ข่าว
ไทย สมายล์ บัส ผู้โดยสารทะลุ 4 แสนคน/วัน! ตั้งเป้าปี 68 โตต่อเนื่อง ยกระดับบริการขนส่งสาธารณะไทยสู่ระดับสากล
ไทย สมายล์ บัส (TSB) ประกาศความสำเร็จปี 2567 ผู้โดยสารแตะ 400,000 คนต่อวัน พร้อมตั้งเป้าปี 2568 เติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยมีแผนเปิดรับชำระค่าโดยสารผ่านบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ บัตรเครดิต Visa และ Mastercard ควบคู่กับการพัฒนาระบบติดตามรถแบบเรียลไทม์ เพื่อยกระดับการให้บริการรถเมล์อย่างยั่งยืน
นางสาวกุลพรภัสร์ วงศ์มาจารภิญญา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทย สมายล์ บัส จำกัด (TSB) เปิดเผยว่า ปี 2567 ที่ผ่านมา ธุรกิจของ TSB เติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยมียอดผู้โดยสารและรายได้เพิ่มขึ้น ซึ่งเป็นผลมาจากการปฏิรูปเส้นทางเดินรถในกรุงเทพฯ-ปริมณฑล และการถอดถอนผู้ประกอบการรายเดิมตามที่
นายวรวิทย์ ชาญชญานนท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ฝ่ายปฏิบัติการและกลยุทธ์ TSB ได้กล่าวถึง TSB ได้ปรับปรุงระบบการทำงาน ทั้งการควบคุมคุณภาพ พัฒนาบุคลากร และจัดการเดินรถให้มีมาตรฐาน ส่งผลให้ข้อร้องเรียนด้านพฤติกรรมการขับขี่ลดลง แม้บางเส้นทางยังมีผู้โดยสารน้อย แต่โดยรวมยอดผู้โดยสารเพิ่มขึ้นเป็น 3.8 แสนคนต่อวัน จาก 2.5 แสนคนในช่วงต้นปี
เป้าหมายหลังจากนี้คือมีจำนวนผู้โดยสารราว 4.5-4.8 แสนคนต่อวัน โดยเชื่อว่าจะเป็นไปได้ตามปัจจัยบวกจากการเชื่อมระบบบัตรสวัสดิการแห่งรัฐและการเชื่อมโยงให้นักท่องเที่ยวสามารถใช้บริการและได้รับโปรโมชั่นบนขนส่งสาธารณะของ TSB ได้
TSB เติมรถเข้าระบบกว่า 32% ตั้งเป้าปีหน้า 2,000 คัน
ปัจจุบัน TSB มีรถให้บริการ 1,650 คันต่อวัน เพิ่มขึ้น 32% และมีแผนเพิ่มเป็น 2,000 คันในปีหน้า โดยตั้งเป้าหมายพัฒนาคุณภาพการบริการ บุคลากร ระบบเดินรถ และนำเทคโนโลยีมาใช้ เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน
โดยนายวรวิทย์ กล่าวว่า ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผลประกอบการดีขึ้นคือ การฝึกอบรมพนักงานให้มีประสิทธิภาพ ปรับทัศนคติ และควบคุมวินัย จนสามารถลดต้นทุนและเพิ่มผลประกอบการได้
“ปีหน้า เราจะติดตั้งระบบติดตามรถแบบเรียลไทม์ ควบคุมการปล่อยรถ ตรวจสอบระยะห่าง เวลาเข้าป้าย และสภาพการจราจร พร้อมพัฒนาบุคลากรควบคุม TSB จะเป็นรายแรกที่ใช้เทคโนโลยี ควบคุมคุณภาพ และยกระดับอุตสาหกรรมรถเมล์ไทย” กุลพรภัสร์ กล่าว
รับชำระค่าโดยสารผ่านบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ บัตรเครดิต และ China T-Union
TSB มีแผนเปิดรับชำระค่าโดยสารด้วยบัตรสวัสดิการแห่งรัฐผ่านแอปพลิเคชัน “ถุงเงิน” ในช่วงไตรมาส 1 ปี 2568 รวมถึงรับชำระผ่านบัตรเครดิต Visa และ Mastercard และระบบ China T-Union เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวจีน โดยคิดอัตราค่าโดยสาร 25 บาทต่อเที่ยว รวมค่าทางด่วนและค่าจอดรับ-ส่งสนามบิน ซึ่งสอดคล้องกับพฤติกรรมนักท่องเที่ยวจีนที่นิยมเดินทางแบบอิสระมากขึ้น
นางสาวกุลพรภัสร์ กล่าวเสริมว่า TSB มีเป้าหมายในการสร้างระบบขนส่งสาธารณะสำหรับทุกคน ทุกชนชั้น และทุกกลุ่มรายได้ โดยเชื่อมั่นในศักยภาพของคนไทย และมุ่งมั่นสร้างพื้นที่ที่ดีในการแสดงความสามารถ แม้ที่ผ่านมาจะมีข้อผิดพลาดบ้าง แต่ก็พยายามปรับปรุงแก้ไข เพื่อสร้างระบบขนส่งที่ดีที่สุดให้กับประเทศไทย โดยมีประเทศจีนเป็นต้นแบบในการบริหารจัดการระบบขนส่งสาธารณะ
TSB มุ่งเน้นความปลอดภัย พัฒนา “กัปตันเมล์-บัสโฮสเตส” สู่ใจบริการ
TSB ให้ความสำคัญกับความปลอดภัย และปลูกฝังจิตสำนึกการป้องกันอุบัติเหตุให้กับพนักงานขับรถ หรือ “กัปตันเมล์” แม้จะมีประกันภัย แต่ก็ตระหนักดีว่า อุบัติเหตุที่เกิดขึ้นกับคนไม่อาจทดแทนได้ โดยบริษัทมีการเก็บข้อมูลและสำรวจพื้นที่จริง เพื่อปรับปรุงมาตรฐานการให้บริการ และลดอุบัติเหตุให้เหลือน้อยที่สุด
เตรียมเปิดตัวศูนย์บังคับการ แสดงผล Real-Time เสมือนหอบังคับการบิน
ในปี 2568 TSB เตรียมเปิดตัวศูนย์บังคับการที่แสดงผลการบริการและตำแหน่งรถแบบเรียลไทม์ ผสมผสานกับเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการ และควบคุมคุณภาพการบริการ เสมือนหอบังคับการบิน โดยจะเริ่มใช้งานในช่วงไตรมาส 1/2568 นอกจากนี้ TSB ยังพร้อมให้ความร่วมมือกับภาครัฐและเอกชน เพื่อพัฒนาระบบขนส่งสาธารณะของไทยให้ก้าวหน้ายิ่งขึ้น
