ข่าว
ทรู จัดกิจกรรม True Customer Day 2026 ส่งพนักงานลงพื้นที่รับฟังความคิดเห็นลูกค้าทั่วประเทศ
สำนักข่าวบริคอินโฟ – บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ True Corporation จัดกิจกรรม True Customer Day 2026 นำคณะผู้บริหารและพนักงานกว่า 2,000 คน ลงพื้นที่ 9 เส้นทางยุทธศาสตร์ทั่วประเทศ ทั้งในกรุงเทพฯ ปริมณฑล เชียงใหม่ นครปฐม ชลบุรี ขอนแก่น นครราชสีมา และสงขลา เพื่อพบปะผู้ใช้บริการ รับฟังข้อคิดเห็น และนำข้อมูลเชิงลึกมาปรับปรุงระบบการให้บริการโทรคมนาคมและเทคโนโลยี
นายซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ระบุว่า กิจกรรมดังกล่าวจัดขึ้นเพื่อผลักดันการทำงานที่ยึดผู้ใช้บริการเป็นศูนย์กลาง โดยให้พนักงานด่านหน้าและทีมสนับสนุนลงพื้นที่รับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะโดยตรง เพื่อนำข้อมูลที่ได้ไปปรับปรุงการพัฒนาเครือข่าย การออกแบบบริการ และระบบสนับสนุนลูกค้าอย่างเป็นระบบ
การดำเนินงานในพื้นที่ประกอบด้วยการเก็บข้อมูลผ่านแบบสอบถามหน้างานเพื่อบันทึกความคิดเห็นของผู้ใช้บริการจริง ควบคู่ไปกับการมอบสิทธิการใช้งานเครือข่ายและบริการดิจิทัล เช่น อินเทอร์เน็ตเคลื่อนที่และอินเทอร์เน็ตบ้าน บริการความบันเทิง บริการความปลอดภัยทางไซเบอร์ ตลอดจนการมอบของที่ระลึกแก่กลุ่มผู้ใช้บริการระยะยาว
นอกจากนี้ คณะผู้บริหารยังได้เดินทางไปตรวจเยี่ยมและพบปะพนักงานประจำศูนย์บริการ True Shop และ dtac hall รวม 40 สาขาทั่วประเทศ เพื่อติดตามการปฏิบัติงานหน้าร้านและสร้างความร่วมมือในการให้บริการลูกค้าในระดับพื้นที่
