Grab ยกเครื่องบริการ “กินที่ร้าน” (Dine Out) เพิ่มจองโต๊ะและดีลส่วนลด ตอบรับตลาดเติบโต 250%

สำนักข่าวบริคอินโฟ – Grab (แกร็บ) เดินหน้ายกระดับบริการ “กินที่ร้าน” (Dine Out) ครั้งใหญ่ โดยเพิ่มบริการจองโต๊ะร้านอาหาร (Dine Out Book Table) และอัปเกรดดีลส่วนลด (Dine Out Deals) จากกว่า 3,000 ร้านค้า หลังพบว่ายอดการใช้บริการเติบโตขึ้นอย่างมีนัยสำคัญถึง 250% ในปีที่ผ่านมา การปรับปรุงครั้งนี้เป็นผลมาจากการที่ Grab เข้าซื้อกิจการของ Chope (โช้ป) แพลตฟอร์มจองร้านอาหารชื่อดังในเอเชียเมื่อปีที่แล้ว ซึ่งช่วยเสริมศักยภาพด้านเทคโนโลยีและเครือข่ายร้านอาหารให้แข็งแกร่งขึ้น เพื่อตอบสนองพฤติกรรมผู้บริโภคที่กลับมารับประทานอาหารนอกบ้านมากขึ้น

นายพนมกร จิระเสถียรพงศ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด แกร็บ ประเทศไทย เปิดเผยว่า บริการกินที่ร้านของ Grab เริ่มต้นในประเทศไทยเมื่อปี พ.ศ. 2566 โดยมุ่งเน้นการขายดีลส่วนลด ซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากกลุ่มผู้ใช้งาน โดยเฉพาะกลุ่มวัยทำงาน ที่ในปีที่ผ่านมามียอดการซื้อดีลเพื่อไปกินที่ร้านเติบโตกว่า 250% หลังจากเข้าซื้อกิจการ Chope ทำให้ Grab สามารถผสานจุดแข็งทั้งในด้านเทคโนโลยีและเครือข่ายร้านอาหารเพื่อนำเสนอบริการ Dine Out ที่ครบถ้วน ทั้งการจองโต๊ะและดีลส่วนลด

สำหรับบริการ Dine Out Book Table มุ่งเจาะกลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อระดับกลางถึงบน โดยคัดเลือกร้านอาหารชั้นนำกว่า 500 แบรนด์ในกรุงเทพฯ และภูเก็ต เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ที่หลากหลาย ตั้งแต่ร้านอาหารประเภทไฟน์ไดน์นิ่ง ร้านในโรงแรม ไปจนถึงร้านดังที่กำลังเป็นกระแส โดยผู้ใช้งานบริการนี้ส่วนใหญ่มีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อมื้อระหว่าง 500 ถึง 1,500 บาทต่อคน และเพื่อเพิ่มความพิเศษ Grab ยังมีโปรโมชัน “Book with Grab, Get Free Dish” มอบเมนูจานพิเศษฟรีแก่ผู้ใช้งานที่จองโต๊ะผ่านแอปพลิเคชัน และมีรหัสส่วนลดค่าเดินทางสำหรับผู้ที่ซื้อดีลอีกด้วย

ในส่วนของ Dine Out Deals ที่เน้นความคุ้มค่าเป็นหลัก มีการนำเสนอดีลส่วนลด 2 รูปแบบ คือ Voucher Deals สำหรับซื้อล่วงหน้าเพื่อนำไปใช้ที่ร้าน และ Total Bill Discount ที่สามารถรับส่วนลดได้ทันทีที่ร้านอาหาร ปัจจุบันมีร้านอาหารเข้าร่วมกว่า 2,500 แบรนด์ โดยดีลเหล่านี้แบ่งกลุ่มผู้ใช้งานตามพฤติกรรมได้ 3 กลุ่มหลัก ได้แก่ กลุ่มที่ชอบรับประทานคนเดียว (Solo Treats) กลุ่มคู่รัก (Couple Dine Out) และกลุ่มที่ชอบรับประทานเป็นกลุ่มใหญ่ (Group Gathering) โดยดีลจะถูกออกแบบมาให้สอดคล้องกับแต่ละกลุ่มผู้ใช้งาน

Grab ยังได้เปิดตัวแคมเปญใหญ่ “ไม่พลาด ดีลดี มีโต๊ะ” (The Missing Deals & Table) เพื่อสร้างการรับรู้และกระตุ้นให้ผู้บริโภคหันมาใช้งาน Grab Dine Out มากขึ้น โดยมุ่งสื่อสารให้เห็นถึงสิทธิประโยชน์ที่อาจมองข้ามไป เช่น มูลค่าของส่วนลดที่เสียไปหรือเวลาที่เสียไปกับการรอโต๊ะ ผ่านกิจกรรมการตลาดและสื่อโฆษณาต่างๆ ทั่วกรุงเทพฯ ทั้งการจัดแสดงกองดีลขนาดใหญ่กลางลานพาร์คพารากอน รถบรรทุกดีลที่วิ่งไปตามท้องถนน และบิลบอร์ดในย่านร้านอาหารยอดนิยม