ข่าว
Apple ยอมจ่าย 8,750 ลบ. เพื่อคดียุติข้อพิพาทโฆษณาฟีเจอร์ Siri AI เกินจริง ให้ผู้ใช้ iPhone สหรัฐฯ เฉลี่ยชดเชยสูงสุดกว่า 3,000 บาท/คน
สำนักข่าวบริคอินโฟ – บริษัท Apple บรรลุข้อตกลงยอมความมูลค่า 250 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 8,750 ล้านบาท) เพื่อระงับคดีความแบบกลุ่ม (Class-Action Lawsuit) กรณีการโฆษณาประชาสัมพันธ์ฟังก์ชันปัญญาประดิษฐ์ของระบบ Siri และ Apple Intelligence ซึ่งเปิดโอกาสให้ผู้ใช้งาน iPhone ในสหรัฐอเมริกาที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ สามารถยื่นคำร้องเพื่อขอรับเงินเยียวยาได้สูงสุด 95 ดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 3,300 บาท) ต่อหนึ่งเครื่อง
คดีความดังกล่าวมีสาระสำคัญระบุว่า ทางบริษัทได้ทำการโฆษณาโปรโมตความสามารถของ Siri และระบบประมวลผลอัจฉริยะที่ระบุว่าสามารถเข้าใจบริบทบนหน้าจออุปกรณ์ ทำการเชื่อมโยงข้อมูลส่วนตัว และปฏิบัติงานคำสั่งข้ามแอปพลิเคชันได้อย่างราบรื่น แต่เมื่อผู้บริโภคตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ไปแล้ว กลับไม่พบฟีเจอร์ดังกล่าวพร้อมใช้งานจริงในขณะนั้น นำไปสู่การฟ้องร้องว่าเข้าข่ายละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในหลายรัฐของสหรัฐอเมริกา ขณะที่ทาง Apple ได้ปฏิเสธข้อกล่าวหาทั้งหมด พร้อมชี้แจงว่าการยินยอมระงับข้อพิพาทครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อเลี่ยงค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงในการสู้คดีในชั้นศาล ซึ่งมิได้นับว่าเป็นการยอมรับความผิดแต่อย่างใด
สำหรับเกณฑ์คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์รับเงินชดเชย ต้องเป็นผู้พำนักอาศัยในสหรัฐอเมริกาที่ซื้อเครื่องใหม่มือหนึ่งระหว่างวันที่ 10 มิถุนายน 2024 ถึงวันที่ 29 มีนาคม 2025 โดยระบุรุ่นอุปกรณ์ที่เข้าข่าย ได้แก่ iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max และ iPhone 16e
ด้านการคำนวณเงินชดเชย ผู้ยื่นสิทธิ์ที่ผ่านการตรวจสอบเบื้องต้นจะได้รับเงินประมาณ 25 ดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 875 บาท) ต่อเครื่อง โดยยอดเงินอาจเพิ่มขึ้นได้สูงสุดถึง 95 ดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 3,300 บาท) หรืออาจปรับลดลงต่ำกว่า 25 ดอลลาร์สหรัฐ ขึ้นอยู่กับสัดส่วนจำนวนผู้ส่งคำร้องที่ถูกต้องตามกำหนด ทั้งนี้ ระบบได้เปิดให้ยื่นคำร้องผ่านเว็บไซต์ทางการของคดีความตั้งแต่วันที่ 21 กันยายน 2026 ไปจนถึงวันที่ 21 ธันวาคม 2026 โดยผู้เข้าเกณฑ์ไม่จำเป็นต้องรอรับอีเมลแจ้งเตือนที่มีรหัส Claim ID และ PIN ก็สามารถเข้าไปกรอกข้อมูลได้
อย่างไรก็ตาม การกระจายเงินเยียวยาจะยังไม่เริ่มดำเนินการจนกว่าข้อตกลงจะได้รับการพิจารณาเห็นชอบอย่างเป็นทางการจากกระบวนการยุติธรรม โดยศาลได้กำหนดนัดการไต่สวนเพื่อพิจารณาอนุมัติข้อตกลงขั้นสุดท้ายในวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2027
