Microsoft ล่มทั่วโลกนานกว่า 12 ชั่วโมง กระทบ Outlook และ Teams ใน 74 ประเทศ

สำนักข่าวบริคอินโฟ – บริการต่าง ๆ ของ ไมโครซอฟท์ (Microsoft) ประสบปัญหาระบบล่มเป็นเวลานานกว่า 12 ชั่วโมง ส่งผลให้ผู้ใช้งานหลายล้านคนทั่วโลกไม่สามารถเข้าถึงอีเมล Outlook เครื่องมือประชุมออนไลน์ Teams และบริการหลักอื่น ๆ ที่ใช้ในการทำงานได้ตามปกติ โดยผลกระทบดังกล่าวครอบคลุมทั้งสถาบันการเงิน หน่วยงานภาครัฐ และศาลในหลายประเทศ

เว็บไซต์ติดตามสถานะระบบล่มอย่าง Downdetector รายงานว่า ภายในเวลาประมาณ 1 ชั่วโมงหลังเกิดเหตุ มีรายงานแจ้งปัญหาระบบล่มเข้ามาจากผู้ใช้งานใน 74 ประเทศและเขตแดน ทั่วโลก ในสหรัฐอเมริกา หน่วยงานภาครัฐระดับเมืองทั่วประเทศต่างรายงานปัญหาการรับส่งอีเมลขัดข้องเป็นวงกว้าง เช่นเดียวกับในศูนย์กลางทางการเงินอย่างฮ่องกง ที่กลุ่มนายธนาคารจากสถาบันการเงินอย่าง มอร์แกน สแตนลีย์ Morgan Stanley และ Goldman Sachs เปิดเผยกับสำนักข่าว CNN ว่าการทำงานของพวกเขาได้รับผลกระทบจากเหตุขัดข้องครั้งนี้ด้วยเช่นกัน

จนถึงช่วงเช้าวันศุกร์ตามเวลาในทวีปยุโรป ปัญหาระบบล่มยังคงเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นวงกว้าง แม้ในระยะแรกทาง Microsoft จะระบุว่าเริ่ม “เห็นผลลัพธ์ในเชิงบวก” จากความพยายามแก้ไขปัญหาดังกล่าว แต่ในอีกไม่กี่ชั่วโมงต่อมากลับรายงานเพิ่มเติมว่ายังไม่เกิด “การฟื้นตัวที่ต่อเนื่อง” (sustained recovery) อย่างไรก็ตาม Microsoft ยืนยันว่าเหตุระบบล่มครั้งใหญ่นี้ไม่ได้มีสาเหตุมาจากการละเมิดความปลอดภัยทางไซเบอร์แต่อย่างใด

ที่มา : CNN