ส่องภารกิจของ ทรู คอร์ปอเรชั่น หลังระดมเทคโนโลยี-AI-โดรน ลุยช่วยน้ำท่วมภาคใต้ พร้อมเยียวยาลูกค้าหาดใหญ่-สงขลา

สำนักข่าวบริคอินโฟ – ทรู คอร์ปอเรชั่น (True Corporation) เคลื่อนทัพเทคโนโลยีช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วมในพื้นที่ภาคใต้ โดยเฉพาะจังหวัดสงขลาและอำเภอหาดใหญ่ ระดมศักยภาพทั้งเครือข่ายสัญญาณ โดรนขนส่ง และ AI เพื่อสนับสนุนการกู้ภัย พร้อมออกมาตรการเยียวยาลูกค้าด้วยการงดเว้นค่าบริการ มอบแพ็กเกจโทร-เน็ตฟรี และเร่งฟื้นฟูโรงเรียนที่ได้รับความเสียหาย ภายใต้ 6 ภารกิจหลักเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนของประชาชน

ในด้านการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อการกู้ภัย ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้ส่งฝูง โดรนอัจฉริยะ TGD25 จำนวน 20 ลำ ลงพื้นที่เพื่อขนส่งอาหาร ยา และเวชภัณฑ์ เข้าสู่พื้นที่ที่การคมนาคมถูกตัดขาด โดยใช้ระบบ GPS นำทางแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังนำเทคโนโลยี AI และ Telco Analytics มาประมวลผลข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตน (Anonymized) เพื่อวิเคราะห์สัญญาณระบุตำแหน่งผู้ที่ยังตกค้างในพื้นที่เสี่ยง ช่วยให้เจ้าหน้าที่กู้ภัยวางแผนเข้าช่วยเหลือได้แม่นยำขึ้น ควบคู่ไปกับการใช้ Mobility Data Platform วิเคราะห์การเคลื่อนย้ายของประชากรเพื่อประเมินสถานการณ์อพยพ ทั้งนี้ ทีมงานเน็ตเวิร์คยังได้นำรถโมบายล์ชุมสายเคลื่อนที่เร็ว (COW) ลงพื้นที่เพื่อขยายสัญญาณ และติดตั้งระบบอินเทอร์เน็ต True Online (ทรูออนไลน์) ให้กับศูนย์อพยพและโรงพยาบาลสนาม เพื่อให้การสื่อสารไม่สะดุด

สำหรับมาตรการเยียวยาลูกค้าในพื้นที่ประสบภัย ทรู (True) ได้มอบสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี 10GB และโทรฟรี 100 นาที นาน 15 วัน พร้อมขยายเวลาชำระค่าบริการ ทั้งนี้ ได้ยกระดับความช่วยเหลือด้วยการ ยกเว้นค่าบริการ สำหรับลูกค้ามือถือ ทรูออนไลน์ และทรูวิชั่นส์ ในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ เป็นเวลา 15 วัน นอกจากนี้ ทีมช่างได้เตรียมพร้อมลงพื้นที่ซ่อมแซมและเปลี่ยนอุปกรณ์ Router ใหม่กว่า 20,000 เครื่องให้กับบ้านที่ได้รับความเสียหายทันทีที่น้ำลด โดยลูกค้าไม่ต้องแจ้งปัญหาเข้ามา เพื่อให้ระบบการสื่อสารกลับมาใช้งานได้เร็วที่สุด รวมถึงมีการมอบส่วนลดค่าเครื่องและแพ็กเกจ 50% ให้กับอาสาสมัครและบุคลากรทางการแพทย์ในพื้นที่ด้วย

ในส่วนของการฟื้นฟูภาคการศึกษาและการช่วยเหลือสังคม True Corporation ได้เข้าช่วยเหลือโรงเรียนที่ได้รับผลกระทบหนัก เช่น โรงเรียนบ้านบางแฟ่บ และโรงเรียนในโครงการคอนเน็กซ์อีดี รวม 18 แห่ง โดยมอบคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก ชุดนักเรียน และอุปกรณ์กีฬา พร้อมซ่อมแซมอาคารเรียน ทางด้านการสนับสนุนบุคลากรด่านหน้า ได้มอบสมาร์ทโฟน 17 เครื่องให้แก่ทีมแพทย์โรงพยาบาลหาดใหญ่ และสนับสนุนซิมการ์ดใช้งานฟรี 1 ปี แก่อาสาสมัครนักศึกษาจากมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (ม.อ.) จำนวน 200 คน เพื่อใช้ในการประสานงานกู้ภัย

นอกจากการสนับสนุนด้านเทคโนโลยีและอุปกรณ์สื่อสาร ทาง SM True ยังได้ร่วมบริจาคเงินจำนวน 3 ล้านบาท ให้แก่สภากาชาดไทยเพื่อการฟื้นฟูพื้นที่ พร้อมทั้งแจกจ่ายถุงยังชีพกว่า 1,500 ชุด พาวเวอร์แบงก์ และของใช้จำเป็นแก่ผู้ประสบภัย สำหรับพนักงานของทรูที่ได้รับผลกระทบ บริษัทได้ออกมาตรการช่วยเหลือพิเศษ ทั้งวันลาฉุกเฉินโดยไม่หักวันลา เงินช่วยเหลือค่าที่พักและซ่อมแซมที่อยู่อาศัย รวมถึงจัดทีมจิตอาสาช่วยทำความสะอาดบ้านเรือนหลังน้ำลด เพื่อให้พนักงานและครอบครัวกลับมาดำเนินชีวิตได้ตามปกติโดยเร็ว