ข่าว
เอ้ก ดิจิทัล เปิดตัว EGG ONE Platform เครื่องมือช่วยธุรกิจสู่ Hyper-Personalization
เอ้ก ดิจิทัล ผู้เชี่ยวชาญด้าน MarTech เปิดตัว EGG ONE Platform โซลูชันการตลาดดิจิทัลครบวงจร ช่วยให้แบรนด์สามารถทำการตลาดแบบ Hyper-Personalization เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ พร้อมโชว์เคสความสำเร็จ E-LON บริการส่งข้อความแจ้งเตือนผ่าน LINE และ SMS
นางสาวรัฐธีร์ เจริญรัตน์วรกุล ผู้จัดการทั่วไป ธุรกิจ MarTech Solution บริษัท เอ้ก ดิจิทัล จำกัด กล่าวว่า EGG ONE Platform ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจที่ต้องการยกระดับการทำ Personalization Marketing ไปสู่ Hyper-Personalization โดยแพลตฟอร์มนี้มีจุดแข็ง 4 ด้าน ได้แก่ การเก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้าแบบ 360 องศา, การผสานรวมข้อมูลจากหลายแหล่ง, การใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก และการสื่อสารกับลูกค้าผ่านทุกช่องทาง
EGG ONE Platform สามารถเชื่อมต่อกับระบบหรือโปรแกรมอื่น ๆ ได้ เช่น LINE, TikTok, Facebook, Google, Marketplace แพลตฟอร์มนี้จะรวบรวมข้อมูลลูกค้าจากทุกแหล่ง นำไปวิเคราะห์ด้วย AI เพื่อให้แบรนด์เข้าใจลูกค้าแต่ละราย และนำเสนอบริการที่ตรงใจผ่านช่องทางที่ลูกค้าใช้งาน ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดต้นทุน สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า และยกระดับความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้า
ตัวอย่างความสำเร็จของ EGG ONE Platform คือการนำไปต่อยอดกับระบบ LON ของ LINE for Business พัฒนาเป็น E-LON บริการส่งข้อความแจ้งเตือนผ่านเบอร์โทรศัพท์ ซึ่งรับประกันการส่งถึงผู้รับ 100% ผ่าน LINE Official Account และ SMS
นางสาวสุวัจฉรี ยลสิริธรรม หัวหน้าฝ่าย Agency Relationship & Development Team จาก LINE ประเทศไทย กล่าวว่า เอ้ก ดิจิทัล เป็น Strategic Partner ที่ช่วยยกระดับ LON ให้ตอบโจทย์ความต้องการของแบรนด์ และช่วยให้ LINE ขยายฐานการใช้งานโซลูชันไปยังกลุ่มธุรกิจ SME ได้มากขึ้น
ปัจจุบัน เอ้ก ดิจิทัล ให้บริการด้านการตลาดดิจิทัลผ่าน LINE กับธุรกิจกว่า 500 แบรนด์ และมีแบรนด์ที่ใช้ E-LON แล้ว 10 แบรนด์ ภายใน 3 เดือน โดยบริษัทฯ มั่นใจว่า E-LON จะช่วยเพิ่มฐานลูกค้า LINE for Business และช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม ลดต้นทุน และสร้าง Brand Loyalty ได้
