ซีอีโอ Airbnb แชร์ประสบการณ์สุดแปลก ลูกค้าอยากลองดีบ้านผีสิง กลับขอคืนเงินเพราะผีดุเกินไป

Airbnb แพลตฟอร์มให้เช่าที่พักชื่อดัง ก่อตั้งขึ้นในปี 2551 เชื่อมโยงนักเดินทางกับที่พักที่มีเอกลักษณ์ทั่วโลก ตั้งแต่อพาร์ตเมนต์แสนสบายไปจนถึงวิลล่าสุดหรู แพลตฟอร์มนี้มีประสบการณ์ที่แปลกประหลาดมากมาย แต่เรื่องราวสุดแปลกที่กำลังไวรัลและถูกพูดถึง คือเรื่องราวของ Brian Chesky ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Airbnb เล่าให้ฟัง อาจเป็นประสบการณ์ของลูกค้าที่แปลกประหลาดที่สุด

@brickinfotv.com

#เรื่องผี สุดแปลก เมื่อซีอีโอ #Airbnb เจอเคสสุดแปลก แขกจอง #บ้านผีสิง แต่ขอคืนเงินเพราะผีดุไป | #Brickinfo สำนักข่าวบริคอินโฟ #ข่าวต่างประเทศ #ผี #BrianChesky #ไบรอันเชสกี เรื่องหลอน ♬ original sound – BrickinfoTV.com – Brickinfo

ในการสัมภาษณ์ในงาน New York Times DealBook Conference เมื่อวันที่ 6 พ.ย. 2562 Chesky เปิดเผยเรื่องราวสุดประหลาดเกี่ยวกับบ้านผีสิงแห่งหนึ่ง ที่มีผีชื่อ สแตนลีย์ และแขกของบ้านหลังนั้น “เราได้รับโทรศัพท์จากลูกค้าหลายล้านสายทุกวันและได้ยินเรื่องราวที่แปลกประหลาดที่สุด แต่มีกรณีหนึ่งที่โดดเด่นเป็นพิเศษ”

Chesky เล่าว่า แขกคนหนึ่งติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Airbnb เพื่อขอเงินคืนเต็มจำนวน เมื่อถูกถามถึงเหตุผล แขกรายนี้ อ้างว่า “บ้านหลังนี้มีผีสิง และมีผีอยู่ในบ้าน”

ในตอนแรก Airbnb ไม่เชื่อ จึงติดต่อไปยังเจ้าของบ้านเพื่อขอคำชี้แจง พวกเขาประหลาดใจที่เจ้าของบ้านไม่ได้ปฏิเสธการมีอยู่ของผี แต่กลับยืนยันเรื่องผีนั้น

“เจ้าของบ้านบอกเราว่า ในบ้านหลังนั้นมีผีที่เป็นมิตรชื่อ สแตนลีย์ และสแตนลีย์ยังถูกกล่าวถึงในคำอธิบายก่อนเข้าพักด้วย” Chesky เล่า

เมื่อ Airbnb ตรวจสอบรายชื่อ พวกเขาพบว่ามีการเปิดเผยการปรากฏตัวของสแตนลีย์ไว้ในคำอธิบายแล้วจริงๆ จากนั้นบริษัทจึงติดต่อกลับไปยังแขกเพื่อเตือนพวกเขาว่า พวกเขาทราบถึงการมีอยู่ของสแตนลีย์ก่อนที่จะจองที่พัก แต่แขกก็ยอมรับว่า รู้ว่าบ้านแห่งนี้มีผีสิงอยู่ “พวกเขาบอกเราว่า ‘ใช่ เรารู้เรื่องสแตนลีย์ และนั่นเป็นเหตุผลที่เราจองมัน แต่สแตนลีย์กำลังรังควานเราทั้งคืน!’” Chesky กล่าว

คลิปวิดีโอการสัมภาษณ์เริ่มเป็นที่พูดถึงในโซเชียลมีเดีย ผู้ใช้คนหนึ่งแสดงความคิดเห็นว่า “หวังว่าฉันจะมี สแตนลีย์ สำหรับรายชื่อบ้านพักที่ฉันกำลังจะจองบ้าง!”

อีกคนหนึ่งกล่าวเสริมว่า “Airbnb ของเราเป็นอพาร์ตเมนต์บนชั้นหนึ่งของบ้านเรา ดังนั้นเรามักจะอยู่ในสถานที่ ไม่มีผี แต่ฉันมีแขกเคาะประตูและยื่นไม้แกะสลักรูปปลาจากประเทศไทยที่วางอยู่บนโต๊ะกาแฟให้เรา เขากล่าวว่าเขาไม่สามารถพักผ่อนได้เพราะปลากำลังทำให้เขารู้สึกไม่ดี อีกคนหนึ่งขอให้เรานำนกเซรามิกน่ารักออกจากโต๊ะในลานบ้านเพราะมันดูโกรธ เราเพียงแค่ยิ้มและพูดว่าแน่นอน พวกเขาเป็นแขกที่ดีและให้คะแนนรีวิว 5 ดาว”