ttb เผยแนวคิด Meaningful Tourism จุดเปลี่ยนธุรกิจโรงแรมยุคใหม่ ชี้ความยั่งยืนคือแต้มต่อมัดใจลูกค้าองค์กร

สำนักข่าวบริคอินโฟ – ฟินบิซ บาย ทีทีบี (finbiz by ttb) เปิดเผยแนวโน้มพฤติกรรมนักท่องเที่ยวยุคใหม่ที่กำลังเปลี่ยนผ่านจากเดิมที่ตัดสินใจเลือกห้องพักจากราคาและความสะดวกสบาย ไปสู่แนวคิด Meaningful Tourism หรือการท่องเที่ยวอย่างมีความหมาย โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าองค์กรที่นำเกณฑ์ด้านความยั่งยืนและสิ่งแวดล้อมมาเป็นเงื่อนไขสำคัญในการเลือกใช้บริการเพื่อตอบโจทย์เป้าหมาย Net Zero และ ESG ส่งผลให้ผู้ประกอบการโรงแรมขนาดกลางและขนาดย่อม หรือ SME ต้องเร่งปรับตัวบริหารจัดการพลังงานเพื่อสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันในระยะยาว

การท่องเที่ยวอย่างมีความหมายในปัจจุบัน ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่กลุ่มนักท่องเที่ยวทั่วไปเท่านั้น แต่ได้ขยายตัวไปยังกลุ่มลูกค้าองค์กรอย่างชัดเจน เนื่องจากโรงแรมในปัจจุบันไม่ได้ทำหน้าที่เป็นเพียงที่พัก แต่เป็นส่วนหนึ่งในกิจกรรมทางธุรกิจ เช่น การจัดประชุม สัมมนา และการเดินทางเพื่อธุรกิจ ซึ่งนับเป็นส่วนหนึ่งในห่วงโซ่คุณค่าของลูกค้าองค์กรโดยตรง ส่งผลให้โรงแรมที่มีมาตรฐานด้านความยั่งยืน มีการลดคาร์บอน หรือมีข้อมูลสนับสนุนด้าน Scope 3 Emissions ที่สามารถนำไปใช้ต่อในรายงานขององค์กรได้ มีโอกาสที่จะได้รับความสนใจและถูกเลือกใช้บริการซ้ำมากกว่าโรงแรมทั่วไป

สำหรับแนวทางที่ธุรกิจโรงแรมสามารถนำมาปรับใช้เพื่อสร้างข้อได้เปรียบทางสิ่งแวดล้อมและตรวจสอบได้ ประกอบด้วย 3 ระดับ คือ เริ่มต้นกำหนดนโยบายด้านสิ่งแวดล้อมที่ชัดเจน หรือเข้าร่วมโครงการด้านสิ่งแวดล้อมอย่าง Green Hotel หรือ Green Leaf จากนั้นยกระดับสู่การลงมือทำจริงและวัดผลได้ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล เช่น ISO 14001 ด้านการจัดการสิ่งแวดล้อม หรือ ISO 50001 ด้านการจัดการพลังงาน พร้อมทั้งจัดเก็บข้อมูลอย่างต่อเนื่อง และขั้นสูงสุดคือการเชื่อมต่อกับเป้าหมายของลูกค้าองค์กร โดยจัดเตรียมข้อมูลด้านคาร์บอนและ ESG เพื่อสนับสนุนพันธมิตรธุรกิจ

ในส่วนของการบริหารจัดการพลังงานซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำได้เร็วและเห็นผลชัดเจนที่สุด ทั้งในแง่การลดต้นทุนและภาพลักษณ์ ธุรกิจสามารถเลือกใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสม เช่น การติดตั้งโซลาร์รูฟท็อป (Solar Rooftop) เพื่อลดค่าไฟฟ้าในระยะยาว การใช้ระบบบริหารจัดการพลังงาน (Energy Management System) เพื่อควบคุมการใช้ไฟเกินจำเป็น การใช้ปั๊มความร้อน (Heat Pump) ในระบบน้ำร้อนเพื่อประหยัดพลังงาน การเปลี่ยนมาใช้หลอดไฟ LED หรือระบบอัจฉริยะแบบ Smart Lighting รวมถึงการปรับปรุงตัวอาคาร (Building Retrofit) ทั้งระบบปรับอากาศและฉนวน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงานในระยะยาว

ทั้งนี้ Meaningful Tourism จึงไม่ใช่เพียงแค่ทางเลือก แต่กลายเป็นโจทย์สำคัญในการแข่งขันของธุรกิจโรงแรมสีเขียว (Sustainable Hotel) ซึ่งในปัจจุบันผู้ประกอบการที่ต้องการลงทุนเพื่อปรับเปลี่ยนธุรกิจไปสู่ความยั่งยืน ยังสามารถใช้เครื่องมือทางการเงินอย่างสินเชื่อสีเขียว เช่น ทีทีบี เอสเอ็มอี กรีน โลน (ttb sme green loan) เข้ามาช่วยสนับสนุนการลงทุนเพื่อลดต้นทุนพลังงาน เพิ่มโอกาสการเข้าถึงลูกค้าองค์กร และสร้างการเติบโตให้สอดรับกับแนวโน้มธุรกิจรักษ์โลกในอนาคต