ข่าว
Netflix จะหยุดเก็บเงินสมาชิกที่ไม่ได้ดูนานเป็นปี!
สำนักข่าว BBC ของอังกฤษ รายงานว่า Netflix แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งวีดีโอรายใหญ่ จะเริ่มยกเลิกการเก็บเงินบัญชีผู้ใช้ที่ไม่ได้ดูนานเกิน 1 ปี โดยกลุ่มผู้ใช้ดังกล่าว Netflix ระบุว่า มีนับแสนบัญชี
“การยกเลิกการเก็บค่าบริการดังกล่าวจะช่วยลดค่าใช้จ่ายที่อาจถูกลืมของลูกค้าไป”
โดยการยกเลิกการเก็บเงินดังกล่าว Netflix จะส่งแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ที่จ่ายค่าบริการรายเดือนผ่านบัตรเครดิต หรือ ช่องทางอื่น ๆ แต่ไม่ได้มีความเคลื่อนไหวบน Netflix นานเกินหนึ่งปี
ซึ่งลูกค้าเมื่อได้รับแจ้งเตือน สามารถเลือกที่จะกลับไปใช้บริการและจ่ายค่าบริการรายเดือนของ Netflix ต่อได้ แต่สำหรับผู้ใช้บางรายที่ไม่มีการตอบกลับใด้ ๆ บริษัทจะยกเลิกให้โดยอัตโนมัติ
Eddy Wu หัวหน้าฝ่ายนวัตกรรม โพสต์ผ่านบล็อคส่วนตัวบนเว็บไซต์ของ Netflix ระบุว่า “ที่ Netflix สิ่งที่เราไม่ต้องการ คือ การที่ผู้คนจ่ายเงินให้อะไรบางอย่างที่พวกเขาไม่ได้ใช้”
ช่วง 3 เดือนแรกของปี 2563 บริษัทได้รายงานยอดผู้ใช้บริการช่วงสถานการณ์ COVID-19 ทั่วโลกในช่วงไตรมาสแรก เพิ่มสูงขึ้นมีผู้ใช้บริการถึง 15.8 ล้านผู้ใช้ ซึ่งมากกว่า 2 เท่าจากที่คาดการณ์ไว้ว่าจะมีผู้ใช้เพิ่มขึ้นเพียง 7 ล้านผู้ใช้เท่านั้น ซึ่งเป็นผลมาจากการจำกัดการเดินทางและคำสั่งปิดเมืองของรัฐบาล เนื่องจากโควิด-19 ระบาด
