“ท็อป วสุพล” ทายาทรุ่น 3 “เด็กสมบูรณ์” ผู้ปรับโฉมแบรนด์ 8 ทศวรรษ รุกตลาดออนไลน์ อย่างเข้าใจคนทุก Gen

ท็อป-วสุพล ตั้งสมบัติวิสิทธิ์ CEO รุ่นที่ 3 ของบริษัท หยั่น หว่อ หยุ่น คอร์ปอเรชั่น กรุ๊ป ผู้ผลิต “ซีอิ๊วขาวตราเด็กสมบูรณ์” ได้มาร่วมกิจกรรม Guru Talk ในงาน Thailand E-Commerce Expo 2025 แบ่งปันประสบการณ์การปรับตัวของแบรนด์ 80 ปี สู่ยุคดิจิทัลหลังจบการศึกษาจากสหรัฐอเมริกา กลับมาช่วยครอบครัวทำธุรกิจ รับผิดชอบงานการตลาดและขายในประเทศ

“สิ่งแรกที่ผมทำคือการรับสมัครทีมการตลาด เพราะผมรู้สึกว่าการจะทำอะไรให้สำเร็จ ทรัพยากรต้องพร้อมก่อน ตอนสัมภาษณ์งาน ผมจะมีคำถามหนึ่งทิ้งท้ายตลอดว่า “ทำไมถึงอยากมาทำงานที่เด็กสมบูรณ์” ซึ่งทุกคนมักจะตอบว่าเพราะเห็นคุณแม่หรืออาม่าใช้มาตั้งแต่เด็ก คำตอบนี้ทำให้ผมรู้ว่าเราควรปรับตัวแล้ว แบรนด์ควรมีการสื่อสารไปยังผู้บริโภครุ่นใหม่มากขึ้น”

เขายอมรับว่าช่วงแรกเครียด เพราะมีคำพูดที่ว่า “รุ่นที่ 1 สร้าง รุ่นที่ 2 เสริม รุ่นที่ 3 เจ๊ง”  “แต่ผมมองให้เป็นความท้าทาย อย่างน้อยผมจะเป็น 1 ครอบครัวที่ไม่ทำให้มันเกิดขึ้น”

ขณะที่การปรับรูปแบบต่างๆ ให้ไปถึงยังกลุ่มคนรุ่นใหม่ Gen Z  ท็อป วสุพล บอกว่า เริ่มตั้งแต่การสร้างช่องทางการตลาดบนโลกของอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้ตอบกับพฤติกรรมของคนรุ่นใหม่ที่นิยมการซื้อของออนไลน์ ซึ่งถือเป็นตลาดที่มูลค่าสูงมาก แม้ว่ากลุ่มผู้ซื้อเดิมของของแบรนด์จะเป็นกลุ่มที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ทาง OFFLINE มากกว่า แทบจะไม่มีคนซื้อออนไลน์เลยก็ตาม

“วันแรกที่ผมเริ่มมาดูในส่วนของออนไลน์ ผมขายเดือนหนึ่งอยู่หลักหมื่น ลูกค้าติดต่อผ่าน Line Add เป็นหลัก ยังไม่มี Shopee Lazada เยอะเหมือนตอนนี้ ทำให้ช่วงแรกของการทำออนไลน์ เราต้องเน้นการสร้าง Awareness โดยมีระบบรองรับการขายไว้หมดแล้ว เราทำTikTok ของแบรนด์เด็กสมบูรณ์ไว้ 2 ช่อง เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายต่างกัน ช่องแรกจะเป็นช่องทางเผยแพร่ข่าวสารบริษัท และความเป็นผลิตภัณฑ์แบบดั้งเดิม ส่วนอีกช่องจะใส่คาแรคเตอร์ความเป็นตัวผมเข้าไปรวมอยู่ด้วย”

ช่วงแรกเขาอยู่เบื้องหลัง ทำหน้าที่กำกับ Content , Script และตัดต่อวีดีโอทั้งหมด โดยทีมงานเป็นคนออกหน้า แต่ภายหลังตัดสินใจมาออกหน้าเอง เพราะเมื่อเริ่มปั้นทีมงานจนมีผู้ติดตามระดับหนึ่งแล้ว ทีมก็ลาออก ทำให้ต้องคอยสร้างทีมใหม่ตลอด จนรู้สึกว่าสิ่งนี้ไม่มั่นคงต่อองค์กร ทั้งต่อแรงที่ทำและต่อเงินที่ลงไป จึงคิดอยากพยายามหาพนักงานสัก 1 คน ที่จะไม่ลาออกจากองค์กรตลอดชีวิต สุดท้ายมองซ้ายมองขวา และกลับมามองกระจกก็เห็นว่าตัวเราเองนี่แหละที่ลาออกไม่ได้จากองค์กร…จึงตัดสินใจออกหน้าเอง

คลิปแรกที่เขาลงในช่องส่วนตัว คือ “พาทัวร์ออฟฟิศ” เริ่มจากศูนย์ follower แต่ทำยอดวิวได้ถึง 7-8 ล้านวิว รวมถึงการดึงคุณพ่อมาร่วมสร้างสรรค์เนื้อหาด้วย โดยเขาจะเน้นสร้างเนื้อหาที่ไม่ดู “ขายของ” และเน้นชูจุดเด่นของผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้หลากหลาย และกระตุ้นให้เกิดคอมเมนต์ เพราะ Algorithm ของ TikTok จะดันฟีดเมื่อมีคนคอมเมนต์เยอะ

@top_vasupon

เปิดมูลค่าออฟฟิศ ♬ เสียงต้นฉบับ – Top_Vasupon_(ช่องจริง) – Top_Vasupon_(ช่องจริง)

แต่เมื่อขยายการจำหน่ายไปยังช่องทางออนไลน์ ปัญหาใหญ่ที่พบคือสินค้าที่เป็นขวดแก้วแตกเสียหายระหว่างจัดส่ง ทำให้มีการพัฒนา  Packaging มาเป็นแบบซอง คิดนวัตกรรมใหม่ทำเป็นซีอิ๊วเม็ด ได้รับการตอบรับดีมาก โดยเฉพาะในตลาดต่างประเทศ รวมถึงการเพิ่มผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ ที่ตอบโจทย์ กลุ่ม Healthy  กลยุทธ์ต่างๆนี้ ทำให้ยอดขายออนไลน์พุ่งสูงขึ้นอย่างก้าวกระโดด ทะลุ 2 ล้านบาทต่อเดือน  

เป้าหมายทำการตลาด ไม่ใช่การเข้ามารีแบรนด์ แต่เป็นการเข้ามาเพื่อนำคาแรคเตอร์ “เด็กสมบูรณ์” ที่อยู่บนขวด ออกมาสู่ชีวิตจริง นอกจากการทำคอนเทนท์เพื่อสร้างการรับรู้ให้กับลูกค้าแล้ว ยังมีการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์โดยดึง “น้องพีร์-น้องธีร์” ธีร์ทองธรรม-พีร์ทองธรรม ตันจรารักษ์ มาเป็นพรีเซ็นเตอร์คู่แรกในรอบหลายสิบปี และดึง “พีพี-กฤษฏ์ อำนวยเดชกร” มาเป็นพรีเซ็นเตอร์ในบทบาทเด็กสมบูรณ์เวอร์ชั่นโต

และการทดลองตลาดด้วยเมนูสุดแปลกแต่สร้างสรรค์  อย่างไอศกรีมซีอิ๊วดำ หรือลูกอมซีอิ๊วขาว เพื่อเข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่ และยังเป็นการสร้างประสบการณ์ใหม่ๆให้กับผู้บริโภคซึ่งก็ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี  นอกจากนี้ยังมีการจับมือ คอลแลปส์ร่วมมือกับInfluencer และศิลปินชื่อดังอีกหลายๆคน รวมทั้งแบรนด์ต่างๆ  เพื่อขยายการรับรู้แบรนด์ “เด็กสมบูรณ์” ไปยังกลุ่มเป้าหมายและตลาดใหม่ๆ

“ ตอนนี้ “เด็กสมบูรณ์” เริ่มพูดได้ ผมเรียกอย่างนี้แล้วกันครับ เพราะเราไม่เคยทำ Content ในรูปแบบ วีดีโอ เยอะขนาดนี้มาก่อน ถ้าย้อนไปดูที่ผ่านมาเราทำเป็นโพสต์ Facebook ส่วนมาก เป็น YouTube รีวิวทำอาหาร วันนี้ทำเมนูอะไร ผมรู้สึกว่าสิ่งที่ผมสร้างเข้าไปคือทำอย่างไรให้การทำอาหารมันดูสนุกขึ้น และการ “แชร์” จากคนรุ่นใหม่ได้เยอะขึ้น และที่สำคัญเราทำให้คนทุกเจเนอเรชั่นรู้จักเรามากขึ้น ว่าเรามีผลิตภัณฑ์ซอสที่หลากหลาย ไม่ได้มีแค่ซีอิ๊วขาวอย่างเดียว และทุกคนก็รู้สึกว่า เฮ้ย มันว้าวนะ ที่เพิ่งรู้นะเนี่ยว่าเด็กสมบูรณ์มีซอสนี่ด้วย เพิ่งรู้นี่เด็กสมบูรณ์มีโปรดักส์นี้ด้วยอะไรแบบนี้…ซึ่งตรงนี้มันคือสิ่งที่เราทำให้มันเกิดขึ้น ” ท็อป วสุพล กล่าว

ความสำเร็จของเด็กสมบูรณ์วันนี้แสดงให้เห็นว่าแบรนด์เก่าแก่สามารถปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัลได้ ด้วยการเข้าใจผู้บริโภครุ่นใหม่ การใช้เทคโนโลยีอย่างสร้างสรรค์ และการกล้าที่จะเปลี่ยนแปลงในสิ่งที่จำเป็น แต่ยังคงรักษาเอกลักษณ์ดั้งเดิมไว้ได้อย่างลงตัว

สำหรับงาน Thailand E-Commerce Expo 2025 งาน E-Commerce ที่ใหญ่ที่สุดของประเทศ ซึ่ง กระทรวงพาณิชย์ โดยกรมพัฒนาธุรกิจการค้า พร้อมด้วย Media Partner อย่าง สำนักข่าวบริคอินโฟ และภาคีเครือข่าย จัดขึ้นระหว่างวันที่ 15–16 สิงหาคม 2568 เพื่อส่งเสริมศักยภาพผู้ประกอบการไทยในยุคดิจิทัลให้สามารถแข่งขันในตลาดออนไลน์อย่างยั่งยืน โดยจัดต่อเนื่องเป็นปีที่ 6 แล้ว ในปีนี้เน้นการเชื่อมโยงองค์ความรู้ด้านการค้าออนไลน์ เทคโนโลยี และเครื่องมือดิจิทัล ผ่านเวทีสัมมนาและกิจกรรมเชิงปฏิบัติการจากอินฟลูเอนเซอร์และ Creator ชื่อดังกว่า 50 ราย รวมถึงแพลตฟอร์มด้านอีคอมเมิร์ซชั้นนำกว่า 50 ราย ที่มาถ่ายทอดประสบการณ์ตรง แชร์เทคนิคสร้างยอดขายผ่านตลาดออนไลน์ แนะนำการใช้ AI และเครื่องมือใหม่ๆ ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ

เรื่องโดย : ดารินทร์