Taobao ขยายเทศกาลช้อปปิ้ง 11.11 สู่ 20 ตลาดทั่วโลก มุ่งเจาะกลุ่มลูกค้าต่างประเทศ

สำนักข่าวบริคอินโฟ – Taobao (เถาเป่า) แพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ในเครือ Alibaba ประกาศขยายเทศกาลช้อปปิ้ง “Taobao 11.11 Global Shopping Festival” ซึ่งเป็นเทศกาลช้อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดในโลก ไปยังกว่า 20 ตลาดนอกประเทศจีนในปีนี้ รวมถึงในประเทศไทย โดย Taobao ระบุว่าการขยายตัวในครั้งนี้เป็นการเพิ่มโอกาสให้ผู้บริโภคในหลายประเทศสามารถเข้าถึงและร่วมฉลองเทศกาลช้อปปิ้งที่เคยจัดเฉพาะในจีนได้อย่างเต็มที่มากขึ้น

เทศกาล 11.11 ซึ่งเริ่มต้นขึ้นครั้งแรกในวันที่ 11 พฤศจิกายน 2009 ที่ประเทศจีน ได้พัฒนาจนกลายเป็นเทศกาลช้อปปิ้งที่มีขนาดและปริมาณการซื้อขายสูงกว่าเทศกาล Black Friday ในปัจจุบัน สำหรับเทศกาลในปีนี้ Taobao 11.11 จะให้บริการใน 5 ภาษา ได้แก่ จีน, อังกฤษ, มาเลย์, ไทย และรัสเซีย พร้อมนำเสนอโปรโมชันที่ปรับให้เข้ากับแต่ละท้องถิ่น เช่น โปรโมชันสำหรับผู้ใช้งานใหม่ใน 16 ตลาด ที่สามารถซื้อสินค้าในราคาเพียง 1 หยวน (ประมาณ 5 บาท) รวมถึงการลดเกณฑ์การจัดส่งฟรี และการมอบคูปองจัดส่งสินค้ามูลค่าสูง

นอกจากนี้ Taobao ยังได้เปิดตัวเกม Taobao Wonderland ที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้งานในสิงคโปร์ มาเลเซีย ไทย กัมพูชา และออสเตรเลีย โดยผู้เล่นสามารถสะสมเหรียญทองคำเพื่อแลกส่วนลดได้สูงสุดถึง 50% นอกจากนี้ยังมีโปรแกรมการตลาดแอฟฟิลิเอตสำหรับพันธมิตรและบุคคลทั่วไปในแต่ละตลาด โดยผู้เข้าร่วมจะได้รับค่าคอมมิชชันสูงสุดถึง 30% และรางวัลเงินสดสำหรับการแนะนำผู้ใช้งานใหม่

ข้อมูลจาก Taobao ระบุว่าในช่วง 5 เดือนที่ผ่านมา (1 เมษายน – 25 สิงหาคม 2025) ฐานผู้ใช้งานนอกประเทศจีนของ Taobao เพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัว ทำให้ยอดผู้ใช้งานต่างประเทศเติบโตมากกว่า 200% ขณะที่มูลค่าสินค้ารวม (GMV) ในตลาดโลกยังคงเติบโตต่อเนื่องเป็นปีที่ 5 โดยเมื่อวันที่ 16 เมษายน 2025 ที่ผ่านมา แอปพลิเคชัน Taobao ติดอันดับ 1 ในหมวดหมู่ช้อปปิ้งใน 16 ตลาด และติดอันดับท็อป 10 ใน 123 ตลาดทั่วโลก

ปัจจุบัน Taobao ครอบคลุมการให้บริการกว่า 200 ตลาดทั่วโลก โดยมีสินค้าหลายพันล้านรายการให้เลือกซื้อ Taobao ยังได้พัฒนาระบบบริการแบบครบวงจร 4 ด้าน ได้แก่ การขนส่ง, การชำระเงิน, การคืนสินค้า และการบริการลูกค้า โดยรองรับการชำระเงิน 29 สกุลเงิน รวมถึง Alipay และบริการใหม่ๆ อย่าง WeChat Pay HK และ Octopus Card ในจีนฮ่องกง และการชำระเงินปลายทางในจีนไต้หวัน นอกจากนี้ ยังมีบริการคืนสินค้าในท้องถิ่นที่อำนวยความสะดวกใน 12 ตลาด และศูนย์บริการลูกค้าด้วยระบบ AI ที่สามารถแปลภาษาแบบเรียลไทม์เพื่อสื่อสารกับผู้ใช้งานในหลายภาษา