ข่าว
อว. มอบรางวัล Traffy Fondue: City Transformers Awards ยกย่องหน่วยงานแก้ปัญหาเมืองสำเร็จกว่า 2 ล้านเรื่อง
สำนักข่าวบริคอินโฟ – กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม หรือ กระทรวง อว. โดย สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ หรือ สวทช. (NSTDA) จัดพิธีมอบรางวัลเชิดชูเกียรติหน่วยงานดีเด่น Traffy Fondue: City Transformers Awards ณ โรงแรมพูลแมน คิง เพาเวอร์ กรุงเทพฯ เพื่อยกย่องหน่วยงานที่มีผลงานโดดเด่นในการประยุกต์ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล Traffy Fondue (ทราฟฟี่ฟอนดู) ในการเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการประชาชนและแก้ไขปัญหาเมืองได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ และโปร่งใส โดยมีหน่วยงานภาครัฐ องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และหน่วยงานบริหารจัดการเมืองเข้าร่วมรับมอบรางวัลอย่างคับคั่ง
- สำนักงานตำรวจแห่งชาติ รับรางวัลหน่วยงานดีเด่น Traffy Fondue หลังมียอดแจ้งเหตุทะลุแสนเคส
- อัครนันท์ รมช.ศึกษาธิการ ศึกษาโมเดล Traffy Fondue เล็งบูรณาการศูนย์พิทักษ์สิทธิฯ รับแจ้งเหตุปลอดภัยในโรงเรียนตรงถึงรัฐมนตรี
- Traffy Fondue เปิด API เชื่อมข้อมูลรับมือ “น้ำท่วมใต้” หวังบูรณาการทุกแพลตฟอร์ม ช่วยผู้ประสบภัยหาดใหญ่ปี 68
ศาสตราจารย์ ดร.ยศชนัน วงศ์สวัสดิ์ รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวง อว. ประธานในพิธีเปิดเผยว่า Traffy Fondue ได้เข้ามาเปลี่ยนกระบวนทัศน์การบริหารจัดการเมือง ข้ามข้อจำกัดในอดีตด้านการสื่อสารและการติดตามผล ซึ่งทุกปัญหาที่ได้รับการแก้ไข ทั้งไฟส่องสว่าง ถนน หรือปัญหาขยะ ไม่ใช่แค่การซ่อมบำรุงทางกายภาพ แต่คือการสร้างผลกระทบทางเศรษฐกิจและสังคมอย่างเป็นรูปธรรม ช่วยลดต้นทุนเวลา ลดความสูญเสีย เพิ่มมูลค่าเศรษฐกิจ และยกระดับคุณภาพชีวิตประชาชนในทุกมิติ
“Traffy Fondue ไม่ได้เป็นเพียงแอปพลิเคชันรับแจ้งเหตุ แต่คือ ‘นวัตกรรมเปลี่ยนเมือง’ ที่เชื่อมโยงประชาชนและหน่วยงานรัฐเข้าด้วยกันอย่างแท้จริง พิสูจน์ให้เห็นพลังการใช้เทคโนโลยีและ Big Data ช่วยยกระดับการทำงาน มีโครงสร้างพื้นฐานเบื้องหลังรองรับการประมวลผลข้อมูลมหาศาลอย่างแม่นยำและมีการออกแบบหน้าต่างการใช้งานที่คำนึงถึงทุกคน ประชาชนทุกกลุ่มสามารถเข้าถึงบริการของรัฐได้อย่างเท่าเทียม และทุกหน่วยงานที่ได้รับรางวัลทั้ง 4 ประเภท ถือเป็น City Transformers หรือผู้ขับเคลื่อนและพลิกโฉมเมืองตัวจริง” ศาสตราจารย์ ดร.ยศชนัน กล่าว
ด้าน ศาสตราจารย์ ดร.ชูกิจ ลิมปิจำนงค์ ผู้อำนวยการ สวทช. กล่าวว่า แพลตฟอร์มนี้สะท้อนภาพพันธกิจสำคัญของหน่วยงานในการนำวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และนวัตกรรม ออกจากห้องปฏิบัติการมาบริการประชาชน เพื่อตอบโจทย์สังคมและแก้ไขปัญหาสำคัญของประเทศ โดยระบุว่าเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยไม่จำเป็นต้องซับซ้อน แต่ต้องเข้าถึงง่ายและรับใช้ประชาชนได้จริง ปัจจุบันมีหน่วยงานภาครัฐเข้าร่วมใช้งานแล้วมากกว่า 24,000 แห่ง มีการแจ้งเรื่องสะสมแล้วกว่า 2 ล้านเรื่อง สามารถแก้ไขปัญหาสำเร็จแล้วกว่า 77% ครอบคลุมการใช้งานใน 37 จังหวัด และดูแลประชากรมากกว่า 34 ล้านคน
ขณะที่ ดร.วสันต์ ภัทรอธิคม ผู้ช่วยผู้อำนวยการ สวทช. ให้ข้อมูลด้านสถิติว่า อัตราการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานต่าง ๆ พัฒนาขึ้นในทุกมิติ โดยระยะเวลารับเรื่องเฉลี่ยลดจาก 12 วัน เหลือเพียง 1 วัน และระยะเวลาแก้ไขเฉลี่ยลดจาก 3 เดือน เหลือ 0.5 เดือน ส่วนความพึงพอใจของประชาชนเพิ่มขึ้นจาก 3.9 เป็น 4.3 จากคะแนนเต็ม 5 ทั้งนี้ยังพบว่าประชาชนแจ้งเรื่องนอกเวลาราชการสูงถึง 67.5% สะท้อนถึงความจำเป็นของช่องทางดิจิทัล 24 ชั่วโมง
นอกจากนี้ แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ยังได้พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ ด้วยการนำระบบ AI (ปัญญาประดิษฐ์) เข้ามาช่วยระบุประเภทเรื่องแจ้ง แนะนำหน่วยงานที่รับผิดชอบ และวิเคราะห์แนวทางแก้ไขปัญหา รวมถึงการปรับปรุงระบบให้รองรับการส่งภาพได้ 10 รูปต่อการแจ้ง 1 ครั้ง ส่งคลิปวิดีโอ ตลอดจนมีระบบตรวจสอบและเซนเซอร์ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย PDPA และยังมีการจัดนิทรรศการผลงานวิจัยพร้อมเวทีเสวนาถอดรหัสความสำเร็จจากหน่วยงานที่มีผลงานดีเด่นภายในงานครั้งนี้ด้วย
