ข่าว
Apple เตรียมจ่ายเงินชดเชย 800 บาท/อุปกรณ์ หลังถูกพบว่า Siri แอบบันทึกเสียงคุณไว้ เพื่อขอให้ถอนฟ้อง
Apple ตกลงจ่ายเงิน 95 ล้านดอลลาร์ฯ เพื่อยุติคดีความกับผู้ใช้ Siri ในสหรัฐอเมริกา หลังจากที่เสียงสนทนาของกลุ่มผู้ฟ้องถูกบันทึกโดยไม่ได้ตั้งใจ และอาจถูกพนักงานของ Apple ได้ยิน
ข้อตกลงการชดเชยนี้ คาดว่าจะจ่ายเงินให้กับเจ้าของผลิตภัณฑ์ Apple ในสหรัฐอเมริกา สูงสุด 20 ดอลลาร์ฯ (ราว 800 บาท) ต่ออุปกรณ์ โดยสามารถเคลมได้สูงสุด 5 อุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม ข้อตกลงนี้ยังคงต้องรอการอนุมัติจากศาลอีกครั้งหนึ่ง
ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ได้รับเงินชดเชยจะต้องเป็นผู้ที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา และเป็นเจ้าของหรือเคยซื้อ iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch หรือ Apple TV ที่เปิดใช้งาน Siri ระหว่างวันที่ 17 กันยายน 2014 ถึง 31 ธันวาคม 2024
นอกจากนี้ ผู้ใช้จะต้องยืนยันด้วยตัวเองว่า Siri บันทึกเสียงสนทนาส่วนตัวหรือข้อมูลที่เป็นความลับโดยไม่ได้ตั้งใจ ทั้งนี้ จำนวนเงินที่จ่ายจริงอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ที่ยื่นขอรับเงินชดเชย
คดีฟ้องร้องแบบกลุ่มนี้เกิดขึ้นหลังจาก The Guardian รายงานในปี 2019 ว่า Outsource ของ Apple ได้ยินข้อมูลทางการแพทย์ การซื้อขายยาเสพติด และเสียงบันทึกการมีเพศสัมพันธ์ของคู่รัก โดยผู้แจ้งเบาะแสระบุว่า Siri มักจะทำงานโดยไม่ได้ตั้งใจ เพียงแค่เสียงของซิปก็สามารถปลุก Siri ได้
ทาง Apple ชี้แจงกับ The Guardian ว่ามีเพียงส่วนน้อยของการบันทึกเสียง Siri เท่านั้นที่ถูกส่งต่อไปยัง Outsource และต่อมา Apple ได้ออกมาขอโทษอย่างเป็นทางการ พร้อมยืนยันว่าจะไม่เก็บรักษาบันทึกเสียงอีกต่อไป
โจทก์ในคดีนี้ ซึ่งรวมถึงผู้เยาว์ อ้างว่า iPhone ของพวกเขาบันทึกเสียงโดยใช้ Siri หลายครั้ง ทั้งที่ไม่ได้พูดคำปลุก Siri เลย
ทั้งนี้ Apple ไม่ใช่บริษัทเดียวที่ถูกกล่าวหาว่าปล่อยให้ผู้อื่นได้ยินการบันทึกเสียง Google และ Amazon ก็ใช้ผู้รับเหมาที่ฟังการบันทึกเสียงสนทนาเช่นกัน รวมถึงเสียงที่บันทึกโดยไม่ได้ตั้งใจ และขณะนี้ Google ก็อยู่ระหว่างการถูกฟ้องร้องในลักษณะเดียวกัน
