับสนุนการเติบโตมาจากภาคธุรกิจและอุตสาหกรรมนำ AI เข้ามาใช้ในการดำเนินงาน โดยเฉพาะกลุ่มธุรกิจค้าปลีก, สุขภาพ, การเงิน-ประกัน, อสังหาริมทรัพย์, ธุรกิจสื่อ และยานยนต์ นอกจากนี้องค์กรต่าง ๆ ยังต้องการใช้ข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อหาอินไซท์ที่เฉพาะเจาะจงมาสนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจในทุกมิติ เพื่อตอบดีมานด์ดังกล่าว บริษัทฯ เล็งเห็นโอกาสในการนำศักยภาพ 5 ด้านสำคัญของธุรกิจเข้าไปตอบโจทย์เฉพาะเจาะจงของแต่ละธุรกิจ ดังนี้
1) Data Analytics & Enrichment: ยกระดับการเข้าถึงข้อมูลขนาดใหญ่แบบ 720 องศา ด้วยการเชื่อมโยงข้อมูลหลายมิติ เพื่อทำความเข้าใจลูกค้า มองเห็นโอกาสทางธุรกิจ พร้อมวิเคราะห์เป็นอินไซท์แบบเฉพาะเจาะจงที่แม่นยำขึ้น ตอบไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนไปของลูกค้าและแนวโน้มตลาด รวมถึงช่วยพัฒนาการใช้ข้อมูลภายในองค์กรและข้อมูลคู่แข่ง เพื่อเพิ่มรายได้ ลดค่าใช้จ่าย และบริหารความเสี่ยงทางธุรกิจ
2) Macro-Micro Segmentation: การจัดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายอย่างละเอียด ด้วยการใช้ความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิจและโจทย์ของคู่ค้าไปผสานกับวิทยาศาสตร์ข้อมูล เพื่อวางกลยุทธ์ในการนำเสนอสินค้าและโปรโมชันที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น ในเวลาที่เหมาะสม ผ่านช่องทางและราคาที่ตอบโจทย์ลูกค้ามากที่สุด
3) Geo Analytics: เจาะลึกโอกาสในการขยายธุรกิจและเพิ่มประสิทธิภาพในการกระจายสินค้าหรือบริการในแต่ละพื้นที่ทั่วประเทศไทย ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่เชิงพื้นที่ ทั้งข้อมูลประชากรในพื้นที่ ความสนใจและพฤติกรรมการเดินทางของลูกค้าในแต่พื้นที่
4) Forecasting Analytics: การประยุกต์ใช้ Advanced Modeling และข้อมูลเชิงสถิติเพื่อพยากรณ์แนวโน้มหรือผลลัพธ์ได้อย่างแม่นยำ ลดความเสี่ยงและเพิ่มความมั่นใจในการตัดสินใจทางธุรกิจในเรื่องที่มีผลต่อรายรับ ความพึงพอใจและความคาดหวังของลูกค้า เช่น การเลือกและพัฒนาการจัดวางสินค้าและสต๊อกสินค้าให้เพียงพอ การพยากรณ์ยอดขายจากโปรโมชัน เป็นต้น
5) AI for Business: การประยุกต์ใช้ AI และ Generative AI ในทุกมิติของธุรกิจทั้งภายในและภายนอกขององค์กร โดยใช้ Advanced Modeling ควบคู่ไปกับ Generative AI เพื่อทำให้เกิด AI Agent ที่สามารถตอบคำถามเชิงพยากรณ์ และให้คำแนะนำกับธุรกิจได้
เอ้ก ดิจิทัล มุ่งมั่นที่จะเป็นพาร์ทเนอร์ที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโตและทรานส์ฟอร์มสู่ดิจิทัล โดยนำเสนอ 5 ศักยภาพหลัก ได้แก่ Data Analytics & Enrichment, Macro-Micro Segmentation, Geo Analytics, Forecasting Analytics และ AI for Business เพื่อตอบโจทย์เฉพาะเจาะจงของแต่ละธุรกิจ โดยเชื่อมั่นว่าจะช่วยให้ธุรกิจ Analytics AI & Consultation เติบโตไปพร้อมกับลูกค้าอย่างยั่งยืน
*ข้อมูลอ้างอิง Statista, 2024