AIS Business จัดโรดโชว์ระดับภูมิภาค แนะผู้ประกอบการไทยสร้าง Digital Core ก่อนปรับใช้ AI เชิงธุรกิจ

สำนักข่าวบริคอินโฟ – บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส โดยกลุ่มธุรกิจลูกค้าองค์กร (AIS Business) จัดกิจกรรม AIS Business Roadshow 2026 เดินสายถ่ายทอดองค์ความรู้และโซลูชันดิจิทัลแก่ผู้ประกอบการในจังหวัดเศรษฐกิจสำคัญทั่วประเทศ โดยมีตัวแทนภาคธุรกิจเข้าร่วมกว่า 600 คน จาก 400 องค์กร เพื่อแลกเปลี่ยนมุมมองการนำ เทคโนโลยี AI มาปรับใช้ให้สอดคล้องกับบริบททางธุรกิจของแต่ละพื้นที่

นายภูผา เอกะวิภาต หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่มลูกค้าองค์กร AIS ระบุว่า การสำรวจความต้องการของผู้ประกอบการในแต่ละภูมิภาคพบว่า แต่ละองค์กรมีความท้าทายและเป้าหมายที่แตกต่างกัน การนำเทคโนโลยีมาใช้จึงไม่ใช่การเลือกเครื่องมือที่ใหม่ที่สุด แต่ต้องพิจารณาความเหมาะสมกับบริบทองค์กร โดยการปรับเปลี่ยนสู่ยุคปัญญาประดิษฐ์ต้องเริ่มต้นจากโจทย์ทางธุรกิจและโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล หรือ Digital Core ที่มีความมั่นคง ปลอดภัย และเชื่อมต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทั้งนี้ AIS Business ได้นำเสนอแนวทางประเมินความพร้อมก่อนนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้งานผ่าน 4 มิติสำคัญ ได้แก่ การสร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้ (Impact) การบริหารความเสี่ยงและธรรมาภิบาลข้อมูล (Trust) การเลือกโมเดลและโครงสร้างพื้นฐานที่สอดคล้องกับต้นทุน (Economics) และการติดตามผลเพื่อขยายขีดความสามารถอย่างต่อเนื่อง (Scale) ควบคู่ไปกับการทบทวนและเสริมความแข็งแกร่งของระบบเครือข่าย คลาวด์ และความปลอดภัยทางไซเบอร์ เพื่อรองรับการบริหารจัดการข้อมูลในระยะยาว

นอกจากนี้ ยังชี้ให้เห็นถึงระดับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีที่แบ่งเป็น 3 ขั้น ได้แก่ การใช้ในฐานะเครื่องมือช่วยปฏิบัติงาน (AI as a Tool) การใช้ในรูปแบบแอปพลิเคชันเฉพาะทาง (AI as an Application) เช่น ระบบตอบรับอัตโนมัติ และการผสานเข้าไปในกระบวนการดำเนินงานหลัก (AI in Core Process) โดยยกกรณีศึกษาจากการใช้งานจริงของเอไอเอส อาทิ การบริหารจัดการโครงข่ายอัตโนมัติ (Autonomous Network) สำหรับสถานีฐาน 5G กว่า 40,000 แห่ง และระบบ AI Contact Center ที่รองรับการติดต่อกว่า 7 ล้านสายต่อเดือน เพื่อแสดงให้เห็นถึงผลลัพธ์จากการเตรียมความพร้อมด้านข้อมูลและระบบโครงสร้างพื้นฐาน