เอสซีจี ดิจิทัล ร่วมกับ ชินโคไลท์ เปิดตัว GENIS แพลตฟอร์ม AI ช่วยออกแบบและสรุปงานขายใน 3 นาที

สำนักข่าวบริคอินโฟ – เอสซีจี ดิจิทัล (SCG Digital) ร่วมมือกับ ชินโคไลท์ (Shinkolite) เปิดตัว GENIS แพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ (AI) สำหรับช่วยตัวแทนจำหน่ายลดระยะเวลาการทำภาพนำเสนองานออกแบบจากเดิมที่ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมง ให้เหลือเพียง 3 นาที เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความรวดเร็วในกระบวนการขาย

การพัฒนาแพลตฟอร์มดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ปัญหาการทำงานของตัวแทนจำหน่าย ซึ่งจากการสำรวจพบว่า ตัวแทนจำหน่ายเผชิญปัญหาคอขวดด้านเวลาในการทำภาพ 3 มิติ (3D) สูงถึงร้อยละ 74.3 และประสบปัญหาความล่าช้าในการทำใบเสนอราคาร้อยละ 34.3 โดยแพลตฟอร์มนี้ได้รับการออกแบบให้รองรับการใช้งานผ่านสมาร์ตโฟน และใช้ AI ในการสร้างภาพนำเสนอที่สมจริงโดยผู้ใช้งานไม่จำเป็นต้องเขียนคำสั่ง (Prompt) ที่ซับซ้อน ซึ่งช่วยลดภาระงานออกแบบเบื้องต้นและช่วยให้ลูกค้าเห็นภาพสินค้าเพื่อประกอบการตัดสินใจได้เร็วขึ้น

สำหรับระบบเบื้องหลังของแพลตฟอร์มได้รับความร่วมมือจาก SCG Digital นำโดยนายชนะภัย ลิ้มสุวรรณเกสร Lead Product Owner และทีมงาน เป็นผู้พัฒนาระบบดิจิทัลและระบบหลังบ้านทั้งหมด โดยประยุกต์ใช้ศักยภาพของ WeShape ซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มดิจิทัลของบริษัทในการพัฒนาโซลูชัน ตลอดจนการนำเทคโนโลยี AI และระบบข้อมูลมาสร้างแผงควบคุมอัจฉริยะ (Dashboard) เพื่อจัดเก็บ วิเคราะห์ และแสดงผลข้อมูลเชิงลึก เช่น รุ่นและสีของสินค้าที่ได้รับความนิยม รวมถึงการประเมินต้นทุนและเวลาที่ประหยัดได้

ปัจจุบันแพลตฟอร์มดังกล่าวมีการใช้งานสร้างแบบจำลองไปแล้วกว่า 2,618 ครั้ง โดยมีตัวแทนจำหน่ายระดับ VIP ที่มีการใช้งานระบบอย่างต่อเนื่อง (Active VIP Dealers) จำนวน 39 ราย และได้รับคะแนนความพึงพอใจจากผู้ใช้งานในระดับ 8.2 จากเต็ม 10 คะแนน ซึ่งในระยะถัดไปมีแผนพัฒนาฟีเจอร์เพิ่มเติม ได้แก่ ระบบถอดแบบก่อสร้างและระบบเสนอราคาอัตโนมัติ เพื่อขยายขีดความสามารถไปสู่การเป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนงานขายแบบครบวงจร