การบินไทยเร่งเคลียร์สัมภาระตกค้างที่สุวรรณภูมิจากเหตุน้ำท่วม เตรียมทยอยจัดส่งถึงมือผู้โดยสาร

สำนักข่าวบริคอินโฟ – บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) หรือ Thai Airways เร่งบริหารจัดการและทยอยนำส่งสัมภาระตกค้างของผู้โดยสารที่ลงทะเบียนไว้ตลอด 2 วันที่ผ่านมา หลังสถานการณ์ฝนตกหนักและน้ำท่วมส่งผลกระทบต่อระบบปฏิบัติการภาคพื้น ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ

• ย้อนอ่าน : กองทัพอากาศส่งกำลังพล 69 นาย ช่วยคัดแยกสัมภาระผู้โดยสารตกค้าง ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ หลังเผชิญปัญหาน้ำท่วม
• ย้อนอ่าน : สุวรรณภูมิจี้การบินไทยแก้ปัญหากำลังพลภาคพื้น หลังน้ำท่วมทำพนักงานขาดแคลนกระทบเที่ยวบินและสัมภาระล่าช้า

จากสถานการณ์สภาพอากาศแปรปรวน ฝนตกหนัก และเกิดภาวะน้ำท่วมขังในช่วงที่ผ่านมา ได้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อขั้นตอนการปฏิบัติงานบริการภาคพื้น ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ทำให้กระบวนการคัดแยกและนำส่งสัมภาระเกิดความล่าช้ากว่ากำหนด ส่งผลให้มีกระเป๋าและสัมภาระของผู้โดยสารตกค้างเป็นจำนวนมาก

ทางบริษัทฯ ได้ดำเนินการระดมกำลังและจัดสรรบุคลากรเข้าปฏิบัติงานเพิ่มเติมตลอด 2 วันที่ผ่านมา เพื่อเร่งแก้ไขปัญหาและเพิ่มขีดความสามารถในการคัดแยกสัมภาระอย่างต่อเนื่อง โดยสัมภาระของผู้โดยสารที่ตกค้างและได้ลงทะเบียนข้อมูลไว้เรียบร้อยแล้ว จะเริ่มทยอยนำส่งคืนให้แก่เจ้าของได้ตั้งแต่ช่วงบ่ายของวันนี้

สำหรับขั้นตอนการรับสัมภาระ ผู้โดยสารที่ประสงค์จะเดินทางมารับด้วยตนเอง สามารถติดต่อได้ที่สำนักงานบริการสัมภาระ ชั้น 2 บริเวณด้านหน้าทางออกผู้โดยสารภายในประเทศ ระหว่างเวลา 06.30–23.30 น. หมายเลขโทรศัพท์ 0-2134-5373 ถึง 74

ในส่วนของผู้โดยสารที่ลงทะเบียนข้อมูลสัมภาระผ่านระบบคิวอาร์โค้ด สามารถติดตามและตรวจสอบสถานะได้ทางโทรศัพท์ โดยเส้นทางภายในประเทศติดต่อที่หมายเลข 0-2134-5373 ถึง 74 และเส้นทางระหว่างประเทศติดต่อที่หมายเลข 0-2134-5466 ถึง 68 ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเพื่อยืนยันข้อมูลความถูกต้องทางโทรศัพท์หรืออีเมลก่อนเริ่มกระบวนการจัดส่งต่อไป