ข่าว
การท่องเที่ยวสิงคโปร์ จับมือ OpenAI เตรียมยกระดับภาคการท่องเที่ยวด้วยเทคโนโลยี AI
สำนักข่าวบริคอินโฟ – การท่องเที่ยวสิงคโปร์ (Singapore Tourism Board – STB) และบริษัท OpenAI ได้ลงนามในบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ (MOU) เป็นครั้งแรก เพื่อยกระดับภาคการท่องเที่ยวของประเทศให้ก้าวสู่ยุคที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูง (Advanced AI) โดยความร่วมมือนี้ถือเป็นครั้งแรกที่องค์กรด้านการท่องเที่ยวระดับประเทศในเอเชียได้นำเทคโนโลยีของ OpenAI มาใช้งานจริง
ภายใต้ข้อตกลงดังกล่าว การท่องเที่ยวสิงคโปร์ (STB) จะเร่งส่งเสริมให้เกิดการนำเทคโนโลยี AI ขั้นสูง มาประยุกต์ใช้อย่างมีความรับผิดชอบในภาคการท่องเที่ยว โดยมุ่งเน้นการยกระดับประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานขององค์กรและอุตสาหกรรมโดยรวม ซึ่งรวมถึงการนำ AI มาใช้เพื่อมอบคำแนะนำที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของแต่ละบุคคล, บริการช่วยเหลือด้านภาษา, และการสร้างประสบการณ์เสมือนจริงที่น่าสนใจเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้กลับมาเยือนอีกครั้ง นอกจากนี้ การใช้ AI ยังช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปรับใช้ในการวางกลยุทธ์ด้านการตลาดและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การท่องเที่ยวสิงคโปร์ (STB) ระบุว่าจะมีการศึกษาความเป็นไปได้ในการนำเครื่องมือและหุ่นยนต์ AI มาใช้ในภาคการท่องเที่ยว รวมถึงประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่ออุตสาหกรรมในระยะยาว โดยจะมีการพิจารณาขยายขอบเขตการใช้งานและการทดลองร่วมกับพันธมิตรที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวต่อไป
คุณ Jordan Tan ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี (Chief Technology Officer) ของการท่องเที่ยวสิงคโปร์กล่าวว่า “เรามองเห็นศักยภาพอันยิ่งใหญ่ในการร่วมมือกับ OpenAI เพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมและความคล่องตัวในภาคการท่องเที่ยว เราเชื่อว่าการใช้เทคโนโลยี AI จะเป็นกุญแจสำคัญในการรับมือกับความท้าทายด้านประสิทธิภาพการทำงาน และเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลในอุตสาหกรรมนี้” พร้อมเสริมว่าความร่วมมือนี้สอดคล้องกับแผนงาน Tourism 2040 ที่ต้องการเตรียมความพร้อมให้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวสำหรับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่กำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
ด้านคุณ Oliver Jay กรรมการผู้จัดการฝ่ายต่างประเทศ (Managing Director of International) ของ OpenAI กล่าวเพิ่มเติมว่า “สิงคโปร์ได้สร้างมาตรฐานระดับโลกด้านนวัตกรรมมาอย่างต่อเนื่อง และเราภูมิใจที่ได้สนับสนุนความมุ่งมั่นของการท่องเที่ยวสิงคโปร์ (STB) ในการกำหนดอนาคตอุตสาหกรรมท่องเที่ยวผ่านเทคโนโลยี AI ด้วยการบูรณาการเทคโนโลยีของ OpenAI เข้ากับการใช้งานที่หลากหลาย เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีส่วนช่วยการท่องเที่ยวสิงคโปร์ในการยกระดับประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวในวงกว้าง และผลักดันมาตรฐานใหม่ของความเป็นเลิศในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวระดับโลก”
