ข่าว
ท็อปส์ เปิดตัว “Tops Chef Bot” ผู้ช่วยช้อป AI เจ้าแรกในไทย!
เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จับมือ เซ็นทรัล รีเทล ดิจิทัล และ Google Cloud เปิดตัว “Tops Chef Bot” ผู้ช่วยช้อปอัจฉริยะบนไลน์แอปพลิเคชัน โดยใช้เทคโนโลยี Generative AI ช่วยลูกค้าวางแผนการช้อปปิ้งสำหรับทุกมื้ออาหารได้ง่ายๆ พร้อมแนะนำสินค้าที่เหมาะกับแต่ละบุคคล
Tops Chef Bot เป็น Chatbot ที่พัฒนาขึ้นด้วยเทคโนโลยี Generative AI ผสานกับบริการ Personal Shopper ช่วยแนะนำสินค้า วางแผนจัดเตรียมมื้ออาหาร และแจ้งโปรโมชั่นต่างๆ ซึ่งเกิดจากการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าในเมืองที่ใช้ชีวิตเร่งรีบ “Tops Chef Bot” มี 4 ฟีเจอร์หลัก ได้แก่ ผู้ช่วยช้อป ผู้ช่วยเชฟ ผู้ช่วยประหยัด และผู้ช่วยเชื่อมต่อกับพนักงาน ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้ง และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
นายสเตฟาน คูม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มฟู้ด เซ็นทรัล รีเทล กล่าวว่า “ในปีนี้เราได้พลิกโฉมวงการค้าปลีกเมืองไทยอีกครั้งด้วยการผนึกความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับเซ็นทรัล รีเทล ดิจิทัล และ Google Cloud พันธมิตรระดับโลกผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ในการเปิดตัว “Tops Chef Bot” ผู้ช่วยช้อปอัจฉริยะรายแรกของไทย ที่ขับเคลื่อนด้วย Generative AI ระดับองค์กรของ Google Cloud ซึ่งพร้อมใช้งานบนไลน์แอปพลิเคชัน เพื่อมอบความสะดวกสบายและยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ล้ำสมัยและง่ายกว่าที่เคยให้กับลูกค้า”
คุณอรรณพ ศิริติกุล ผู้อำนวยการประจำประเทศไทยของ Google Cloud กล่าวว่า “สิ่งเหล่านี้คือเครื่องพิสูจน์ว่าเทคโนโลยี Generative AI ได้เข้ามาปฏิวัติวิถีการคัดสรรผลิตภัณฑ์ที่ตรงใจลูกค้าและยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้าอย่างแท้จริง อีกทั้ง ท็อปส์ยังสนับสนุนวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมของไทย (SMEs) เช่น เกษตรกร ด้วยการช่วยให้พวกเขาสามารถนำสินค้าไปวางขายที่ซูเปอร์มาร์เก็ต โดยนวัตกรรม AI อย่าง Tops Chef Bot จะช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของเกษตรกรในกลุ่มฐานรากได้รับการค้นพบมากขึ้น ซึ่งจะช่วยส่งเสริมรายได้ให้กับกษตรกรมากขึ้น”
Tops Chef Bot เริ่มให้บริการแล้ววันนี้ที่ท็อปส์ ฟู้ด ฮอลล์ สาขาเซ็นทรัลชิดลมเป็นที่แรก และจะขยายไปยังสาขาอื่นๆ ในอนาคต ผู้สนใจสามารถเพิ่มเพื่อนในไลน์ https://lin.ee/bej1ivH
