ข่าว
TikTok เปิดตัว Brand Safety Center พร้อมคู่มือคุมเข้มความปลอดภัยและการใช้ AI ในงานโฆษณา
สำนักข่าวบริคอินโฟ – TikTok เปิดตัว TikTok Brand Safety Center ศูนย์รวมข้อมูลด้านความปลอดภัยของแบรนด์ พร้อมเผยแพร่คู่มือ Brand Protection Playbook และ AI Safety Essentials ซึ่งพัฒนาร่วมกับ Responsible Marketing Advisory บริษัทที่ปรึกษาด้านการตลาดอิสระ เพื่อกำหนดแนวทางความปลอดภัยและการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในงานโฆษณาอย่างโปร่งใส
การเปิดตัวศูนย์ข้อมูลดังกล่าวสอดคล้องกับรายงานการสำรวจของ Ipsos ใน 12 ตลาด ซึ่งระบุว่า ผู้ใช้งานที่พบเห็นเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนจากแบรนด์บนแพลตฟอร์ม มองว่าแบรนด์มีความจริงใจมากกว่ากลุ่มที่ไม่เห็นเนื้อหา 30% และมีความน่าเชื่อถือสูงกว่า 11% ขณะเดียวกัน ฟรานซิส สโตนส์ หัวหน้าฝ่ายสื่อที่มีความรับผิดชอบและความปลอดภัยของแบรนด์ระดับโลก แผนกธุรกิจระดับโลกของ TikTok ระบุว่า แพลตฟอร์มมุ่งเน้นการสร้างความเชื่อมั่นผ่านการพัฒนาระบบและมาตรการปกป้องแบรนด์ควบคู่ไปกับประสบการณ์การรับชมเนื้อหา
ด้านกระบวนการตรวจสอบเนื้อหา แพลตฟอร์มใช้ระบบอัตโนมัติในการตรวจจับเบื้องต้นร่วมกับบุคลากรผู้ตรวจสอบ และส่งต่อข้อมูลข้อกล่าวอ้างที่อาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดให้เครือข่ายตรวจสอบข้อเท็จจริงนานาชาติ (IFCN) กว่า 20 องค์กร ใน 60 ภาษา 130 ตลาด เป็นผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริง โดยข้อมูลช่วงเดือนเมษายนถึงมิถุนายน 2569 ระบุว่า แพลตฟอร์มได้ลบวิดีโอที่ละเมิดหลักเกณฑ์ชุมชนใน 10 ตลาดภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมากกว่า 30 ล้านรายการ คิดเป็นประมาณ 0.3% ของวิดีโอทั้งหมดในภูมิภาค ในจำนวนนี้ 99.5% ถูกลบเชิงรุกก่อนมีการรายงาน และ 91.0% ถูกดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง ซึ่งระบบอัตโนมัติและ AI มีส่วนในการตรวจจับและนำวิดีโอออกทั่วโลกถึง 97.4%
นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังได้นำเสนอแนวทางดูแลความปลอดภัย 3 ด้าน ได้แก่ พื้นที่โฆษณาที่ปลอดภัย (Safe spaces) ผ่านตัวกรองเนื้อหาและการตรวจสอบจากพันธมิตรภายนอกอย่าง DoubleVerify, Integral Ad Science และ Zefr, การแสดงความร่วมมือกับแบรนด์อย่างโปร่งใส (Real connections) ผ่านป้ายกำกับสปอนเซอร์ และการเปิดเผยการใช้เทคโนโลยี AI (Clear disclosure) อย่างชัดเจน พร้อมเสริมเครื่องมือปกป้องเครื่องหมายการค้าและลิขสิทธิ์ เช่น IP Protection Center และ TikTok Real บนระบบร้านค้า TikTok Shop รวมถึงระบบกรอบการทำงาน Responsible AI Framework 5 ชั้น ซึ่งปัจจุบันมีการติดป้ายกำกับเนื้อหาที่สร้างด้วย AI (AIGC) ไปแล้วกว่า 3,000 ล้านรายการ ตามมาตรฐาน C2PA
