เอไอเอส ผนึก ซัมซุง และ โบลท์เทค เปิดตัว AIS Care+ with Samsung Care Services ครั้งแรกในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

สำนักข่าวบริคอินโฟ – เอไอเอส (AIS) ผู้นำเครือข่าย 5G ในประเทศไทย ร่วมกับ ซัมซุง (Samsung) ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตชั้นนำระดับโลก และ โบลท์เทค (bolttech) บริษัทด้านอินชัวร์เทคระดับโลก เปิดตัวบริการใหม่ “AIS Care+ with Samsung Care Services“ ซึ่งนับเป็นครั้งแรกในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ บริการนี้มุ่งเน้นการดูแลสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตของ Samsung Galaxy ที่ครอบคลุมความเสียหายหลากหลายรูปแบบ เพื่อเพิ่มความอุ่นใจให้กับลูกค้าตั้งแต่แรกเริ่มใช้งาน

บริการ AIS Care+ with Samsung Care Services ครอบคลุมการดูแลความเสียหายต่างๆ เช่น หน้าจอแตก, เครื่องเสียหายจากอุบัติเหตุ, และกรณีเครื่องสูญหาย โดยมีสิทธิประโยชน์หลัก ได้แก่ การเปลี่ยนหน้าจอฟรี 1 ครั้งต่อปี, บริการซ่อมเครื่องไม่จำกัดจำนวนครั้งและไม่จำกัดมูลค่าการเคลมตลอดอายุสัญญา, การเปลี่ยนเครื่อง (Switch) ได้สูงสุด 2 ครั้งต่อปี และการขอรับเครื่องทดแทน (Replace) 1 ครั้งต่อปี สำหรับลูกค้าที่ซื้อสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต Samsung ผ่านช่องทางของ AIS จะสามารถรับบริการได้ที่ Samsung Authorized Service Center ทั่วประเทศ โดยลูกค้าสามารถสมัครใช้บริการได้ที่ AIS Shop, Telewiz, AIS Buddy ทุกสาขา และร้านค้าที่ร่วมรายการ โดยบริการนี้พร้อมให้บริการตั้งแต่วันที่ 22 กรกฎาคม เป็นต้นไป

นายประพัฒน์ เสียงจันทร์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านธุรกิจค้าปลีก เอไอเอส กล่าวว่า “นอกจากการส่งมอบประสบการณ์ดิจิทัลผ่านเครือข่ายคุณภาพแล้ว AIS ยังให้ความสำคัญกับการบริการหลังการขายแบบครบวงจร การร่วมมือกับพันธมิตรในครั้งนี้เป็นการยกระดับการดูแลลูกค้าไปอีกขั้น เพื่อให้ลูกค้า Samsung ที่ซื้อเครื่องกับ AIS ได้รับสิทธิประโยชน์จากทั้ง AIS Care+ และ Samsung Care+ ที่ครอบคลุมทุกมิติการใช้งาน”

นายสิทธิโชค นพชินบุตร ประธานองค์กรธุรกิจโมบายล์ เอ็กซ์พีเรียนซ์ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวเสริมว่า “ในฐานะผู้นำตลาดสมาร์ทโฟนระดับโลก ซัมซุง มุ่งมั่นพัฒนานวัตกรรมและบริการหลังการขายที่ลูกค้าไว้วางใจ ความร่วมมือกับ AIS ครั้งนี้ถือเป็นอีกก้าวสำคัญในการยกระดับมาตรฐานการดูแลสมาร์ทโฟนในประเทศไทย เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า”

ด้านนายอีสป อัน ผู้จัดการทั่วไป บริษัท โบลท์เทค (ประเทศไทย) กล่าวว่า “บริการดูแลมือถือและแท็บเล็ตที่ร่วมมือกับ AIS และ ซัมซุง ซึ่งเป็นแบรนด์ชั้นนำในประเทศไทย เป็นอีกก้าวสำคัญในกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยพันธมิตรในตลาด เราจะสานต่อความร่วมมือเพื่อมอบคุณค่าที่มากขึ้นแก่ฐานลูกค้าที่เติบโต”