มาสเตอร์การ์ด จับมือ เคทีซี เปิดตัวธุรกรรม Agentic AI ครั้งแรกในไทย นำร่องจองรถผ่านแพลตฟอร์ม Elife

สำนักข่าวบริคอินโฟ – มาสเตอร์การ์ด (Mastercard) ประกาศความสำเร็จในการทดสอบระบบ Agentic Commerce หรือการค้าผ่านตัวแทนอัจฉริยะเป็นครั้งแรกในประเทศไทย โดยร่วมมือกับ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) หรือ เคทีซี (KTC) นำเทคโนโลยี AI Agent มาใช้ในการจองและชำระค่าบริการรถรับส่งอัตโนมัติผ่านแพลตฟอร์ม Elife ซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านการเดินทางระดับโลก มุ่งเน้นการยกระดับความสะดวกสบายและความปลอดภัยในการทำธุรกรรมด้วยระบบยืนยันตัวตนขั้นสูง

• เคทีซี (KTC) เสริมความปลอดภัยบัตรเครดิตและกดเงินสด ให้ลูกค้าตั้งรหัส PIN เองได้ผ่านแอป

โครงการนำร่องนี้ใช้โซลูชัน Mastercard Agent Pay ซึ่งช่วยให้ AI Agent สามารถดำเนินการทำธุรกรรมแทนผู้บริโภคภายใต้สภาพแวดล้อมที่ควบคุมได้ โดยกรณีศึกษาแรกคือการจองรถรับส่งจาก ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ไปยัง ศูนย์การค้าเซ็นทรัลชิดลม กระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การจองจนถึงการชำระเงินถูกจัดการโดย AI ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของ Elife อย่างสมบูรณ์ เพื่อแสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีนี้สามารถช่วยลดขั้นตอนยุ่งยากในชีวิตประจำวันของผู้ใช้งานได้จริง

ในด้านความปลอดภัย การทำธุรกรรมดังกล่าวใช้ข้อมูลรับรองในรูปแบบ โทเคน (Token) ที่ผ่านการยืนยันตัวตนด้วย Mastercard Payment Passkeys เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลและสร้างความมั่นใจว่าทุกการทำธุรกรรมได้รับการยินยอมจากเจ้าของบัตรอย่างชัดเจน โดยมาสเตอร์การ์ดมีแผนที่จะขยายการใช้งานไปยังอุตสาหกรรมอื่น ๆ เช่น ความบันเทิงและค้าปลีก รวมถึงการจัดตั้งศูนย์ความเป็นเลิศด้าน AI ระดับภูมิภาคในสิงคโปร์เพื่อรองรับการเติบโตในอนาคต

นางวินนี่ วอง ผู้จัดการประจำประเทศไทยและเมียนมา มาสเตอร์การ์ด (Mastercard) ระบุว่า “ประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวที่สำคัญ จึงเหมาะสำหรับการทดสอบ Agentic commerce ความร่วมมือกับบัตรกรุงไทยในฐานะพันธมิตรรายแรกจะช่วยให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่นยิ่งขึ้น โดยผสานความปลอดภัยเข้ากับการชำระเงินโดยตรง”

ด้าน นางพิทยา วรปัญญาสกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) หรือ เคทีซี (KTC) กล่าวเสริมว่า “นวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI กำลังพลิกโฉมอุตสาหกรรมการเงินอย่างมีนัยสำคัญ ความร่วมมือครั้งนี้สะท้อนพันธกิจเชิงกลยุทธ์ในการนำ Agentic Commerce เข้าสู่ระบบนิเวศของเคทีซี เพื่อมอบประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อและตรงใจผู้บริโภค”

ขณะที่ นายซายัน ดัตตา รองประธานฝ่ายการขายของ Elife ให้ความเห็นว่าความร่วมมือครั้งนี้เป็นก้าวสำคัญของบริษัทในการเข้าสู่ระบบนิเวศเทคโนโลยีทางการเงิน โดยมุ่งหวังที่จะบูรณาการบริการขนส่งทั่วโลกเข้ากับระบบชำระเงินอัจฉริยะ เพื่อให้นักท่องเที่ยวสามารถค้นหา จอง และชำระเงินได้อย่างง่ายดายผ่านแพลตฟอร์มที่ไว้วางใจ