Jobsdb by SEEK เผยคนทำงานเกือบครึ่งเผชิญภาวะหมดไฟ ชี้ความเครียดคือต้นทุนแฝงที่ทำลายองค์กร

สำนักข่าวบริคอินโฟ – ท่ามกลางสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไป แม้คนทำงานส่วนใหญ่ในประเทศไทยจะมองว่าตนเองมีความสุข แต่ลึกๆ แล้วปัญหา ความเครียด และ ภาวะหมดไฟ หรือ Burnout กำลังกลายเป็นคลื่นใต้น้ำและต้นทุนเงียบที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงาน วัฒนธรรมองค์กร และศักยภาพการเติบโตทางธุรกิจในระยะยาว โดยพบว่าคนทำงานเกือบครึ่งกำลังเผชิญกับความเหนื่อยล้าสะสม ซึ่งต้นเหตุไม่ได้เกิดจากปริมาณงานที่มากเกินไปเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงความกดดันทางสังคมและความคาดหวังที่สูงขึ้นในยุคปัจจุบัน

จากข้อมูลในรายงาน Workplace Happiness Report ประจำปี 2568 จัดทำโดย จ๊อบส์ดีบี บาย ซีค (Jobsdb by SEEK) ระบุว่า มีคนทำงานเพียง 43% เท่านั้นที่พึงพอใจกับระดับความเครียดของตนเอง ขณะที่อีกกว่า 45% กำลังเผชิญกับ ภาวะหมดไฟในการทำงาน นอกจากนี้ยังพบว่าผู้ที่ไม่มีความสุขในการทำงานมีแนวโน้มที่จะเกิดภาวะหมดไฟสูงกว่าปกติถึง 1.5 เท่า ปัญหาเหล่านี้มักแสดงออกผ่านพฤติกรรมต่างๆ อย่างชัดเจน เช่น การทำงานล่าช้า ความผิดพลาดที่บ่อยขึ้น บรรยากาศที่ตึงเครียดภายในทีม การขาดแรงจูงใจ การลาป่วยบ่อย และนำไปสู่การลาออกในที่สุด ซึ่งปัจจัยเหล่านี้ล้วนทำให้องค์กรต้องสูญเสียเวลาและทรัพยากรในการสรรหาและพัฒนาบุคลากรใหม่

ในมุมมองทางจิตวิทยา อาการเหล่านี้มีความแตกต่างกันอย่างชัดเจน โดย ความเครียด มักเกิดจากแรงกดดันหรือภาระงานที่สะสมอย่างต่อเนื่อง ส่วน ภาวะหมดไฟ (Burnout) คือปลายทางของความเหนื่อยล้าสะสมทั้งทางร่างกาย อารมณ์ และจิตใจจากการทำงานเป็นเวลานาน ทำให้คนทำงานรู้สึกหมดพลัง ไร้แรงจูงใจ และสูญเสียศักยภาพ สาเหตุสำคัญในยุคนี้ไม่ได้มีเพียงแค่ปริมาณงาน แต่ยังมาจากความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ การแข่งขันที่สูงขึ้น รวมถึงภาวะเปรียบเทียบจากโลกออนไลน์หรือ FOMO โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ไม่ได้ต้องการแค่รายได้ แต่ยังให้ความสำคัญกับความหมายและคุณค่าของงานที่ทำ

ดวงพร พรหมอ่อน กรรมการผู้จัดการ จ๊อบส์ดีบี บาย ซีค ประเทศไทย (Jobsdb by SEEK Thailand) กล่าวว่า “ปัจจุบันความเครียดและภาวะหมดไฟในการทำงานไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของสุขภาพจิตของพนักงานอีกต่อไป แต่ยังเป็นประเด็นสำคัญที่ส่งผลต่อองค์กรในหลายมิติ ทั้งประสิทธิภาพการทำงาน การรักษาบุคลากร ต้นทุนทางธุรกิจ รวมถึงเวลาและทรัพยากรที่ต้องสูญเสียไปกับการแก้ปัญหาที่สะสมโดยไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม ทาง ซีค (SEEK) จึงอยากสนับสนุนให้ผู้ประกอบการตระหนักถึงความสำคัญของการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการทำงานอย่างมีคุณภาพ เปิดพื้นที่รับฟังอย่างเข้าใจ และบริหารจัดการความกดดันอย่างเหมาะสม เพราะเมื่อพนักงานมีสุขภาวะที่ดี พลังสร้างสรรค์จะถูกเปลี่ยนเป็นประสิทธิภาพในการขับเคลื่อนการทำงานและการเติบโตของธุรกิจอย่างยั่งยืน”

แนวทางในการรับมือกับ ปัญหาความเครียดสะสม จึงไม่ใช่แค่การลดภาระงานเพียงอย่างเดียว แต่ต้องเริ่มจากการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร ผู้บริหารและหัวหน้างานควรสังเกตสัญญาณความเหนื่อยล้าตั้งแต่เนิ่นๆ พร้อมสร้างพื้นที่ปลอดภัยให้พนักงานสามารถพูดคุยถึงอุปสรรคและความกังวลในการทำงาน นอกจากนี้การสนับสนุนรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น การส่งเสริมให้พนักงานได้พักผ่อนอย่างเพียงพอ และการร่วมยินดีกับความสำเร็จเล็กๆ ระหว่างการทำงาน จะช่วยเติมพลังใจและสร้างแรงผลักดันเชิงบวก ซึ่งเมื่อพนักงานได้รับการสนับสนุนที่ดี จะส่งผลให้เกิดความผูกพันต่อองค์กรและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมได้อย่างเป็นรูปธรรม