NTT DOCOMO GLOBAL ผนึก แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ เปิดตัวโซลูชันการตลาด “Amaze” ยกระดับอีคอมเมิร์ซไทย

สำนักข่าวบริคอินโฟ – NTT DOCOMO GLOBAL ยักษ์ใหญ่โทรคมนาคมจากญี่ปุ่น และ บริษัท แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ จำกัด (Ascend Commerce) ในเครือเจริญโภคภัณฑ์ หรือ เครือซีพี ประกาศความร่วมมือทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ เพื่อขับเคลื่อนโซลูชันการตลาดดิจิทัลและโปรแกรมสะสมคะแนน Amaze ในประเทศไทย โดยมุ่งเน้นการใช้ข้อมูลเชิงลึกมาสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ตอบโจทย์ผู้บริโภค พร้อมเปิดตัวบริการ Amaze Survey เพื่อช่วยภาคธุรกิจวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนการขยายดิจิทัลอีโคซิสเต็มที่เชื่อมโยงฐานลูกค้าขนาดใหญ่ของทั้งสองกลุ่มบริษัทเข้าด้วยกัน

ความร่วมมือในครั้งนี้เกิดขึ้นภายหลังการบรรลุข้อตกลงพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ด้านเงินทุนเมื่อปลายปี 2568 โดย NTT DOCOMO GLOBAL ได้นำองค์ความรู้จากการบริหารฐานสมาชิก d POINT CLUB ในญี่ปุ่นที่มีมากกว่า 100 ล้านราย มาผสานกับความแข็งแกร่งของ แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ ที่มีแพลตฟอร์ม Amaze ซึ่งเติบโตอย่างรวดเร็วจนมีสมาชิกกว่า 4 ล้านรายภายในระยะเวลา 1 ปี โดยตัวแอปพลิเคชันได้รวมฟีเจอร์ Amaze Mall เข้ากับระบบสะสมคะแนน Amaze Points ที่สามารถแลกเปลี่ยนคะแนนกับธุรกิจในเครือซีพี อาทิ เซเว่น อีเลฟเว่น (7-Eleven), โลตัส (Lotus’s) และ ทรู (True) ได้อย่างครบวงจร

ในส่วนของโซลูชันด้านการตลาด ทั้งสองบริษัทได้ร่วมกับกลุ่มบริษัท อินเทจ (INTAGE) เปิดตัวบริการ Amaze Survey ในวันที่ 24 เมษายน 2569 ซึ่งเป็นเครื่องมือวิจัยตลาดที่เจาะกลุ่มสมาชิก Amaze โดยเฉพาะ เพื่อให้ผู้ประกอบการได้รับข้อมูลคุณภาพสูงแทนการสุ่มกลุ่มเป้าหมายแบบทั่วไป ขณะที่ผู้บริโภคที่เข้าร่วมทำแบบสำรวจจะได้รับคะแนนสะสมเป็นสิ่งตอบแทน นอกจากนี้ยังมีแผนเปิดตัวหมวด Amazing Japan ภายในเดือนพฤษภาคม 2569 เพื่อนำแบรนด์สินค้าคุณภาพจากญี่ปุ่น เช่น SHARP, LION, IRIS OHYAMA และ MITSUKOSHI DEPACHIKA เข้าสู่ตลาดไทยผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซดังกล่าว

นายฮิโรกิ คุริยามะ (Mr. Hiroki Kuriyama) ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร NTT DOCOMO GLOBAL ระบุว่า “เรามองว่าประเทศไทยเป็นตลาดที่มีศักยภาพสูงในภาคดิจิทัล ความร่วมมือครั้งนี้เป็นความริเริ่มในการนำความเชี่ยวชาญด้านการตลาดค้าปลีกและการสร้างความผูกพันกับลูกค้าจากญี่ปุ่นมาประยุกต์ใช้เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมต่อการพัฒนาอย่างยั่งยืนของตลาดประเทศไทย โดยเราภูมิใจที่ได้ร่วมลงทุนใน Amaze ในฐานะแพลตฟอร์มเชิงกลยุทธ์”

ทางด้าน นายธรินทร์ ธนียวัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ จำกัด กล่าวเสริมว่า “Amaze Super App จะเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญในการพัฒนาอีโคซิสเต็มด้านลอยัลตี้ของไทย การผนึกกำลังกับ DOCOMO Group จะช่วยสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้าน CRM ที่แข็งแกร่ง ปลดล็อกโอกาสทางธุรกิจให้แบรนด์ต่างๆ สามารถเข้าถึงผู้ใช้งานกว่า 40 ล้านรายทั่วทั้งอีโคซิสเต็มของเครือซีพีได้โดยไม่ต้องลงทุนโครงสร้างพื้นฐานจำนวนมาก”

ขณะที่ นายศุภชัย เจียรวนนท์ รองประธานอาวุโส เครือเจริญโภคภัณฑ์ กล่าวว่า การร่วมทุนครั้งนี้สะท้อนความเชื่อมั่นระหว่างไทยและญี่ปุ่น โดยจะนำเทคโนโลยีและ AI มาต่อยอดธุรกิจอีคอมเมิร์ซให้ตอบโจทย์ผู้บริโภค และเป็นช่องทางสนับสนุนสินค้าไทยให้ขยายสู่ตลาดญี่ปุ่น รวมถึงนำสินค้าญี่ปุ่นเข้าสู่ไทย ตอกย้ำศักยภาพของประเทศไทยในฐานะศูนย์กลางเทคโนโลยีของภูมิภาค ทั้งนี้ การดำเนินงานด้านข้อมูลทั้งหมดจะอยู่ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือ PDPA อย่างเคร่งครัด