เปิดมูลค่าตลาดการดูแลสุขภาพสัตว์เลี้ยง 7 หมื่นล้าน ใช้อุปกรณ์รักษาเหมือนคน รพ.สัตว์ทองหล่อ ชี้ ภูมิภาคนี้สัตวแพทย์ไทยถือว่าโดดเด่น

สำนักข่าวบริคอินโฟ – สัตวแพทย์หญิงกฤติกา ชัยสุพัฒนากุล ประธานกรรมการบริหาร โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ ระบุว่า ปัจจุบันยังคงมีแพชชั่นในการทำเพื่อสัตว์เลี้ยงอย่างน้องหมาและน้องแมว แล้ววันนี้โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อมีทีมบริหารรุ่นใหม่ที่พร้อมจะดูแลโรงพยาบาลต่อไป โรงพยาบาลเปิดมาปีนี้เป็นปีที่ 31 แล้ว ซึ่งพัฒนาเริ่มจากจุดเริ่มต้น จากโรงพยาบาลสัตว์ที่เปิด 24 ชั่วโมงแห่งแรกจนไปสู่ผู้นำด้านการดูแลสุขภาพสัตว์เลี้ยงในเอเชีย ขณะเดียวกันหากดูภาพรวมของตลาดการดูแลสุขภาพสัตว์เลี้ยงจะพบว่าในทวีปอเมริกาเหนือมีมูลค่าสูงถึงเกือบ 100,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 3.7 ล้านล้านบาท) ขณะที่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก อยู่ที่ราว 35,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐเท่านั้น (1.295 ล้านล้านบาท) ซึ่งหากมาดูในประเทศที่เติบโตสูงสุดก็คือประเทศจีนเนื่องจากว่าคนรุ่นใหม่ในประเทศนั้นไม่นิยมมีลูก การมีสัตว์เลี้ยงจึงกลายเป็นหนึ่งในทางเลือกของกลุ่มคนในประเทศจีน ส่วนตัวมีโอกาสได้รับเชิญไปยังประเทศจีนหลายครั้งและก็พบว่าสัตวแพทย์ไทยถือว่ามีมาตรฐานที่สูงกว่าเนื่องจากประเทศไทยมีสัตวแพทยสภา ควบคุมอยู่ด้วย

ปัจจุบันประเทศไทยมีสัตว์เลี้ยงอย่างสุนัขและแมวอยู่ราว 21 ล้านตัว ซึ่งข้อมูลนี้เป็นข้อมูลที่อ้างอิงจากบริษัทเอกชนที่ขายอาหารสำหรับสัตว์เลี้ยง แบ่งเป็น สุนัข 14 ล้านตัวและแมว 7 ล้านตัว (ซึ่งหากดูผ่านข้อมูลที่ภาครัฐเปิดเผยตัวเลขจะน้อยกว่านี้) และคาดว่าอัตราการเติบโตไปจนถึงปี 2030 อยู่ที่ร้อยละ 6-8 ส่วนมูลค่าในปีนี้อยู่ที่ 71,000 ล้านบาท ปีหน้ามูลค่าตลาดจะอยู่ที่ 80,000 ล้านบาท และยังคงมีทิศทางเติบโตต่อเนื่องในอนาคตโดยคาดว่าจะถึง 123,916 ล้านบาทในปี 2030 หรือคิดเป็นการเติบโต 11.7% ส่วนปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจนี้เติบโตคือ Pet Humanization (การดูแลสัตว์เลี้ยงเปรียบเสมือนบุตรหลานหนึ่งคน), Urbanization , ความต้องการให้สัตว์เลี้ยงของเรามีอายุที่ยืนยาวมากยิ่งขึ้น , ความรู้ความเข้าใจในการเลี้ยงสัตว์มีมากขึ้นและทำให้การดูแลง่ายขึ้น

สำหรับเป้าหมายในอนาคตคือการให้บริการทุกบริการที่เกี่ยวกับการดูแลสัตว์เลี้ยงให้ครบวงจร ซึ่งปัจจุบันมีศูนย์เฉพาะทาง เช่น

• ศูนย์ดวงตาสัตว์เลี้ยงที่ใช้เครื่องมือเดียวกับมนุษย์เพื่อรักษาต้อกระจก
• ศูนย์โรคหัวใจและหลอดเลือด ซึ่งสามารถทำการอัลตราซาวด์สี่มิติ การผ่าตัดบอลลูนขยายหลอดเลือดรวมถึงผ่าตัดซ่อมลิ้นหัวใจได้
• ศูนย์สมองระบบประสาทและไขสันหลังซึ่งสามารถให้บริการพาไขสันหลังในสัตว์เลี้ยงได้
• ศูนย์กายภาพบำบัดและเวชศาสตร์ฟื้นฟูในการทำกายภาพบำบัดกับสัตว์เลี้ยง
• ศูนย์รังสีวินิจฉัยในการทำเอกซเรย์อัลตราซาวด์-ซีทีสแกน-สแกนเอ็มอาร์ไอ ซึ่งศูนย์นี้สิ่งหนึ่งที่เป็นประโยชน์คือ การสแกนเพื่อตรวจหาสิ่งแปลกปลอมอย่างพระเครื่องหรืออัญมณี ซึ่งเป็นสิ่งที่เจอมากที่สุดที่สัตว์เลี้ยงเผลอกลืนเข้าไปก็จะสามารถสแกนวินิจฉัยและทำการผ่าตัดคีบเอาสิ่งแปลกปลอมออกได้ทันท่วงที

ขณะเดียวกันการเป็นศูนย์กลางที่ครบวงจรของโรงพยาบาลก็ตั้งใจว่าจะเป็นศูนย์กลางในการส่งต่อเพื่อการรักษาที่ดีที่สุดหรือการรีเฟอร์จากโรงพยาบาลเครือข่าย โดยที่ผ่านมาโรงพยาบาลมีความรู้และประสบการณ์มาตลอด 30 ปีจนทำให้ปัจจุบันสามารถให้การรักษาได้อย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำขณะเดียวกันในอนาคตจะพัฒนาไปสู่สารแห่งการป้องกันและการสร้างอายุยืนยาวให้กับสัตว์เลี้ยง

เพื่อรองรับจำนวนคนรักสัตว์ที่เพิ่มขึ้น โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อมีแผนขยายสาขาต่อเนื่อง โดยสาขาในประเทศ ขยายผ่านการเปิดเองและการร่วมทุน (Joint Venture) พร้อมเปิดโอกาสให้คลินิกหรือโรงพยาบาลสัตว์อื่นๆ ที่ต้องการเข้าร่วมเป็นพันธมิตร เพื่อใช้ผนึกกำลังในด้านการขยายฐานลูกค้า และแชร์องค์ความรู้และระบบบริหารจัดการโรงพยาบาลร่วมกัน ปัจจุบันมีสาขารวม 21 แห่ง และกำลังจะเปิดคลินิกรักษาสัตว์ ธรรมศาสตร์​-ทองหล่อ ซึ่งตั้งอยู่บริเวณโรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ โดยเป็นความร่วมมือในเรื่องนวัตกรรมสำหรับสัตว์เลี้ยง เพื่อเป็นคลินิกรักษาสัตว์ต้นแบบภายในมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ที่ให้บริการตรวจวินิจฉัยและรักษาสัตว์ป่วย และ บริการแก่ชุมชนใกล้เคียงในพื้นที่โดยรอบมหาวิทยาลัยและจังหวัดปทุมธานี ในช่วงปลายปี 2568 นี้ ขณะที่สาขาต่างประเทศ เดินหน้าศึกษาโอกาสการขยายธุรกิจไปยังประเทศในกลุ่มอาเซียนเพิ่มเติม โดยมุ่งสร้างเครือข่ายโรงพยาบาลที่มีมาตรฐานสากลเพื่อรองรับความต้องการในระดับภูมิภาค โดยปัจจุบันมีสาขาที่ประเทศเวียดนาม

นอกจากนี้ ยังให้ความสำคัญกับการนำข้อมูล (DATA) มาขับเคลื่อนการดำเนินงาน ภายใต้แนวคิด “Thonglor DATA Driven” มีเป้าหมายสูงสุดในการพัฒนาแพลตฟอร์มข้อมูลกลางสำหรับสัตว์เลี้ยงในประเทศไทย เพื่อสร้างมาตรฐานใหม่ของการรักษาเฉพาะบุคคล (Personalized Veterinary Care) ที่แม่นยำและปลอดภัย โดยนำข้อมูลการรักษา ประวัติสุขภาพ พฤติกรรม และผลการรักษาตลอด 31 ปี มาวิเคราะห์อย่างลึกซึ้งเพื่อช่วยสัตวแพทย์ในการคาดการณ์ความเสี่ยงของโรค และวางแผนการดูแลรักษาแบบเชิงรุกสำหรับสัตว์เลี้ยงแต่ละตัว ข้อมูลเชิงลึกนี้จะช่วยให้เข้าใจว่าแต่ละตัวต้องการอะไร และจะดูแลอย่างไรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด พร้อมกันนี้ ได้พัฒนาแนวคิด “Smart Hospital” ที่เป็นมากกว่าแค่การใช้เทคโนโลยี นำนวัตกรรมมาช่วยเพิ่มศักยภาพการทำงานของพนักงาน และสร้างประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมให้กับลูกค้า นำเทคโนโลยีมาเสริมการรักษา เพื่อให้ติดตามสถานะสัตว์ป่วยได้แบบ real time ส่งผลให้เพิ่มประสิทธิภาพในการรักษา และยังช่วยเพิ่มความแม่นยำในการวินิจฉัยและวางแผนการรักษา

เพื่อการดูแลสัตว์เลี้ยงให้ครอบคลุมทุกมิติ โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อได้สร้างความร่วมมือกับพันธมิตรในหลากหลายอุตสาหกรรม ภายใต้แนวคิด “Synergy for Best Outcome” เช่น การผนึกกำลังกับพันธมิตร แบ่งเป็น ด้านอสังหาริมทรัพย์ ร่วมมือกับ บริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท จำกัด (มหาชน) ในการออกแบบที่อยู่อาศัยที่ตอบโจทย์คนรักสัตว์เลี้ยง พร้อมจัดกิจกรรมตรวจสุขภาพสัตว์เลี้ยงถึงโครงการ ด้านการเงินและประกัน ร่วมมือกับ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) หรือ KTC ในการเสริมสิทธิประโยชน์ให้แก่กลุ่มลูกค้า ในหมวดสัตว์เลี้ยง และ บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ดูแลลูกค้าประกันภัยสัตว์เลี้ยง ทั้งด้านการซื้อกรมธรรม์และการเคลมความคุ้มครองที่สะดวกรวดเร็ว ด้านการท่องเที่ยว ร่วมมือกับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) สำนักงานพัทยา เพื่อสนับสนุนการท่องเที่ยวแบบ Pet Friendly และด้านสังคม ร่วมมือกับ มูลนิธิเดอะวอยซ์ (เสียงจากเรา) ในการดูแลและช่วยเหลือสัตว์ที่ถูกทอดทิ้งอย่างต่อเนื่อง

ด้านการดำเนินกิจกรรมเพื่อสังคม เน้นการเป็นส่วนหนึ่งของสังคม ช่วยเหลือและดูแลสัตว์ที่ต้องการความช่วยเหลือ ทั้งสัตว์ที่ถูกทำร้าย และสัตว์ที่ได้รับผลกระทบจากภัยพิบัติต่างๆ อย่างต่อเนื่องเสมอมา ควบคู่ไปกับการให้ความรู้ด้านสุขภาพสัตว์แก่ชุมชน ผ่านกิจกรรมต่างๆ เช่น การตรวจสุขภาพ การทำวัคซีน การให้การรักษา และการอาบน้ำสุนัขในมูลนิธิต่างๆ เพื่อสร้างสังคมที่ดีร่วมกันอย่างยั่งยืน

เจ้าของสัตว์เลี้ยงจะให้ความสำคัญกับสุขภาพและคุณภาพชีวิตของสัตว์เลี้ยงมากขึ้น ยอมจ่ายเพื่อผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ เช่น อาหารพรีเมียม อาหารเสริม และการรักษาพยาบาลที่ทันสมัย ซึ่งเป็นโอกาสสำคัญในการเติบโตของธุรกิจโรงพยาบาลสัตว์ต่อไป

อย่างไรก็ตาม การเข้ามาของผู้ดำเนินธุรกิจรายใหม่จำนวนมากในตลาดทำให้เกิดความท้าทายใหม่ๆ ซึ่งโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อใช้จุดแข็งด้านการเป็นโรงพยาบาลสัตว์ขนาดใหญ่ ที่มีสาขาครอบคลุม ประกอบกับองค์ความรู้ และทีมสัตวแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางหลากหลายสาขา พร้อมให้การดูแลสัตว์ป่วยทั้งเคสจากโรงพยาบาลเอง และการรับตัวส่งต่อจากสถานพยาบาลอื่นๆ โดยโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน โดยจากการขยายสาขาและการนำนวัตกรรมใหม่ๆ เข้ามาใช้ยกระดับการให้บริการอย่างครบวงจรโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อตั้งเป้าหมายการเติบโตของรายได้ที่ 100% ในช่วง 3 ปีต่อจากนี้

ขณะเดียวกัน KTC ระบุว่าการจับจ่ายใช้สอยในหมวดหมู่สัตว์เลี้ยงเติบโตขึ้นถึงร้อยละ 10 ในปีที่ผ่านมา แม้ว่าเศรษฐกิจจะชะลอตัวน่าแสดงให้เห็นถึงการจับจ่ายใช้สอยในหมวดหมู่นี้ที่เริ่มเข้ามาเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจต่อไปในอนาคต