เดลล์ เปิดเทรนด์เทคโนโลยีปี 2026 ชี้โลกเข้าสู่ยุค AI Agent เต็มรูปแบบ พร้อมแนะองค์กรเร่งวางกรอบธรรมาภิบาลและ Sovereign AI

สำนักข่าวบริคอินโฟ – เดลล์ เทคโนโลยีส์ (Dell Technologies) เผยทิศทางการคาดการณ์เทคโนโลยีสำหรับปี 2026 ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ญี่ปุ่น และจีน โดยชี้ให้เห็นถึงจุดเปลี่ยนสำคัญของการใช้งานปัญญาประดิษฐ์ที่กำลังขยับจากการทดลองไปสู่การใช้งานจริงในระดับองค์กร (Enterprise AI) อย่างเต็มตัว พร้อมเน้นย้ำถึงการมาถึงของยุค AI Agent ที่จะเข้ามามีบทบาทจัดการกระบวนการซับซ้อนแทนมนุษย์ รวมถึงความจำเป็นเร่งด่วนในการวางกรอบการกำกับดูแล (Governance) และการสร้าง Sovereign AI เพื่อความมั่นคงทางข้อมูลและเศรษฐกิจในระดับประเทศ

จอห์น โรส (John Roese) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีระดับโลก และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่าย AI ของ เดลล์ เทคโนโลยีส์ (Dell Technologies) กล่าวถึงภาพรวมว่า AI กำลังพลิกโฉมโครงสร้างองค์กรและอุตสาหกรรมอย่างมีนัยสำคัญ ส่งผลให้เกิดวิธีการดำเนินงานและนวัตกรรมรูปแบบใหม่ ด้าน ปีเตอร์ มาร์ส (Peter Marrs) ประธานภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ญี่ปุ่น และจีน ระบุว่าทิศทางขณะนี้มุ่งเน้นไปที่การขยายการใช้งาน Enterprise AI เพื่อสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้ ตัวอย่างเช่น Sandisk ในมาเลเซีย ที่ร่วมมือกับเดลล์ในการใช้โซลูชัน AI ขั้นสูงสำหรับการผลิตอัจฉริยะ จนสามารถดำเนินงานโรงงานแบบอัตโนมัติ (lights-out factory) ได้สูงถึง 95% รวมถึง Zoho ในอินเดีย ที่เร่งนำ AI Agent มาใช้งานโดยให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวเป็นอันดับแรก ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่า AI ได้กลายเป็นสิ่งที่เข้าถึงได้ง่ายและพร้อมใช้งานจริงสำหรับทุกองค์กรในภูมิภาค

ในส่วนของวิวัฒนาการทางเทคโนโลยี จอห์น โรส เน้นย้ำว่าอุตสาหกรรมกำลังก้าวเข้าสู่ยุคของเอเจนต์อัตโนมัติ หรือ AI Agent ซึ่งกำลังพัฒนาจากบทบาทผู้ช่วยไปสู่การเป็น “ผู้จัดการหลัก” ในกระบวนการทำงานที่ซับซ้อนและต่อเนื่อง โดยกล่าวว่า “เมื่อผู้คนเริ่มก้าวสู่เส้นทางการใช้งาน AI เอเจนต์ ในปี 2026 คนเหล่านี้จะประหลาดใจกับสิ่งที่ AI เอเจนต์สามารถทำได้มากเกินความคาดหมาย ซึ่งการมี AI เอเจนต์จะช่วยสร้างคุณค่าให้มนุษย์ทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น” ทั้งนี้ เดลล์ได้มุ่งเน้นการสร้าง AI Factories ที่มีความยืดหยุ่น ผสานรวมระบบกู้คืนทางไซเบอร์และการปกป้องข้อมูล เพื่อให้องค์กรดำเนินงานได้อย่างมั่นคง

อย่างไรก็ตาม ท่ามกลางการพัฒนาที่รวดเร็ว จอห์น โรส คาดการณ์ว่า “การกำกับดูแล” จะกลายเป็นคำสำคัญที่มีบทบาทอย่างยิ่งในปีนี้ โดยระบุว่าเทคโนโลยีจะไม่ประสบความสำเร็จหากขาดระเบียบวินัยและการกำกับดูแลที่ชัดเจน ภาคอุตสาหกรรมจำเป็นต้องสร้างแนวป้องกันและสภาพแวดล้อม AI แบบปิดที่ควบคุมได้ เพื่อให้เกิดนวัตกรรมที่ปลอดภัยและยั่งยืน โดยความซับซ้อนสำคัญคือการวางโครงสร้างกฎเกณฑ์ที่ผู้คนเข้าใจและปฏิบัติตามได้ เพื่อจัดการลำดับความสำคัญของประเด็นต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ ประเด็นเรื่อง Sovereign AI หรืออธิปไตยทาง AI กำลังกลายเป็นปัจจัยสำคัญต่อผลประโยชน์ของรัฐ ปีเตอร์ มาร์ส ชี้ว่า Sovereign AI กำลังก่อให้เกิดกระแสใหม่ของเศรษฐกิจ โดยองค์กรต่าง ๆ ในภูมิภาคเริ่มสร้างกรอบการทำงานของตนเองเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมในท้องถิ่น อาทิ ความร่วมมือกับ Macquarie Data Centres ในออสเตรเลีย และ NAVER Cloud ในเกาหลีใต้ เพื่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานภายในประเทศที่ปลอดภัย ซึ่งจอห์น โรส มองว่าแนวโน้มอุตสาหกรรม Sovereign AI จะมีขนาดใหญ่กว่าที่คาดการณ์ไว้ และจำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งเป็นรากฐาน พร้อมกันนี้ เดลล์ ยังเน้นย้ำเรื่องการสร้างระบบนิเวศความร่วมมือผ่านโครงการอย่าง APJ AI Innovation Hub เพื่อพัฒนาทักษะบุคลากรและยกระดับขีดความสามารถการแข่งขันด้าน AI ของภูมิภาคเอเชียให้เติบโตต่อไป