SCBX NEXT TECH ชี้ AI ทำตำแหน่ง Junior หาย 35% พร้อมชวนตั้งคำถามถึงอนาคตพนักงาน Senior

สำนักข่าวบริคอินโฟ – เอสซีบี เอกซ์ เน็กซ์ เทค (SCBX NEXT TECH) เผยแพร่บทวิเคราะห์สถานการณ์ตลาดแรงงานที่น่ากังวล เมื่อเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์หรือ AI เข้ามาแทนที่ตำแหน่งงานระดับเริ่มต้น (Junior) จนส่งผลให้ความต้องการตำแหน่งงานดังกล่าวในสหรัฐอเมริกาลดลงถึง 35% และมีแนวโน้มจะส่งผลกระทบไปทั่วโลกรวมถึงประเทศไทย พร้อมตั้งข้อสังเกตสำคัญว่าหากองค์กรธุรกิจหยุดจ้างงานเด็กจบใหม่ ในอนาคตตลาดแรงงานจะสรรหาพนักงานระดับอาวุโส (Senior) มาจากที่ใด

ข้อมูลจาก SCBX NEXT TECH ระบุว่า สาเหตุหลักที่ทำให้ตำแหน่งงานระดับ Junior กำลังลดบทบาทลง เป็นเพราะเทคโนโลยี ปัญญาประดิษฐ์ สามารถเข้ามารับหน้าที่จัดการงานพื้นฐานได้อย่างสมบูรณ์แบบ ไม่ว่าจะเป็นการพิมพ์ข้อมูล การเขียนโค้ดขั้นพื้นฐาน การตอบคำถามลูกค้า รวมถึงการสรุปรายงาน โดยข้อได้เปรียบสำคัญคือระบบสามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีข้อจำกัดเรื่องความเหนื่อยล้า การลาป่วย หรือการขอปรับขึ้นเงินเดือน ซึ่งกลายเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่ทำให้ภาคธุรกิจหันมาใช้เทคโนโลยีแทนที่แรงงานคน

ทั้งนี้ แม้ตำแหน่งงานของพนักงานระดับเริ่มต้นจะลดลง แต่งานพื้นฐานเหล่านั้นไม่ได้หายไปไหน หากแต่ถูกโอนย้ายความรับผิดชอบไปให้กับพนักงานระดับ Senior แทน โดยเปลี่ยนรูปแบบการทำงานจากการมีผู้ช่วย มาเป็นการใช้เครื่องมือ AI เข้ามาช่วยดำเนินการ อย่างไรก็ตาม พนักงานระดับซีเนียร์ยังคงต้องรับภาระในการสั่งการและตรวจสอบความถูกต้องของงานที่ได้จากปัญญาประดิษฐ์ ควบคู่ไปกับความคาดหวังจากองค์กรที่อาจเพิ่มสูงขึ้นตามไปด้วย

สำหรับแนวทางการปรับตัวของแรงงานรุ่นใหม่หรือเด็กรุ่นใหม่ในยุคปัจจุบัน เอสซีบี เอกซ์ เน็กซ์ เทค ระบุว่า การจะอยู่รอดได้นั้นไม่ควรพยายามแข่งขันในสิ่งที่เทคโนโลยีทำได้ดีกว่า แต่ควรเร่งพัฒนาทักษะที่ระบบอัตโนมัติยังไม่สามารถทดแทนได้ โดยเฉพาะการตัดสินใจในสถานการณ์ที่ซับซ้อน การคิดเชิงกลยุทธ์ และความสามารถในการควบคุมเครื่องมือเทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพ บุคลากรที่จะก้าวขึ้นเป็น Senior ในอนาคตได้นั้น อาจไม่ใช่ผู้ที่เก่งที่สุดตั้งแต่ต้น แต่ต้องเป็นผู้ที่กล้าเริ่มต้นเรียนรู้สิ่งใหม่โดยไม่ปิดกั้น และสามารถปรับตัวเข้ากับความเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วกว่าการพัฒนาของเทคโนโลยี