ซิสโก้เผยผลสำรวจองค์กรไทยพบเพียง 57% มั่นใจพร้อมรับมือเมื่อ AI Agent ถูกแทรกแซง ชี้ปัญหาภายในเป็นอุปสรรคสำคัญ

สำนักข่าวบริคอินโฟ – ผลสำรวจจากรายงาน Relentless Defense Report โดยบริษัท ซิสโก้ (Cisco) ระบุว่า องค์กรในประเทศไทยเพียง 57% มีความมั่นใจในศักยภาพการตรวจจับและตอบสนองต่อเหตุการณ์ความมั่นคงปลอดภัยเมื่อ AI Agent ถูกแทรกแซง แม้ว่ากว่า 83% ขององค์กรในไทยจะเคยเผชิญกับเหตุการณ์ทางไซเบอร์ที่กระทบต่อการดำเนินธุรกิจในรอบ 1 ปีที่ผ่านมา โดยในจำนวนนี้มีสัดส่วนเกินกว่า 2 ใน 5 ที่พบการนำเทคโนโลยี ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้เป็นเครื่องมือในการโจมตี

รายงานฉบับดังกล่าวซึ่งสำรวจผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ 8,000 คนใน 30 ตลาดทั่วโลก ชี้ให้เห็นว่าอุปสรรคสำคัญในการป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ไม่ได้เกิดจากขีดความสามารถด้านเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากโครงสร้างการดำเนินงานภายในองค์กร โดยพบว่ามีองค์กรในไทยเพียง 39% ที่ทีมความปลอดภัยไซเบอร์ ทีมระบบเครือข่าย และทีมไอที สามารถประสานการทำงานร่วมกันผ่านชุดข้อมูลและเครื่องมือเดียวกัน ขณะที่ 45% ระบุว่าต้องเสียเวลาไปกับการจัดการและเชื่อมโยงข้อมูลข้ามระบบมากกว่าการรับมือภัยคุกคามจริง และ 49% ระบุว่าตัวชี้วัดที่มีอยู่มีความซับซ้อนในเชิงเทคนิคมากเกินไปจนไม่สามารถนำไปประกอบการตัดสินใจของผู้บริหารได้

ด้านการเปิดรับเทคโนโลยีพบว่า บุคลากรด้านไซเบอร์ในไทยมากกว่า 90% เห็นว่าเทคโนโลยี AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามได้ดีขึ้นอย่างน้อย 25% อย่างไรก็ตาม ยังมีองค์กรในไทยอีก 41% ที่ชะลอการนำ AI Agent มาใช้ในระดับปฏิบัติการเต็มรูปแบบ เนื่องจากความกังวลด้านความปลอดภัยของข้อมูล การรั่วไหล และการถูกแทรกแซงระบบจากภายนอก ส่งผลให้การใช้งาน AI ส่วนใหญ่ยังจำกัดอยู่ในมิติความปลอดภัยของระบบเครือข่าย มากกว่าการนำมาใช้ในด้านการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

นายวีระ อารีรัตนศักดิ์ กรรมการผู้จัดการ ซิสโก้ ประจำประเทศไทยและเมียนมาร์ ระบุว่า AI ได้เข้ามาเปลี่ยนรูปแบบและยกระดับความเสี่ยงด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งความรวดเร็วในการรับมือจำเป็นต้องอาศัยความคล่องตัวในการปฏิบัติงานควบคู่กับเทคโนโลยี องค์กรจึงจำเป็นต้องผสานระบบความปลอดภัยให้เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานจริง ลดขั้นตอนการทำงานแบบแยกส่วน เพื่อให้สามารถตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สำหรับภาพรวมของประเทศไทย คะแนนเฉลี่ยด้านการป้องกันภัยไซเบอร์อยู่ที่ 70 จาก 100 คะแนน โดยมีองค์กรในไทย 19% ที่จัดอยู่ในกลุ่มระบบป้องกันที่แข็งแกร่ง (Relentless Defenders) ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 8% โดยองค์กรในกลุ่มดังกล่าวมีความพร้อมในการกำหนดนโยบายความปลอดภัยมาตรฐานเดียวกันสำหรับระบบอัตโนมัติและ AI Agent รวมถึงมีการประสานการทำงานระหว่างทีมไอทีและทีมความปลอดภัยร่วมกันอย่างเป็นระบบ ส่งผลให้มีแนวโน้มเผชิญเหตุการณ์ภัยคุกคามลดลงอย่างชัดเจน