บริษัทสหรัฐฯ ฟ้องหญิงรีวิว 1 ดาวบน Google เรียกค่าเสียหายกว่า 8 แสนบาท ชี้ไม่เคยเป็นลูกค้าและทำเพราะแค้นส่วนตัว

สำนักข่าวบริคอินโฟ – บริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์อุตสาหกรรมในรัฐโอไฮโอ สหรัฐอเมริกา ยื่นฟ้องหญิงรายหนึ่งในข้อหาหมิ่นประมาท พร้อมเรียกร้องค่าเสียหายมากกว่า 25,000 ดอลลาร์สหรัฐ (ราว 8.2 แสนบาท) หลังโพสต์รีวิวระดับ 1 ดาว บนแพลตฟอร์ม Google โดยทนายความของบริษัทระบุว่า ผู้ถูกฟ้องไม่เคยเป็นลูกค้า และการกระทำดังกล่าวมีแรงจูงใจมาจากความแค้นส่วนตัว

บริษัท สตาร์ แมนูแฟคเจอริ่ง (Starr Manufacturing Inc.) ธุรกิจครอบครัวผู้ผลิตอุปกรณ์อุตสาหกรรมในเมืองเวียนนา รัฐโอไฮโอ ได้ยื่นฟ้อง จูลี วัตสัน (Julie Watson) ชาวเมืองโคลัมบัส ต่อศาลสามัญประจำเทศมณฑลทรัมบูลล์ (Trumbull County Court of Common Pleas) เมื่อวันที่ 12 สิงหาคมที่ผ่านมา โดยในคำฟ้องระบุว่า วัตสันได้เผยแพร่ข้อความอันเป็นเท็จเกี่ยวกับการควบคุมคุณภาพและกระบวนการผลิตของบริษัท

รายละเอียดในคำฟ้องระบุว่า ข้อความรีวิวของวัตสันกล่าวหาบริษัทว่าประสบปัญหาด้านการควบคุมคุณภาพหลายรายการจากการจ้างผู้รับเหมาช่วงที่ไม่ได้มาตรฐาน ส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการซ่อมแซมสลักเกลียวและตัวยึดในพื้นที่ปฏิบัติงานหลายแห่ง ทั้งยังอ้างว่าสามารถระบุชื่อและที่อยู่ของบุคคลอื่นที่สามารถยืนยันปัญหาการผลิตดังกล่าวได้ บริษัทจึงระบุว่าข้อความเหล่านี้สร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงและธุรกิจอย่างร้ายแรง พร้อมยื่นฟ้องฐานหมิ่นประมาทและเรียกร้องค่าเสียหาย ค่าธรรมเนียมทนายความ ตลอดจนขอให้ศาลสั่งห้ามเผยแพร่ข้อความดังกล่าวอีก

ด้าน โธมัส เนเดอร์ (Thomas Nader) ทนายความของบริษัท Starr Manufacturing เปิดเผยว่า วัตสันไม่เคยเป็นลูกค้าของบริษัทมาก่อน โดยระบุว่า “จำเลยไม่ใช่ลูกค้าและไม่เคยเป็นลูกค้าของ Starr Manufacturing เรื่องนี้ไม่ใช่กรณีที่บริษัทไม่พอใจรีวิวเชิงลบจากลูกค้า แต่เป็นเรื่องของความแค้นส่วนตัว” พร้อมระบุเพิ่มเติมว่า การโพสต์ดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากความสัมพันธ์ส่วนตัวระหว่างเธอกับพนักงานรายหนึ่งของบริษัทสิ้นสุดลง

ทั้งนี้ วัตสันยังไม่ได้ออกมาแสดงความคิดเห็นหรือตอบโต้ต่อสาธารณะเกี่ยวกับข้อกล่าวหาดังกล่าว ขณะที่คดีความยังอยู่ระหว่างกระบวนการพิจารณาของศาล ซึ่งยังไม่มีคำตัดสินชี้ขาดว่าข้อความที่โพสต์นั้นเป็นเท็จหรือเข้าข่ายหมิ่นประมาทหรือไม่