ข่าว
ทรูออนไลน์ ผงาดแชมป์อินเทอร์เน็ตบ้าน 11 ปีซ้อน ตอกย้ำผู้นำตลาดบรอดแบนด์ไทย
สำนักข่าวบริคอินโฟ – ทรูออนไลน์ (TrueOnline) ได้รับรางวัล “No.1 Brand Thailand 2025” ในสาขาอินเทอร์เน็ตบ้าน ติดต่อกันเป็นปีที่ 11 ซึ่งเป็นการตอกย้ำภาพลักษณ์ของการเป็นแบรนด์ยอดนิยมในกลุ่มผู้บริโภคชาวไทย สะท้อนให้เห็นถึงความเชื่อมั่นในด้านคุณภาพ บริการ และการนำเสนอนวัตกรรมเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ภายในประเทศ
รางวัลดังกล่าวจัดขึ้นโดยนิตยสาร Marketeer เพื่อสำรวจและเฟ้นหาแบรนด์สินค้าและบริการที่ได้รับความนิยมสูงสุดในประเทศไทย ทั้งในมิติของคุณภาพและการตลาด การที่ ทรูออนไลน์ สามารถคว้ารางวัลนี้ได้อย่างต่อเนื่อง แสดงให้เห็นถึงการยอมรับจากผู้บริโภคในฐานะผู้ให้บริการเน็ตบ้านไฟเบอร์ที่มุ่งยกระดับมาตรฐานบรอดแบนด์เพื่อคนไทย โดยผลการสำรวจมาจากทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ต่าง ๆ ทั่วประเทศ
ทรูออนไลน์ ยังคงเดินหน้าพัฒนาและนำเสนอนวัตกรรมเทคโนโลยีเพื่อตอบโจทย์ชีวิตยุคใหม่ ภายใต้แนวคิด “Your Everyday Connect Tech” ซึ่งให้ความสำคัญกับการเชื่อมโยงผู้คนเข้าด้วยกันผ่านเทคโนโลยี โดยมี 3 กลยุทธ์หลัก ได้แก่ Smart Tech, Smart Solution & Entertainment, และ Smart Service & Privilege
ในด้าน Smart Tech ทรูออนไลน์ ได้นำเสนอนวัตกรรมที่โดดเด่น เช่น Fiber to Room เทคโนโลยีไฟเบอร์แบบใสที่ให้ความเร็ว 1Gbps เท่ากันทุกห้อง, เราเตอร์ WiFi 7 เทคโนโลยี Wi-Fi ล่าสุดที่ให้บริการความเร็วสูงสุด 2 Gbps และแพ็กเกจ PRO AI ที่ใช้เทคโนโลยี AI เข้ามาช่วยในการจัดการเครือข่าย (PRO AI Network), จัดสรรปริมาณการใช้งานและจัดลำดับความสำคัญของความเร็วอินเทอร์เน็ต (PRO AI Router), และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อลดความหน่วงและค่าปิงลงถึง 40% (PRO AI WiFi) โดยมีแพ็กเกจ PRO AI Package 799 บาท ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์กลุ่มเกมเมอร์ การไลฟ์สด การสตรีมมิ่ง และการประชุมออนไลน์
สำหรับกลยุทธ์ Smart Solution & Entertainment ทรูออนไลน์ ถือเป็นรายแรกที่นำเสนอ Smart Home Router ซึ่งทำหน้าที่เป็น IoT Hub เชื่อมต่ออุปกรณ์อัจฉริยะภายในบ้าน และมาพร้อมกับชุดอุปกรณ์ Smart Home IoT อย่างครบครัน เช่น กล้อง AI วงจรปิด และเซ็นเซอร์กันขโมย นอกจากนี้ ยังมีการมอบประกันภัยบ้าน และกล่อง TrueID TV Gen 3 ซึ่งเป็นกล่องทีวี AI อัจฉริยะ ที่รองรับการสั่งงานด้วยเสียง, ฟังก์ชัน AI Fitness ที่สามารถนับแคลอรี่และมีคลาสออกกำลังกายกว่า 300 คลาส รวมถึงบริการคาราโอเกะและคอนเทนต์ความบันเทิงระดับโลกจากหลากหลายแพลตฟอร์ม
สุดท้ายในส่วนของ Smart Service & Privilege ทรูออนไลน์ มุ่งเน้นการให้บริการหลังการขายด้วยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมดูแลภายใน 24 ชั่วโมง พร้อมทั้ง True App ซึ่งเป็นศูนย์รวมข้อมูลและบริการ และมี Mari ที่คอยให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ยังมีบริการ “True Cybersafe” ที่ใช้ AI ในการดูแลความปลอดภัยระบบโครงข่าย ปกป้องลูกค้าจากภัยไซเบอร์ด้วยการแจ้งเตือนและบล็อกลิงก์ปลอม โดยให้บริการฟรี ควบคู่ไปกับสิทธิประโยชน์ด้านไลฟ์สไตล์ต่าง ๆ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า
