ข่าว
ศาลแขวงขอนแก่นยกฟ้อง! เหยื่อแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ถูกดูดเงินผ่านแอปฯของแบงก์ ไม่ต้องรับผิดชอบหนี้
สำนักข่าวบริคอินโฟ – เว็บไซต์สภาผู้บริโภค เผยแพร่ข้อมูลจาก จินตนา ศรีนุเดช หัวหน้าหน่วยงานประจำจังหวัด สภาผู้บริโภค ระบุว่า ศาลแขวงขอนแก่นมีคำพิพากษายกฟ้องคดีที่ผู้บริโภครายหนึ่งตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ โดยถูกหลอกให้ติดตั้งแอปพลิเคชันปลอมและถูกดูดเงินจากบัตรเครดิตไปกว่าหนึ่งแสนบาท โดยศาลชี้ว่าผู้บริโภคไม่ต้องรับผิดชอบต่อหนี้ดังกล่าว เนื่องจากไม่ได้เป็นผู้ก่อหนี้เอง
เหตุการณ์ดังกล่าวเริ่มต้นเมื่อผู้บริโภครายนี้ได้รับการติดต่อจากมิจฉาชีพที่แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่การไฟฟ้า และหลอกลวงให้ติดตั้งแอปพลิเคชันปลอม ซึ่งแอปฯ ดังกล่าวสามารถควบคุมโทรศัพท์มือถือและแอปพลิเคชันบัตรเครดิตจากระยะไกลได้ ทำให้มิจฉาชีพสามารถถอนเงินออกจากบัญชีของผู้เสียหายได้โดยที่เจ้าตัวไม่รู้เรื่อง เมื่อผู้เสียหายทราบเรื่องจึงรีบแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ และติดต่อธนาคารเจ้าของบัตรเครดิตเพื่อยืนยันว่าตนเองไม่ได้ทำธุรกรรมดังกล่าว
อย่างไรก็ตาม บริษัทบัตรเครดิตกลับยื่นฟ้องผู้เสียหายให้ชำระหนี้จำนวน 100,000 บาท พร้อมดอกเบี้ย แต่ในที่สุดศาลแขวงขอนแก่นได้มีคำพิพากษายกฟ้อง โดยให้เหตุผลว่าผู้เสียหายได้รีบแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจทันทีที่ทราบเรื่อง และรหัสลับส่วนตัว (PIN) ของผู้เสียหายถูกขโมยไปผ่านเครื่องมือควบคุมโทรศัพท์มือถือระยะไกล โดยที่ผู้เสียหายไม่ได้ให้ข้อมูลดังกล่าวแก่ผู้อื่น การทำธุรกรรมถอนเงินสดจึงไม่ได้เกิดจากการกระทำของผู้เสียหายเอง
นอกจากนี้ ศาลยังวินิจฉัยว่าข้อตกลงและเงื่อนไขในคำขอเบิกสินเชื่อที่กำหนดให้ผู้บริโภคต้องรับผิดชอบในธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ทุกกรณี เป็นข้อตกลงที่ไม่เป็นธรรม เนื่องจากทำให้ผู้บริโภคเสียเปรียบเกินสมควร
“ในคดีนี้ศาลได้พิจารณาว่าผู้บริโภคไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมดังกล่าวและไม่ควรต้องรับผิดชอบหนี้ที่เกิดจากการกระทำของมิจฉาชีพ จึงมีคำพิพากษายกฟ้อง หมายความว่า ผู้บริโภคไม่ต้องชำระหนี้ตามที่บริษัทบัตรกรุงไทยฯ ฟ้องร้อง” สุรกิจ สิงหะพล เจ้าหน้าที่กฎหมายและคดี สภาผู้บริโภค กล่าว
สภาผู้บริโภคแนะนำว่าหากผู้บริโภคได้รับความเสียหายในลักษณะเดียวกัน ให้รีบแจ้งความลงบันทึกประจำวัน และแจ้งให้ธนาคารเจ้าของบัตรเครดิตทราบทันที หากถูกฟ้องร้องไม่ควรไปศาลโดยไม่มีทนายความ และไม่ควรทำสัญญายอมรับผิดโดยเด็ดขาด เพราะอาจมีข้อต่อสู้ทางกฎหมายที่ทำให้ไม่ต้องรับผิดหรือรับผิดน้อยลงได้
