เคทีซีเตือนภัยกลโกงออนไลน์ยุค AI แนะสร้างภูมิคุ้มกันดิจิทัลหลังสถิติแจ้งความพุ่งสูง

สำนักข่าวบริคอินโฟ – บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) หรือ เคทีซี (KTC) เปิดเผยข้อมูลและแนวทางการเฝ้าระวังภัยไซเบอร์ หลังพบแนวโน้มอาชญากรรมออนไลน์และการหลอกลวงประเภท Phishing ขยายตัวอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาใช้เพิ่มความน่าเชื่อถือ ซึ่งมุ่งเน้นการสร้างสถานการณ์ทางจิตวิทยาเพื่อเข้าถึงข้อมูลและทรัพย์สินของผู้ใช้งานบริการดิจิทัล

รายงานจากศูนย์ต่อต้านการฉ้อโกงออนไลน์ (ACSC) ระบุว่า ในเดือนสิงหาคม 2569 มีการรับแจ้งคดีอาชญากรรมออนไลน์มากกว่า 21,000 คดี สร้างความเสียหายรวมกว่า 828 ล้านบาท ขณะที่ข้อมูลงานวิจัยของ Safer Internet Lab ระบุว่า ประเทศไทยมีผู้เสียหายจากการหลอกลวงออนไลน์เฉลี่ยประมาณ 700 คดีต่อวัน โดยมิจฉาชีพได้นำเทคโนโลยี AI มาใช้สร้างข้อความ เสียง ภาพ และวิดีโอปลอม เพื่อกระตุ้นพฤติกรรมผ่านความกลัว ความเร่งรีบ หรือผลตอบแทน เช่น การแจ้งระงับบัญชี พัสดุตกค้าง การคืนภาษี และการแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่รัฐ

สำหรับแนวทางการรับมือ เคทีซีได้เริ่มเสริมสร้างความรู้ด้านความปลอดภัยไซเบอร์ (Cyber Security) ภายในองค์กรผ่านบทเรียนออนไลน์และการทดสอบวัดความรู้ พร้อมเปิดพื้นที่แลกเปลี่ยนกรณีศึกษาจากทีมงานตรวจสอบการทุจริต เพื่อเตรียมความพร้อมให้พนักงานรับมือกับภัยคุกคามรูปแบบใหม่ ก่อนจะขยายการสื่อสารให้ความรู้และแนวทางป้องกันตนเองไปยังสมาชิกและประชาชนทั่วไปผ่านช่องทางออนไลน์และสื่อประชาสัมพันธ์ต่างๆ

นอกจากนี้ เคทีซียังให้ความสำคัญกับการให้ความรู้แก่กลุ่มผู้สูงอายุซึ่งมักตกเป็นเป้าหมายของการแอบอ้างตัวตนและการปลอมแปลงข้อมูล พร้อมทั้งร่วมมือกับกองบังคับการปราบปราม จัดเวทีเสวนา KTC FIT Talk เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลแนวโน้มอาชญากรรมไซเบอร์ และส่งเสริมความตระหนักรู้ในการตรวจสอบข้อมูลก่อนตัดสินใจทำธุรกรรม เพื่อสร้างความปลอดภัยทางการเงินในยุคดิจิทัล