ข่าว
แกร็บ ประเทศไทย เปิดตัว 3 มาตรการ หนุนร้านอาหารขนาดเล็ก สู้เศรษฐกิจชะลอตัว
สำนักข่าวบริคอินโฟ – แกร็บ ประเทศไทย (Grab Thailand) เดินหน้าช่วยเหลือผู้ประกอบการร้านอาหาร โดยเฉพาะ ร้านค้าขนาดเล็ก ที่กำลังเผชิญกับความท้าทายจากสภาวะเศรษฐกิจชะลอตัว ด้วยการเปิดตัว 3 มาตรการหลัก ได้แก่ การผุดโปรแกรมพิเศษเพื่อดันยอดขายและขยายฐานลูกค้า การขยายโอกาสการเข้าถึงแหล่งเงินทุน และการพัฒนาศักยภาพร้านค้าด้วยเทคโนโลยี AI เพื่อช่วยให้ร้านอาหารเหล่านี้สามารถรับมือกับสถานการณ์ปัจจุบันและเติบโตได้อย่างยั่งยืน
นางสาวจันต์สุดา ธนานิตยะอุดม กรรมการผู้จัดการใหญ่ แกร็บ ประเทศไทย กล่าวถึงสถานการณ์เศรษฐกิจในปัจจุบันที่ยังคงมีความผันผวน และการชะลอตัวของภาคอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ส่งผลให้เศรษฐกิจไทยยังคงได้รับแรงกดดันต่อเนื่อง โดยมีการปรับลดประมาณการอัตราการเติบโตทางเศรษฐกิจ (GDP) ของไทยเหลือเพียง 1.8% ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม ที่คาดการณ์ว่าจะมีมูลค่าตลาดรวม 6.4 แสนล้านบาท และมีอัตราการเติบโตเพียง 2.8% ในปีนี้ ลดลงจากที่เคยคาดการณ์ไว้ที่ 4.6% ซึ่งสะท้อนถึงความท้าทายที่ผู้ประกอบการต้องเผชิญและปรับตัว
ในฐานะผู้นำธุรกิจแพลตฟอร์มเดลิเวอรี แกร็บได้พัฒนาแคมเปญการตลาดและจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายอย่างต่อเนื่อง เพื่อกระตุ้นการบริโภคของผู้ใช้บริการในประเทศ พร้อมทั้งปรับแผนและพัฒนาโซลูชันต่างๆ เพื่อสนับสนุนผู้ประกอบการร้านอาหาร ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในห่วงโซ่ธุรกิจ โดยมี 3 แนวทางหลักดังนี้
แนวทางแรกคือ การผุดโปรแกรมพิเศษช่วยดันยอดและขยายฐานลูกค้า นอกจากการจัดแคมเปญส่งเสริมการขาย เช่น ส่วนลดค่าอาหารหรือค่าจัดส่ง และการโปรโมตร้านอาหารผ่านแอปพลิเคชันและสื่อต่างๆ แล้ว แกร็บยังได้พัฒนาโซลูชันที่ช่วยสนับสนุนและกระตุ้นยอดขายสำหรับ ร้านอาหารขนาดเล็ก โดยเฉพาะ อาทิ โปรแกรม “ร้านเล็กแกร็บช่วยลด” ที่ช่วยให้ร้านอาหารขนาดเล็กสามารถดึงดูดลูกค้าด้วยการให้ส่วนลด โดยแกร็บจะสมทบส่วนลดให้ในอัตราเดียวกัน ซึ่งพบว่าร้านค้าที่เข้าร่วมแคมเปญมียอดสั่งซื้อเฉลี่ยต่อออเดอร์เพิ่มขึ้นกว่า 70% เมื่อเทียบกับร้านทั่วไป หรือโปรแกรม “ร้านเล็กดันลูกค้าใหม่” ที่มุ่งเน้นการขยายฐานลูกค้าใหม่ด้วยการแจกโค้ดส่วนลดหรือเพิ่มสื่อโปรโมตภายในแอปฯ ซึ่งช่วยเพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่ได้สูงกว่าปกติมากกว่า 50% นอกจากนี้ แกร็บ ยังได้เปิดตัวแคมเปญพิเศษ “เปิดร้านง่าย โตไวไปกับแกร็บฟู้ด” สำหรับร้านอาหารที่ไม่เคยขายผ่าน Grab (แกร็บ) มาก่อน โดยให้สิทธิประโยชน์พิเศษต่างๆ ทั้งการยกเว้นค่าคอมมิชชันตลอด 90 วันแรก โปรแกรมดันยอดขายฟรี และการให้เครดิตค่าโฆษณาผ่านแอปฯ มูลค่า 400 บาท เพื่อช่วยเพิ่มการมองเห็นและการเข้าถึงลูกค้าใหม่ ตั้งแต่วันนี้ถึง 31 สิงหาคมนี้
แนวทางที่สองคือ การขยายโอกาสเข้าถึงแหล่งเงินทุน แกร็บ พยายามเปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการร้านอาหารรายใหม่ที่ต้องการเงินทุนเพื่อเสริมสภาพคล่องเข้าถึงบริการ สินเชื่อรายย่อย มากขึ้น โดยในช่วง 4 เดือนแรกของปีนี้ มีผู้ประกอบการหน้าใหม่ที่ได้รับ “สินเชื่อเงินสดทันใจ” จาก แกร็บ (Grab) คิดเป็นสัดส่วนถึง 40% ด้วยวงเงินสูงสุด 1 แสนบาท และมีอัตราดอกเบี้ยไม่เกิน 2.75% ต่อเดือน ขณะที่อัตราหนี้เสีย (NPL) ของ แกร็บ (Grab) ยังคงอยู่ในระดับต่ำกว่า 2% (เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยของธนาคารพาณิชย์ที่ 2.9% ในไตรมาสแรก) ซึ่งสะท้อนถึงคุณภาพของร้านค้าผู้กู้และประสิทธิภาพของระบบ AI (ปัญญาประดิษฐ์) ที่ แกร็บ (Grab) นำมาใช้เพื่อวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยงในการให้สินเชื่อ
แนวทางสุดท้ายคือ การพัฒนาศักยภาพร้านค้าด้วย AI (ปัญญาประดิษฐ์) โดย แกร็บ (Grab) ได้พัฒนาและทดลองใช้ “AI Merchant Assistant” ซึ่งเป็นแชทบอทในแอปพลิเคชันของพาร์ทเนอร์ร้านค้า (GrabMerchant App) ที่ขับเคลื่อนด้วย LLMs เพื่อช่วยสนับสนุนร้านค้า โดยเฉพาะ ร้านเล็ก ที่ไม่สามารถเข้าถึงเครื่องมือวิเคราะห์เชิงลึกเหมือนกับแบรนด์ใหญ่ๆ โดยเครื่องมือนี้จะทำหน้าที่เสมือนเป็นที่ปรึกษาธุรกิจ ให้คำแนะนำกับผู้ประกอบการร้านอาหารได้ตลอด 24 ชั่วโมง เช่น การจัดทำสรุปรายงานยอดขาย การพัฒนาปรับปรุงเมนูเพื่อให้ถูกใจลูกค้า ไปจนถึงการวางแผนการตลาดและทำโปรโมชันเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และกระตุ้นยอดขาย นอกจากนี้ แกร็บ (Grab) ยังคงเดินหน้าจัดกิจกรรม “Grab Merchant Conference” เพื่ออัปเดตเทรนด์ธุรกิจ พร้อมแนะนำเทคนิคการขาย โซลูชันและแคมเปญดันยอดขายต่างๆ เพื่อเสริมแกร่งทางธุรกิจ โดยในปีนี้จัดขึ้นภายใต้แนวคิด “พาร์ทเนอร์คู่คิด พิชิตยอดปัง” ในรูปแบบออนไลน์ ในวันที่ 27 มิถุนายน 2568 ซึ่งสามารถเข้าร่วมได้ผ่านทาง GrabTH Facebook
นางสาวจันต์สุดา กล่าวเสริมว่า ตลอดระยะเวลากว่า 12 ปีของการดำเนินธุรกิจในประเทศไทย แกร็บ ยังยึดมั่นพันธกิจ GrabForGood โดยมุ่งใช้เทคโนโลยีและแพลตฟอร์มในการแก้ไขปัญหาชีวิตประจำวัน พร้อมยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้คนในวงจรธุรกิจ โดยเฉพาะผู้ประกอบการร้านอาหาร ซึ่งถือเป็นหนึ่งในฟันเฟืองสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ โดย แกร็บ (Grab) ยังคงมุ่งมั่นที่จะยืนหยัดเคียงข้างผู้ประกอบการเหล่านี้ ไม่ว่าจะในช่วงเวลาปกติหรือในยามที่ต้องเผชิญกับความท้าทาย และร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการสนับสนุนและส่งเสริมผู้ประกอบการร้านอาหารให้สามารถฝ่าฟันและเดินหน้าธุรกิจไปได้อย่างต่อเนื่อง
