8 รัฐในสหรัฐฯ ยื่นฟ้อง OpenAI ชี้ ChatGPT ไม่ปลอดภัยต่อเด็กและมุ่งแต่ผลกำไร

สำนักข่าวบริคอินโฟ – แปดรัฐในสหรัฐอเมริกาได้ยื่นฟ้อง OpenAI โดยกล่าวหาว่าบริษัทละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ปิดบังข้อมูลด้านความปลอดภัยของ ChatGPT และให้ความสำคัญกับผลกำไรมากกว่าสวัสดิภาพของเด็กและเยาวชน

การยื่นฟ้องร้องดังกล่าวเกิดขึ้นแยกกันใน 8 รัฐ ได้แก่ ไอโอวา, แคนซัส, เนแบรสกา, เวสต์เวอร์จิเนีย, อาร์คันซอ, แอริโซนา, ไอดาโฮ และมอนแทนา โดยระบุว่าบริษัทไม่ได้แจ้งเตือนผู้ใช้งานเกี่ยวกับอันตรายที่อาจเกิดขึ้น และอ้างอิงคดีก่อนหน้านี้ที่มีครอบครัวของเยาวชนและผู้ใหญ่ฟ้องร้องว่าแชตบอตมีส่วนเกี่ยวข้องกับการเสียชีวิตของคนในครอบครัว คำฟ้องระบุว่าแม้จะมีการประชาสัมพันธ์ว่าระบบปลอดภัยสำหรับเยาวชน แต่ในทางปฏิบัติกลับส่งผลเสียต่อทักษะการคิดวิเคราะห์ กระตุ้นให้เกิดความหวาดระแวง นำเสนอคำแนะนำทางการแพทย์ที่เป็นอันตราย รวมถึงส่งเสริมพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม

นอกจากนี้ คำฟ้องยังชี้ว่าบริษัทมีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเยาวชน และไม่มีมาตรการที่รัดกุมเพียงพอในการป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์เข้าใช้งานระบบ โดยคำฟ้องจากรัฐแอริโซนาระบุว่า องค์กรได้เปลี่ยนทิศทางจากเดิมที่เป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่มุ่งเน้นเรื่องความปลอดภัย ไปสู่การให้ความสำคัญกับผลกำไรจนละเลยมาตรการป้องกันที่จำเป็น ทั้งนี้ กลุ่มรัฐผู้ฟ้องร้องได้เรียกร้องให้ศาลมีคำสั่งปรับเป็นเงินตามกฎหมายแพ่ง สั่งระงับการโฆษณาข้อมูลความปลอดภัยที่เป็นเท็จ และสั่งให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาโดยมิชอบ

ทางด้าน ดรูว์ พูซาเตรี (Drew Pusateri) โฆษกของ OpenAI ชี้แจงว่า บริษัทได้พัฒนาระบบป้องกันสำหรับผู้ใช้งานตามช่วงอายุ รวมถึงระบบควบคุมสำหรับผู้ปกครอง การแจ้งเตือนให้หยุดพักการใช้งาน และการปรับโมเดลให้เหมาะสมกับอายุ ทั้งนี้ บริษัทยืนยันว่าจะยังคงร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อยกระดับความปลอดภัย และพร้อมทำงานร่วมกับภาครัฐในการกำหนดนโยบายปัญญาประดิษฐ์ที่ครอบคลุมอุตสาหกรรมในภาพรวม